服务营销
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授课讲师:admin
课程价格:5250
培训对象:
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纵观世界各行各业的成功国内公司,服务历来是一个秘密武器,甚至上升到核心竞争力的策略高度,只有这样才能保证客户的喜好度和忠诚度,继而形成一种富有生命力的服务文化。 本课程帮助参加者建立服务营销的分析框架,系统阐述服务营销策略的各个方面,有助于企业管理层和营销人员掌握基本的策划管理思路和方法,为客户创造更大的价值。 课程大纲 2. 行业竞争和客户分析 3. 建立服务产品和理念 4. 服务产品的分销渠道 5. 服务的定价 6. 服务营销中的沟通 7. 在竞争性市场中寻求服务定位 8. 实施可盈利的服务战略 9. 服务领导力 |