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中国工业品实战营销总裁班
课程安排: 上海

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授课讲师:丁兴良

课程价格:15800

培训对象:

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时间地点: 2014-9-26 至 2014-9-28  上海      授课讲师丁兴良   学习费用: 15800 元/位

2014-09-26至2014-09-28【上海】  

培训对象: 工业电气自动化、工程机械、工业设备制造、化工及工业原材料、建筑及安装工程、汽车客车行业、中央空调及暖通设备、信息通讯设备、矿采冶金行业、环保科技设备及新能源等工业品行业董事长、总裁、总经理等高层管理者

课程信息: 一、项目背景:聚焦当今工业品企业老板面临的困惑
1、面对产业盲目投资,企业无序竞争,未来5-10年,工业企业如何进行卡位战略规划?
中国工业从80年代底开始,至今已经有三十多年了;从无到有,从假冒到劣质,从跟随到创新,从模仿到改良,从兼并到收购,从国内到国外,凭借低价格这一利刃,2010年中国工业超过美国,成为全球制造业第一大国。然而中国制造业虽然产出约占世界的20%,是全球制造业第一大国,但大多数产业尚未占据世界产业技术制高点,离工业强国仍有很长一段距离;未来 中国制造,路在何方,充满变数,未来5-10年,我们如何面对未来的格局?
当今工业品企业外部环境日益严峻,产品同质化,关系隐形化,价格透明化,竞争加剧化、利润微薄化,全球金融危机和出口紧缩进一步加剧了这种紧迫性。企业产品线太多,却无核心优势产品;品牌不突出;战略方向不清晰,作为老板企业发展方向越来越迷茫,工业企业如何才能提升利润空间?微利时代弱势的工业企业的出路在何方?工业品企业如何进行卡位营销战略?

2、相对快消品工业企业如何更有针对性的做品牌营销?如何借鉴国内外大牌工业巨头的品牌塑造之路?
由于工业品营销与一般快速消费品在营销模式上有较大差异,如果像“大众情人”的消费品一样做广告是极大的浪费,因为工业品的目标客户群相对比较窄,属于B to B 行业,目前工业企业在品牌上普遍存在的问题:市场竞争越来越激烈,价格越来越低,利润越来越薄;没有品牌,没有强势平台做支撑,公司卖产品没有话语权;招标中、开发经销商等,都需要品牌做强势支撑…… 工业企业应该如何有针对性的做品牌战略?ABB、西门子,施耐德等外资工业巨头又是如何在中国成功进行品牌塑造的?

3、工业企业如何从全局出发规划合理的营销组织架构,搭建有效的组织管控保障体系?
工业品企业往往"以销定产",导致组织设计以销售为龙头,拉动后端生产制造环节;区域管控模式,还是行业管控模式,他们之间的界定标准是什么?营销组织的部门该如何规划?工业企业营销组织不够规范合理,导致权责不清晰,相互推诿,配合不力,工作效率低下,阻碍营销业务的顺利开展,工业品企业又将如何从全局出发,有效合理的规划组织架构设计?如何设计组织流程?如何搭建有效的组织控制体系?

4、作为销售团队动力之源的薪酬体系,什么样的绩效考核模式更能提高工业品营销团队积极性?
工业品营销的周期长,有可能无法每月出单,应收帐款比较复杂,故KPI的考核比较困难,更无法像快速品一样每个月进行绩效考核,同时,工业企业的营销过程往往是团队配合的功劳,甚至一个客户,有2-3个区域经理来跟踪,导致内部分工不够清晰,考核无法界定.工业品营销团队如何激励与考核?不同层次人员考核与激励的侧重点?如何设计关键绩效指标?

5、工业企业关系营销严重,业务掌握于大客户经理,销售过程难以掌控,管理通常都很粗放,工业品企业如何从粗放式管理转型为精细化标准营销管控系统?
工业品企业基本是全国各地放羊式业务模式,业务人员有时几个月或者半年以上,见不到踪影,无法进行直接的管理,业务员靠讲故事,忽悠的方式比较多,导致管理比较失控,老板无法掌控终端,甩单现象时有发生,销售经理离职带走大量客户资源,特别是大客户,导致公司业务出现短暂休克,市场出现空白地区,怎办?销售过程难以掌控,关系营销险象环生,费用支出比较严重,公司该如何有效管控费用黑洞?工业品企业如何有效管控营销团队,如何解决业务、人才、运营、组织管控的四大问题?从粗放式管理转型为精细化标准营销管控系统?工业品企业如何建立标准化的营销管控系统,铸就基业长青的百年企业?

