其它排期：
授课讲师：朱老师
课程价格：1980
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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时间地点：
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课程信息：
课程地点：苏州市
课程费用：1980元/人
课程对象
本课程适合希望提升管理教练技术的职业人士，比如职能部门经理、主管等。
课程背景
随着信息时代的到来，知识型员工成为劳动大军中的主力军，他们有更多的独立意识，有更多的选择机会，他们更关注自己的成长和收获，管理者需要运用新思路对其进行管理。然而，许多对于如何用新视角和思路管理来管理知识型员工，许多管理者深感困惑——不理解管理者的教练角色、没有掌握管理教练的基本技术、没有掌握管理教练的流程和技巧！
针对以上问题，我们特邀资深讲师开设《基于教练技术的员工辅导》课程，从管理者定位和团队成员定位的角度入手，融会贯通地讲解管理知识与技能，帮助您掌握员工辅导的关键技巧和基本技术，从而全面提高管理效率与水平！
课程目标
1. 陈述管理者的教练角色；
2. 运用管理教练的基本技术；
3. 陈述结果导向的教练之箭。
课程大纲
一、管理者的教练角色目标：了解现阶段知识型员工的管理难度；了解管理者需要扮演教练角色的必要性；辅导在员工成长的什么阶段出现
1. 为何交流破坏关系
2. 新世纪知识型员工管理者的困惑？
3. 教练型管理者的目标
⑴ 确认方向
⑵ 提升能力
⑶ 增强动力
4. 成果导向的教练之箭
5. 教练的作用-个人收益与组织收益
二、教练的基本技术目标：掌握在辅导面谈中重要的几个沟通技术；结果为导向的提问工具
1. 建立信任关系
⑴ 奠定谈话的基调
⑵ 使用柔软剂
⑶ 不做破坏性评价
⑷ 教练的位置
2. 聆听
⑴ 静脑
⑵ 同理
⑶ 回放
⑷ 引申--引导积极的谈话方向
3. 发问
⑴ 基本发问技术
⑵ 结果导向的提问工具
①建立成果框架
②问题分析工具——平衡论与测量
③ 开放式问题线
④ 基于个人与组织活动的逻辑层次的提问方式
4. 反馈
⑴ 激励型反馈与辅导性反馈
⑵ 反馈的五项原则
⑶ 通过两种反馈增强辅导的有效性
三、结果导向的教练之箭目标：掌握教练的流程；把流程和技巧进行衔接；案例演练，帮助学员真正掌握
1. 准备
⑴ 判断情况
⑵ 决定目的
⑶ 决定策略
2. 谈话过程的两个阶段
⑴ 开场
①建立信任关系
② 确定谈话的目标
⑵ 澄清（诊断）
①问题究竟是什么
②问题的起因和责任
③ 问题的关键点
⑶ 发展
①探索更多的解决方案
② 整合解决方案
⑷ 共识
①确定解决方案
②形成行动计划和跟进方案
③ 管理进展和问责
⑸ 结束
讲师介绍
朱老师是南京大学管理学硕士，曾任江苏金腾华新集团人力资源负责人、
江南社会学院管理系讲师、苏州广播电视报社编辑部副主任（主抓新闻深度报道）、苏州广电总台《财富对话》企划、主持人；擅长课题：《中层管理技能提升》、《管理角色认知》、《管理心态与激发意愿》、《360度沟通》、《团队精神与协作》、《时间管理》、《执行力突破》；《打造职业化员工》、《用心做优秀员工》、《职业礼仪》、《企业文化执行力突破》。培训形式多样，授课幽默风趣，强调寓教于练。
辅导过客户（摘录）：百度中国在线、上海通用汽车、苏州金龙汽车、明基电通、苏阿姨食品、金红叶纸业、创元集团、北京华联、神州数码、江苏吴中集团、江苏永鼎股份、无锡泛亚资讯、香港天贸服饰、帏翔电子科技、苏州金莱克清洁器具、美新半导体、英维康医疗器械积水中间膜、苏州松下系统科技、黑松食品、苏州虎丘印花、港华燃气、吴城供电、长城证券、张家港申港重工机械、中国银行太仓支行