你算得上是一个销售老手了。你在提问技巧、说明论据、处理异议、促成销售等方面已经做得不错了,但你总觉得这些技巧还不能让你卖出更多的单子!好的销售人员要知道,在面对一个忠诚的客户,或者一个购买意愿还不是很强烈的潜在客户时,要恰当调整自身的销售方式。处在不同的销售情境,面对不同类型的客户,你要灵活地选择销售模式,根据客户或者潜在客户的需求,选择不同的技巧和行为。本课程旨在让具有一定实践经验的销售人员开拓新的思路,提升销售转化率。 课程大纲 1. 根据客户需求,调整自己的销售方法 * 识别出客户/潜在客户需求的成熟度 * 适应4种销售情境 * 采取灵活的销售方式 2. 通过顾问式销售,和客户一起制定解决方案 * 识别出顾问式销售的情境 * 帮助客户表达自己的需求 * 发现客户的内在需求 * 和客户一起制定最适用的解决方案 * 帮助客户做出决定 3. 通过说服式的销售,创造客户需求 * 识别出说服式销售的情境 * 一开始就通过预告片的方式,向客户展示买与不买的差别 * 让客户意识到会出现的问题 * 向没有行动的客户展示可能会出现的不良后果 * 说服客户想要做出改变 4. 通过创造式销售,加速改变的意愿 * 识别出创造式销售的情境 * 制定合适的解决方案 * 加速改变的意愿:雄辩之术 * 不要让客户做出不理性的沉默和迟疑 5. 通过回应式销售,说明自己的不同寻常 * 识别出回应式销售的情境 * 挖掘客户需求的方方面面,从而更好地理解真正需求 * 以具有竞争力的论证,进行不同寻常的销售 * 经得起客户需求的考验 黄老师 讲师资历 企业管理咨询师,高级会计师、有多年大型企业集团高级财务管理经验。 讲师背景 黄老师有20多年生产管理,财务管理和培训经验,曾在大中华集团公司,河南羚锐股份有限公司,圣象集团担任生产管控经理,财务经理,市场总监。目前是上海企业管理咨询协会特聘讲师。 主讲课程: <如何正确生产管理>、 <一线生产主管>、 <杜邦零事故>、 <财务报表解读与分析>、 <非财务经理的财务管理> 《新会计准则》、《EVA》、《成本会计》、《会计制度设计》、《中国税制》、《财务管理》、《会计内控制度设计》 风格与效果: 反映层面—生动、互动,学员爱听,愿意参与; 学习层面—讲究知识链设计,真正让学员学有所得; 行为层面—“亮点”震憾+表格工具,让学员知行合一; 绩效层面—咨询与培训相结合,令效果全面提升; 培训过的客户中知名公司: 联想、百安居、无锡灵山实业和、帝科精细化学、合普集成、萨克米机械、维他奶、凯迪纳医材贸易、三井复合塑料、日东电工、小松投资、必优兰日化、金广燃料、爱世克私、浦源贸易、曼恩比维柴油机、亚罗弗、丸红、三菱日联咨询、松井机械、三共制药、天伟生物、敏孚汽车饰件、百威啤酒、青岛啤酒等。 推荐理由多年生产管理,财务管理、战略策略培训经验,课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格,深受听众欢迎。通过一系列财务管理案例剖析点评,使企业管理人员掌握一些管理先进理念,分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期在东风汽车-商用车,华东医药集团企业现场培训,深受好评!
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