课程大纲
1.从公司战略到市场运作
* 从战略营销到运作营销的方法，关键步骤
* 从市场细分到运作细分
* 业务营销的行动范围

2.线上与线下的市场计划的成功
* 线上与线下市场运作计划的各个步骤
* 沟通策略
　- 对象、目标、信息、 支持
* 明确运作营销计划的结构

3.构建有吸引力的信息
* 信息的组成部分：言语，可视化图片，图标，视频……
* 使用论据与各类信息为顾客创造价值
* 适应顾客的新增购买动机：定位
* 将产品/服务特点诠释为对顾客的实际利益

4.为销售创建辅助手段
* 销售论据
　- 七项关键原则
* 其他工具
　- 产品档案、产品目录、可视化辅助材料
* 市场宣传手册

5.销售促销
* 促销活动：类型和规则
* 各种促销技巧：优势与局限
* 游击营销与街头营销
　- 小成本营销
* 展销会
　- 商业与促销行动协同合作

6.多渠道直接营销使用的媒介
* 多渠道直接营销活动
* 不同媒介的运用
　- 电子邮件，传统邮件，传真，邮购广告，优惠券，ISA
（网络安全服务器），邮件捆绑广告，邮件订阅列表……
* 邮件技巧：正确的做法

7.网络在业务营销计划中的角色
* 网站成功的关键要素
* 自然排名与竞价排名
* Web 2.0与市场营销
　- 规模传播管理
* 广告客户与品牌参与的四条方针
* 运用社交网络和公司博客
* 围绕公司产品与品牌开展病毒营销

8.线上与线下的广告传播
* 广告战中的关键点
　- 战略副本和创造性工作计划
* 媒体的选择
　- 优势、局限和表现指标
* 多渠道媒体投放方案和高效措施

9.业务营销计划中的公共关系
* 公关关系运作的五个关键阶段
* 媒体关系
　- 会见记者的方式及工具

10.衡量与控制结果
* 成功的衡量标准
　- 衡量行动与目标的关键指标
* 从行动总结中做业务方面的挖掘
　- 管理指标及信号