6、工业品营销如何建立适合自己的独特渠道赢利模式?如何有效开发和管控经销商?
工业企业靠什么盈利?工业品企业的渠道模式一般有六类模式,有大客户直销,项目性销售,渠道模式,承包模式,电子商务模式,工业超市模式, 究竟哪一种才是真正适合您公司最佳盈利模式?还是复合模式?工业企业如何建立属于自己的独特渠道赢利模式?工业品渠道营销如何有效开发和策略性管控?

7、做好工业品营销售后服务不仅给客户增值,更能留住老客户轻松创造更多价值,工业企业的服务流程标准化管理体系应该如何构建?
工业品产品的特质决定了企业的终端用户非常重视售后服务,同时列为项目评估的因素,在乎售后服务的及时性和便利性,在乎服务承诺的兑现可能性,然而大部分的工业企业服务无法全国覆盖,导致客户对售后服务不满经常出现抱怨甚至流失客户,无法维系企业忠诚的长久客户,特别是大客户,对工业企业都会造成无形的巨大损失。工业企业的服务流程标准化管理体系应该如何构建?服务制度及差异化服务、增值服务等应该如何规划?

8、工业企业如何短期内批量复制优秀的工业品营销人才?快速打造系统专业的工业品营销团队?
工业品营销新手多,选才难,稳定性差,培养难,成长速度慢,仓促上手导致客户流失更快,新人往往经验不足,老人精力往往只集中在维护老客户为主,没有激情与动力去开发新客户,导致营销人才无法建立良性的体系,真正有实效的销售培训很少,培训知识难以转化落地,缺乏行业专业知识,缺乏专业销售技巧,人才培训不够系统化,工业企业如何短期批量复制优秀的营销人才?如何制定规范营销流程及销售手册?


二工业品实战营销八大核心系统

工业品营销战略系统
中国工业企业普遍面临的硬伤
定位后再定位,特劳特的困惑
卡位战略—开辟工业品营销新蓝海
卡位营销—定位的再升华,抢占行业制高点
制定营销战略的六大关键
营销战略定位的二十种方式
抢占目标客户的心智模式
如何挖掘工业企业自身优势
创造优势战略的六大步骤
如何建立你的优势组织体系
卡位战略在现代商业中的成功应用
镇江西门子的卡位策略
正泰集团PK施耐德
远东电缆的十三年坚守
“默默无闻的隐形冠军---振华港机”
三一集团利用“品质改变世界”造就商业帝国


工业品品牌战略系统
做品牌对工业品企业是否很重要?
国内工业品品牌现状分析
工业品营销与品牌的亲密度如何?
如何不再打价格战,让品牌为营销增值?
工业品做品牌与快消品的差异有哪些?
工业品与快消品的品牌观念误区
为何工业企业想做却不敢做品牌?
如何塑造工业品的感性价值与理性价值
中国工业企业品牌现状与国外的差距在哪?
 品牌价值排行榜与民族品牌的现状
真正适合工业品牌推广的方式有哪些?
案例分析:
IBM的品牌价值塑造
施耐德电气品牌的定位
英特尔公司的品牌重塑
ABB、西门子的品牌塑造
工业品营销组织设计系统
如何合理设计工业品营销团队组织框架?
营销组织架构设计的五大原则
营销组织体系建设的流程步骤
营销流程及管理流程的实现和重要保障
如何搭建有效的组织控制体系?
工业品组织设计体系
组织营销的流程设计
组织营销的角色分工
组织营销的信息管控
组织营销的人员管控
区域划分还是行业划分
如何设置市场和销售协同效应
经典工业品企业组织设计案例分析:
ABB的组织设计工业品组织设计体系
南玻集团营销组织设计体系
工业品营销绩效薪酬系统
工业品营销团队如何激励与考核?
关键绩效指标体系与传统绩效考核的区别
建立关键绩效指标体系的原则、方法、步骤
常见绩效表示法、绩效管理循环图
绩效管理绩效考核的区别与联系
绩效考核大流程的五个步骤
各种考核方式优缺点的比较
工业品营销绩效考核的关键步骤
不同层次人员考核与激励的侧重点
如何设计考核工具?
如何设计关键绩效指标
关键业绩指标的分类
设计关键业绩指标与工作指标
四种有效的激励与考核方法
如何顺利推进考核与激励工作的开展?
工业品营销管控系统
工业品营销组织管控的八大困惑
销售经理离职带走大量客户资源,怎么办?
客户只有承诺,没有交易,如何跟进?
销售人员流失频繁,队伍不稳定,怎样解决?
营销费用成本逐步增加,业绩却下降,为什么?

