21世纪员工的5大特征...

　　 激励，目标计划，授权，时间管理...,当这些耳熟能详的管理方法在实践中日益失去效用的时候,我们的管理者与培训负责人都应该反思,现代型的团队需要什么类型的管理方法。

　　进入21世纪以来的6年,中国社会环境及职场环境的变化,催生了员工价值观及期望值的根本性转变,这些转变超越了受传统领导理论培养的管理者们在心理,行为及技能上的准备.　

　 与过去不同,可以预见的是,在今后的10年甚至20年,中国新一代的员工们在以下5大行为特征方面将越来越明显:

　更多掌控自我职业生涯,希望组织按照其绩效进行奖励

　把忠诚度定义为他/她为组织做多大贡献而非留在组织多长时间

　更关注成长与辅导机会

　希望管理者成为可以帮助发展其职业生涯的教练与导师

　倾向于协作型的管理

　　“教练”技术源于体育，却在管理与领导领域受到前有未有的关注。实践证明,教练型的管理者相比传统管理者,更擅于发展下属,发展团队,实现团队绩效,赢得下属的尊敬及信赖.

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管理培训三问

　　我们的经理人接受了太多太多的管理与领导方面的培训, 太多的理论,太多的理念,太多的方法,而

真正辅助实践,施行有效的又有多少?

每年的管理与领导能力培训花费了企业大量的经费,但对团队业绩产生真正推动的价值又有多少?

基于传统经典领导管理理论的各种培训课程, 对现代新型企业团队的作用又能有多少?

　　我们的结论是:现代组织与团队的性质已经发生重大变化,传统的管理与领导能力培训已经很难产生真正的实效作用.现代组织与团队更需要教练型的管理者。

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课程特色

本课程在07年进行了大量改版，侧重于培养团队管理教练。

本课程的培养目标不是商学院的MBA,而是企业教练型的管理者!!!

本课程的设计与开发不遵循传统管理与领导理论,而是完全从优秀教练工作的实践经验总结而成,是实在的,而非虚拟的.

本课程采用了美国360咨询集团的团队绩效教练工具,体现了美国在MBC方面的先进成果.

本课程培训的是技术,是实实在在基于问题的解决方案,而非理念及理论.

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参加对象

企业各级管理者，特别是部门及团队领导者

缺乏教练技术专门培训的各企业管理者

感到传统的管理技能培训日益失去效用的各级管理者

真正希望实效解决管理问题与团队问题的经理人

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培训目标

现代企业管理，管理人员的任务已经从理事为中心逐步过度到经理人为主。管理人员所面对的下属与团队与二十年,十年前,甚至五年前相比发生了重大的变化。这一变化的一大趋势是个性化，多元化，自主化，这就是为什么我们学习的很多通用管理方法日渐失去作用的原因。团队对我们传统的管理方法产生了“免疫力”！

