| 【学习费用】:5700元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 【课程收益】: 一、形成先进的顾问式销售理念。 二、结合企业和客户实际情况,梳理顾问式销售的模板。 三、互动式的角色扮演,训练学员掌握核心的销售技巧。 四、通过笔试,现场检查学习效果。 【课程背景】 通过客户拓展的八个基本步骤,帮助学员掌握拓展和管理客户的流程。 互动式的角色扮演,训练学员掌握核心的销售技巧,包括顾问式销售技巧、沟通技巧。 通过销售漏斗管理,将课程内容变成可以执行的公司销售管理和辅导体系,建立业界通用的销售管理方法。 【课程内容】 一:客户采购流程 1、以产品为中心和以客户为中心 2、客户的购买周期以及每个阶段的关键点 3、以客户为中心销售方法论的八个步骤 4、销售方法论中的销售沟通技巧 二:建立信任 1、客户挑选和商机判断 2、客户资料、客户分析和客户购买角色 3、两种关系纬度:兴趣和需求 4、客户性格和沟通类型 5、客户关系发展4个阶段 三:激发需求 1、两种销售方法:推销和顾问式销售 2、需求模型 3、产品销售和解决方案销售 4、客户的战略目标分析 5、顾问式销售技巧 四:促成立项 1、决策层客户的行为特点 2、购买时间和预算 3、价值和投资回报率 4、拜访决策层销售技巧 五:建立购买标准: 1、什么是采购指标 2、软性指标和硬性指标 3、采购指标的重要性和竞争性 4、应对招投标的策略和方法 5、竞争矩阵和策略 六:屏蔽对手 1、扩大价值交集 2、竞争对手分析 3、客户内部的桩脚和同盟 4、常用的屏蔽对手的沟通技巧 七:成交 1、购买风险和成交, 2、四种类型的客户风险和顾虑 3、两种缓解风险的策略 八:管理期望 1、客户满意度和期望值 2、蜜月期管理、磨合期管理、成功期管理 九:回收账款 1、造成应收账款的原因 2、监控到货和服务 3、坏帐的财务管理 4、应收帐款的管理流程 讲师介绍 付遥 老师 中国著名团队管理与执行力训练师 中国领导艺术研究院高级研究员 实战派营销专家 清华大学、中山大学高管班讲师
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