培训证书：
　　参加此次培训并经考评合格者，将获得由人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心颁发的《高级房地产策划师》国家职业专项能力证书（中英文对照）。此证是国家人保部对从事房地产营销策划在职人员学识和专业技能的认可。它是房地产营销策划人员执业、求职、任职、晋级的权威凭证和依据；也是境外就业、对外劳务合作人员办理技能水平公正的有效证件。
请自备2寸蓝底彩色照片6张；身份证、最高学历证明复印件各一份（申报证书使用）。
收费标准：3000元（含考试费、资料费、证书费、教材费等）。

课程背景：
　　伴随着2013年2月20日国务院常务会议出台了楼市调控“国五条”。再次重申坚持执行以限购、限贷为核心的调控政策。可以看出来坚持调控政策不动摇、力度不放松，这对于房地产行业健康发展无疑是好的举措，但就当前正在销售、或即将面临销售的开发企业而言燃眉之急还是销售！
如何提高销量、如何提高销售额、如何提高置业顾问解决问题的能力？面对复杂多变的房地产市场环境，房产企业如何由表及里把握规律与认识中国房地产？房产企业如何组建强有力销售特种兵，突破当前销售困局？房产企业如何在发展中去面对机会与挑战？房地产市场未来趋势如何？国家调控政策变化有多远？谁将引领未来行业新趋势？如何在弱市下让项目起死回生，寻找突破之道？如何快速回笼资金让楼盘销售火爆？营销靠什么打动客户？赢得客户？远洋地产为何一年销售350亿；万科如园项目开盘当日为何成交额高达5亿元？……奇迹？似是而非，因为有一针见血的方法策略为据；假象？能受考验，因为有铁证如山的销售业绩为证。越来越多的地产商意识到：核心竞争优势的来源逐渐从产品、技术走向客户端。客户体验管理正在成为一种主流管理方式和竞争能力。楼市破冰学习将为您揭开标杆地产精品楼盘旺销之谜，为全国房地产策划师、操盘手、地产管理人士破除楼盘销售逆市困局。在整个培训过程将系统围绕万科、远洋经典项目的小区规划、客户体验接触点、建筑设计、园林景观布局、建筑细部处理、营销创新、销售渠道等要素展开。

课程收益：
现场案例剖析“全员营销”“逆市营销”“淡市营销”“体验式营销”等实战“赢销”手法。
解密标杆地产企业成熟的样板房体验区设计管理模式，学会售楼处、样板房的操作特点、设计管理流程及各阶段管控要点。
认识本轮楼市调控政策与市场的特点，正确研判目前房地产市场大势。通过详实的案例分析学习逆市中销售冠军楼盘先进经验，结合项目实际情况灵活借鉴，帮助企业在“淡市中”走出市场销售困境。
欢迎学员带上自身项目方案讨论，导师极具实战经验和各案诊断能力，现场解答学员提出的销售难题。

课程大纲：
第一章　万科“产品定位、信息传播、解决问题、”及市场定位、产品策划成功经验借鉴篇　主讲：高老师
一．万科地产整合营销解析篇
二．市场定位、产品策划及标杆企业经验借鉴篇
1.宏观市场分析及房地产周期理论
2.营销如何从市场的角度评价设计
3.三级市场代理转介模式
4.万科地产市场细分
5.万科楼书设计要点及开盘时机
6.万科接待中心展示策略
7.万科广告的差异化策略
8.产品价值的客户敏感点分析
9.从规划中的方案对比分析，看开发商的市场价值取向
10.商业规划中的市场逻辑及商业和住宅的关系
11.万科的产品观及如果使用市场问题诊断的工具
1.如何进行有效的定位及定位中常出现的问题
2.牛市中拔高定位的工具及定位报告全案分析
3.完成《项目定位报告》要考虑哪些因素？
4.土地价值分析：如何通过土地运营提升项目的价值
5.土地的分级分析；土地开发的市场逻辑；案例分析
6.配套提升产品价值
7.精装修：重要而未被满足的客户价值
8.客户价值排序：将钱投到客户可感知的质量上
9.广州中海蓝湾规划分析
10.万科第五园的差异化定位
11.总结万科产品观及市场分析逻辑
第二章　房地产全程体验营销与客户接触点管理经验借鉴篇　 主讲：乔老师
一．体验营销战略落地实施及各阶段管理要点篇
二．标高项目案例—高端项目体验营销战略篇
1新政市场环境下，房地产企业开始重视和导入CEM
2.为什么要对售中的客户体验进行管理
3.售中客户体验管理（CEM）包括哪些内容
4.如何搭建售中客户体验管理（CEM）体系
5.售楼场景设计与营销主题如何吻合？
6.售楼现场客户的五种感觉体验如何调动
7.售楼处实施体验营销的方法与关键流程制定
8.样板房装修与客户统一体验如何衔接和整合
9.物业服务实施体验营销的客户敏感点分析
1.高端项目如何市场定位和目标客户锁定
2.规划设计过程中的体验营销策略如何实施
3.样板区客户体验动线和视线矩阵设计方法
4.样板房体验营销规划和管理实施技巧
5.客户服务实施体验营销的五项关键要素
6.体验式营销的方法和工具
7.怎样才能保证体验营销战略在项目上落地实施
8.高端项目单体设计客户敏感点有哪些
9.实施高端项目体验营销战略的公司保障体系
第三章　万科集团、远洋集团经典案例解析篇　　主讲：高老师、乔老师
一．万科地产全程营销策略创新案例分析篇
二．远洋地产及部分标杆企业客户体验营销案例分析篇
1.万科城总体规划分析——土地价值最大化的选择
2.万科城及其营销——推广案例全案分析
3.长沙金域蓝湾规划中的市场逻辑分析
4.万科松湖中心案例分析——商业和住宅的双向选择
5.东莞万科金域蓝湾以快制快案例分析
6.海南万科——万科亿基金+万科嫁女活动案例分析
7.万科清林径的“比房”行动案例分析
8.万科四季花城及中信森林湖案例分析
1远洋LAVIE如何实施客户体验案例分析
2.远洋傲北客户体验场景设计案例分析
3.远洋大河成章如何实施客户体验案例分析
4.北京餠纟别墅如何实施客户体验案例分析
5.天景焠扜里如何实施客户体验案例分析
6.泉州鲤景湾如何实施客户体验案例分析
7.中航元缠睜艭啙鹏施客户体验案例分析
8.总结如何实施客户体验：主题、体系、接触点、落地

讲师介绍：
高老师：现任万科集团建筑研究中心副总策划师、华南区域管理中心营销部总经理
乔老师：曾任万科集团策划总监、曾主持万科在国内所有开发城市花园系列品牌的策划和推广