课程大纲：
第一讲：不打无准备之仗
了解当今社会销售员所扮演的重要角色
了解整个销售流程
销售的核心理念
售前准备的内容
自我评估销售能力，订立突破目标

第二讲：建立和谐的初步关系
建立和谐的重要性
5种有效的开场方法

第三讲：有效发掘需求、体现价值
能用有效提问和倾听技巧得到需要的信息
帮助客户更清楚地了解自己的需求和价值
找到主要购买动机

第四讲：系统、有针对性地提供解决方案
提出解决方案的步骤
分辨事实和益处，找出产品的独特买点
生动有说服力地说明产品对客户的益处

第五讲：处理客户的异议
异议的种类
运用独特流程有效地处理异议
运用“缓冲句”处理异议
有效回应异议的两种方法

第六讲：赢得成交 Effective Closing
5种有效的成交方法
成交中要注意和避免的事

培训方式和特色：
1) 在教室中每一堂课都是在接纳、尊重与鼓励的积极气氛中完成。
2) 课程的内容使每位学员有参与感，并感到轻松又有趣。
3) 通过互动的练习 (非单纯听讲)，并将所学运用于生活、工作中，让你建立自己真正的成功经验。
4) 经过多次上台演练和教练的即时辅导，使学员很快掌握新的技能。

讲师介绍：
国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位的培训师。难得的“3结合”培训师：实战和学术结合，中西结合，一流管理经验和世界级培训技巧结合。上海软实力教练机构总经理，首席教练上海交通大学、张江创新学院客座教师双硕士：美国韦伯斯特Webster大学MBA，中国人民大学人力资源管理原美国卡内基训练®公司资深经理，专职培训师10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验中国员工职业化培训20强讲师可中英双语授课国际心理咨询师曾培训客户：大众汽车, 联想集团，达能集团,国泰基金，钱柜KTV，携程旅行网，施贵宝制药，松下等。