一、工业品业务管控体系
A.搞定项目的六大策略,B、售前管控决定成交率
B.营销案例:钱要花在刀刃上
二、工业品人才管控体系
A、人力成本的巨大“黑洞”B、复制典型的营销奇才
C、管好营销奇才的操作手
三、工业品运营管控体系
A设定关键任务项目清单,B控制项目成本费用
C销售诊断案例:线人搞定,单子却飞了
D预测客户是财富还是风险,E保证账款回
四、工业品组织管控体系
A创造有效的营销价值,B确定项目中的个人贡献
C做好项目利益的合理分配,营销管控的落地执行

工业品渠道管理系统
第一讲:渠道如何规划
工业品渠道模式—长度、宽度和广度
不同工业品渠道模式的优势和劣势
影响渠道规划的六个因素
第二讲:工业品经销商的选择
选择经销商的四个基本思路
选择经销商的六大标准
寻找经销商的几种方法
考察经销商的实战动作
第三讲:经销商的谈判
招商谈判前的准备:知己知彼
分析供应商对经销商价值的方法
与经销商谈判和合同签约的技巧
第四讲:制定经销商政策
第五讲:掌控经销商的七种方法
渠道考核与管控策略
第六讲:解决渠道冲突

工业品服务营销系统
提升服务来促进销售是售后关键
发展与维护客户的忠诚度是未来的焦点
客户忠诚度衡量的标准是五个关键?
服务营销组合的方式与手段
服务营销策略与技巧
服务营销系统一:服务的有形化与技巧化
服务营销系统二:服务的可分化和关系化
服务营销系统三:服务的规范化与差异化
服务营销系统四:服务的可调化和效率化
提高满意度,发展忠诚度
客户关注的服务价值
客户的流失的原因
客户流失带来的波浪反应
如何在客户心中建立品牌忠诚度?
客户忠诚度最重要的五个指标与策略
如何建立有竞争力的客户关系管理体系?
建立高效售后服务的团队组织

工业品人才培养系统
工业品营销队伍建设的困惑
工业品营销人才短缺分析
工业品营销人才培养难的原因
工业品营销人才队伍建设的盲点
工业品营销核心人才流失的影响
工业品营销人才体系规划
营销战略目标与人才匹配度
工业品营销人才需求与结构分析
工业品营销人才梯队构成模型
营销人才综合能力要素
如何批量复制工业品营销人才?
营销梯队人才能力模型
营销梯队人才能力考评
根据能力模型来设计培训体系
如何捆绑工业品核心营销人才
企业怎样留住核心营销人才
如何制定股权激励的最佳方式?



讲师介绍-丁兴良

中国工业品实战营销创始人
工业品营销资深咨询专家
工业品营销管控体系创始人
卡位战略营销理论的开创者
中欧国际工商管理学院EMBA
2004年,荣登中国人力资源精英榜“十大杰出培训师”
2006年,荣获中国培训师竞争力排行榜“中国十大企业培训师”
2007年,被国际管理学会授予“杰出管理专家奖”
2007年,荣获机械工业出版社“金牌作者称号”,并聘为专家顾问
2007年,广东制造协会论坛上东莞电视台专题采访
2008年,荣任中国市场学会常任理事
2009年中央电视台《财富里外理》栏目特约专访
2009年著作《营销突围策略》获登2009年中国营销杰出著作榜
2010年荣获全球营销类华人十强讲师
2012年荣获“金典奖—中国工业品营销咨询服务最具影响力杰出领军人物”
2013年主讲的《工业品营销管控》在中国教育电视台一套循环播放