MBC这门课程正是针对这个问题，介绍国内外正在倡导的一个主流管理方式—教练技术。本课程将从以下几个方面对管理者进行教练技能培训：

通过教练技术重新审视与理解传统的管理及领导方法。

认识与深刻理解经理人的“教练”角色。

在日常管理工作中形成教练行为习惯。

重点训练四大教练技术：培训，辅导，劝导，纪律。

学会如何运用教练技术解决管理难题及传统管理方法难以解决的问题。

而07版的课程侧重在团队的管理与领导，因此对原课程进行了大幅度调整，新增加了如下内容：

学习有效教练的4步法则

学习教练型的授权模式

教练的团队建设能力

提供有效的教练工具

分析成功管理教练的能力基础

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课程大纲　

　 模块一：管理教练模型与工具

1.　　　 管理教练的核心原理

2.　　　 管理教练的特有思维

3.　　　 转化式教练管理法

4.　　　 教练风格匹配模型

5.　　　 九型性格教练工具

6.　　　 身心语言教练工具

模块二：企业教练技巧

Ø　　 B企业教练模式

Ø　　 从属等级企业教练模式

Ø　　 W-W-H-W企业教练模式

Ø　　 行为精进教练模式

Ø　　 成果导向教练模式

Ø　　 企业教练的支援系统

模块三：管理教练的能力基础

1.　　　　 企业的基础：5R企业教练觉醒系统

2.　　　　教练的四大基础能力

Ø　　　　 聆听

Ø　　　　 发问

Ø　　　　 区分

Ø　　　　 回应

模块四：管理教练的4大步骤

1.　厘清目标

2.　反映真相

3.　心态迁善

4. 行动计划
　 模块五：管理教练的4大手段

1.　　　　　 培训技术

---教练基本培训技术训练

2.　　　　　辅导技术

---辅导对象

---辅导工具

---评估效果

3.　　　　　劝导技术

---劝导与辅导区别

---劝导对象的行为特征

---劝导步骤及工具

---劝导技巧

4.　　　　　 纪律技术

---限定条款

---驾御危害行为的步骤

---纪律面谈

模块六：管理教练的团队管理模型

1.　　　 影响团队绩效的三环模型

2.　　　 团队的4个类型

3.　　　 团队绩效发展的4个阶段

　　模块七：教练型的授权模式

1.　　授权与控制的平衡

2.　　教练授权的原则

3.　　授权型教练的行为习惯

　　　4. 工具：授权边界模型　

授课方式：

　　本次公开课通过讲授，和演练，录象等各种方式，旨在两天时间内，给学员大量的关于教练技术方面的信息和工具，利用大量的练习，帮助学员正确掌握有关方法，培养管理习惯。

推荐讲师—Julia Ding
Julia Ding是美国360咨询集团挑选的教练技术中文认证讲师，也是国内最早开展相关课题研究及授课的优秀讲师。Julia也是美国人力资源协会、美国培训与发展协会、美国管理协会、全美演讲者协会、香港培训专业协会的资深会员。Julia不断地在管理技能培训方面进行研究与发展，她总能在课程创新及满足培训需求发展方面处于国内领先地位。

Julia Ding主修工商管理、教育学、心理学，并获得美国波士顿大学MBA学位。Julia曾长期担任闻名遐迩的跨国零售业沃尔玛（亚太总部）的培训总监，负责培训制度的建立与执行，并同时兼任董事局秘书等重要职位。在沃尔玛工作期间，她不仅全权负责公司培训体系及流程的建立与规范，被不断被派到ASTD等机构进行学习与深造，掌握了世界先进的培训标准与技术。

Julia自1998年起担任职业培训导师，同时兼任中高层职业经理咨询师。她曾多次被推荐为亚洲地区的代表参加ASTD年会，并不断把该协会的最新研究成果融入自身的培训实践中。接受过Julia培训的公司来自中国大陆、香港、新加坡、马来西亚、印度等亚洲各地，大多数学员来自世界500强企业，参加过Julia培训的经理人超过2万人。

Julia在MBC教练技术方面，也接受了系统并且长期的训练，她在新加坡接受了为期60天的TTT魔鬼训练，掌握了世界上先进的管理教练手段与技术，并培养了高超的讲师技巧。

Julia特别擅长为大型甚至特大型企业提供培训服务，并且在授课中能充分利用互动及案例分析等先进手段，使相对深奥的培训内容演绎得通俗易懂。

在中国地区参加Julia培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：联合利华、均瑶集团、光明乳业、和记黄埔、上海通用、东方通信、仪征化纤、TCL、索迪斯万通、康宁上海、芬美意香料、惠普中国、罗氏制药、美标(中国)有限公司、三九集团、广州本田、Microsoft、Ericsson、NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、 Honeywell、Acer 集团、Philips、华为、中兴、巨龙、大唐电信、中化集团、西安杨森、美的电器、青岛海尔、华润集团、东大阿尔派、双鹤药业、娃哈哈、太太集团、日立电器、三星电器、富士通、格力电器、三洋电机、太谷飞机维修、多元电气、百威啤酒等…