销售技巧培训

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PSS专业销售技巧

 时间地点: 2017-5-12 至 2017-5-13  上海      授课讲师张译
 学习费用: 3200 元/位
 培训对象: 销售相关人员、基层销售主管、销售主任或经理
 课程信息:        
  >>费用为3200元/人;包括学费、资料费、其他材料费;餐费和住宿费自理。

课程前言
销售收入是公司利润的直接来源,拥有好的销售技巧能有效提升销售业绩及企业营收。对于销售而言,对于如何改善自己的销售技巧,常遇到如下困惑——
如何形成正确的谈判认知
如何有效运用各种沟通技巧和谈判策略
如何占据谈判进程中的主动
针对以上问题,我们特邀实战销售管理训练专家张译先生,与我们一同分享《PSS专业销售技巧》的精彩课程。本课程围绕销售的全过程,从客户沟通、需求分析、商务谈判等内容,提供各阶段的销售技巧和方法,辅以性格工具和肢体语言的剖析,帮助学员有效提升销售能力。]

课程大纲
第一章 客户沟通
一、信息传递
1、信息传递流程图
二、情感交流
1、挑剥理兼技术
2、常见困惑点剖析
三、控制余地
1、先处理情绪
2、苏格拉底流程图

第二章 需求解决
一、客户需求分析
1、收场白技巧倒底能不能促使客户承诺
2、促使客户晋级承诺的四个步骤
3、隐藏性需求不能决定客户购买
二、SPIN模式
1、背景问题,寻找客户的问题点
2、难点问题,引出客户的隐藏需求
3、暗示问题,转化成客户的明显性需求
4、需求满足问题,吸引客户对解决方案的渴求
三、FAB产品介绍
1、介绍特征,引发价格疑问
2、介绍优点,引发价值疑问
3、介绍利益,引发客户认同

第三章 谈判技术
一、防御策略:
1、开价,如何更主动
2、挺价,自信不强横
3、还价,可以用分割
4、接价,一定要合理
5、表演,为了不被动
二、僵持策略:
1、请示领导,转移力量
2、异议解决,显示功力
3、拖延技巧,谋求利益
4、折中方法,再咬一口
5、如果策略,重中之重
反攻策略:
1、黑脸白脸,进退自如
2、蚕食艺术,暗度陈仓
3、让步方针,心态要好
4、反悔策略,祸福与共
5、情分策略,感受双赢
6、砍价策略,高手应对

第四章 洞察人心
一、性格测试
1、人际交往中的行为表现
二、读心术:肢体语言的解剖

第五章 课程回顾总结,各小组制定改进计划


专家简介
知名实战销售管理训练专家 张译

实战经验
拥有20年销售与管理实战经验,历任万能达集团东北区经理、AMEKAI华东区首席代表等职务,涉及服务业,零售业,生产制造业,咨询业等多个领域,擅长将自身实际行业经验与国际最新理论完美结合,用以指导市场营销实战,培训满意率平均在94%以上。
授课特点
善于调动现场气氛,授课语言幽默生动,课程案例丰富,易于应用。
主要课程
双赢销售谈判技巧、有效沟通技巧、消费心理与行为分析、大客户销售技巧、客户关系管理……
服务客户
柯达、强生、拉法基、电信、盛大网络……

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