课程特色:
1. 采用美国360咨询集团的团队绩效教练工具,体现了美国在管理教练技术方面的先进成果.
2. 课程侧重教练技术的传授,注重实际，是实实在在基于问题的解决方案,而非理念,理论,方法论.
3. 课程的设计与开发不遵循传统管理与领导理论,而是完全从优秀教练工作的实践经验总结而成

课程目标:
　 现代企业管理，管理人员的任务已经从理事为中心逐步过度到经理人为主。管理人员所面对的
下属与团队与二十年,十年前,甚至五年前相比发生了重大的变化。这一变化的一大趋势是个性化，
多元化，自主化，这就是为什么我们学习的很多通用管理方法日渐失去作用的原因。团队对我们传
统的管理方法产生了“免疫力”！　

　　MBC这门课程正是针对这个问题，介绍国内外正在倡导的一个主流管理方式—教练技术。

　 本课程将从以下几个方面对管理者进行教练技能培训：　
1. 通过教练技术重新审视与理解传统的管理及领导方法。
2. 认识与深刻理解经理人的“教练”角色。
3. 在日常管理工作中形成教练行为习惯。
4. 重点训练四大教练技术：培训，辅导，劝导，纪律。
5. 学会如何运用教练技术解决管理难题及传统管理方法难以解决的问题。

课程模块:
模块一：管理即教练
1. 现代管理的发展趋势及管理者的角色转变
2. 中层管理者所扮演的主要角色
3. 中层管理者的关键性技能要求
4. 教练技术对中层管理者的重要意义
5. 教练及教练技术的核心定义
6. 好的教练与差劲的教练的对比
7. 优秀教练的品质
8. 教练技术的原理及结构

模块二：教练 工作的前提
1.员工希望的教练态度
2.教练经理的共同之处
3.识别员工在接受教练过程中的障碍
4.在企业内建立友好的教练氛围
5.企业价值观与教练氛围
6.有效教练的特征
7.教练有效性测试
8.优秀教练的品质
9.教练技术的原理与结构

模块三：教练风格匹配模型
1.教练风格
2.员工自我激励水平
3.教练风格与员工自我激励水平的匹配模型

模块四：教练培训技术
1.训练的定义
2.有效的训练规划
3.成人学习的原则
4.成人学习的障碍及克服方法
5.有效培训的成功因素
6.有效培训的3R原则
7.员工技能培养常用方法介绍

模块五：教练辅导技术
1. 如何在管理中实施辅导
2. 员工需要辅导的行为象征
3. 辅导的要点和步骤
4. 员工辅导的工具
5. 评估辅导效果
6. 不适当的辅导
7. 角色演练

模块六：教练劝导技术
1.劝导与辅导的对比
2. 需要劝导的征象
3. 劝导的好处
4.我们为什么不劝导
5.对导的诱因
6.对导的步骤
7.劝导的PSA准则：即正面具体行为准则
8.导致劝导失败的三大障碍
9. 结束职场流行病

模块七：教练纪律 技术
1.团队的三种态度
2.限定条款
3.定义我们的限定条款
4.执行纪律的原则
5.驾驭危害性行为

模块八：有效教练的原则
1.卓越教练的13个原则
2.管理教练评估问卷及改进计划

授课方式：本次公开课通过讲授，和演练，录象等各种方式，旨在两天时间内，给学员大量的关于教练
技术方面的信息和工具，利用大量的练习，帮助学员正确掌握有关方法，培养管理习惯

授课讲师：Julia Ding
Julia Ding是美国360咨询集团挑选的教练技术中文认证讲师，也是国内最早开展相关课题研究及授课的
优秀讲师。Julia也是美国人力资源协会、美国培训与发展协会、美国管理协会、全美演讲者协会、香港
培训专业协会的资深会员。Julia不断地在管理技能培训方面进行研究与发展，她总能在课程创新及满足
培训需求发展方面处于国内领先地位。
Julia Ding主修工商管理、教育学、心理学，并获得美国波士顿大学MBA学位。Julia曾长期担任闻名遐迩
的跨国零售业沃尔玛(亚太总部)的培训总监，负责培训制度的建立与执行，并同时兼任董事局秘书等重要
职位。在沃尔玛工作期间，她不仅全权负责公司培训体系及流程的建立与规范，被不断被派到ASTD等机构
进行学习与深造，掌握了世界先进的培训标准与技术。
Julia自1998年起担任职业培训导师，同时兼任中高层职业经理咨询师。她曾多次被推荐为亚洲地区的代表
参加ASTD年会，并不断把该协会的最新研究成果融入自身的培训实践中。接受过Julia培训的公司来自中国
大陆、香港、新加坡、马来西亚、印度等亚洲各地，大多数学员来自世界500强企业，参加过Julia培训的经
理人超过2万人。
Julia在MBC教练技术方面，也接受了系统并且长期的训练，她在新加坡接受了为期60天的TTT魔鬼训练，掌
握了世界上先进的管理教练手段与技术，并培养了高超的讲师技巧。
Julia特别擅长为大型甚至特大型企业提供培训服务，并且在授课中能充分利用互动及案例分析等先进手段，
使相对深奥的培训内容演绎得通俗易懂。

在中国地区参加Julia培训的企业有跨国公司、合资企业、上市公司等众多知名企业,仅列举部分如下：联合
利华、均瑶集团、光明乳业、和记黄埔、上海通用、东方通信、仪征化纤、TCL、索迪斯万通、康宁上海、
芬美意香料、惠普中国、罗氏制药、美标(中国)有限公司、三九集团、广州本田、Microsoft、Ericsson、
NOKIA、Johnson& Johnson、Emerson、Siemens、Agilent、Lucent、AVAYA、Honeywell、Acer 集团、Philips、
华为、中兴、巨龙、大唐电信、中化集团、西安杨森、美的电器、青岛海尔、华润集团、东大阿尔派、双鹤药
业、娃哈哈、太太集团、日立电器、三星电器、富士通、格力电器、三洋电机、太谷飞机维修、多元电气、百
威啤酒等…