时间地点： 2015-6-26 至 2015-6-27  厦门      授课讲师：韶华   学习费用： 4200 元/位

2015-06-26至2015-06-27【厦门】   培训对象： 各职能部门经理/主管等

课程信息： 课程费用：4200元/人

课程对象：各职能部门经理/主管等

课程收获
1、通过加强管理者的教练意识来提高团队的稳定性和凝聚力，降低人员流失成本
2、通过提升管理者的教练水平来提高企业员工的技能和素养，获得绩效的增长
3、通过教练技术的培养提升企业管理者的综合团队管理能力

课程概要
实战教练技术，全方位提升团队管理能力！
教练型管理者对于提升企业核心竞争力有非凡的意义和价值。因此，企业管理者需要加强教练意识来提高团队的稳定性和凝聚力，降低人员的流动率达到全面提升企业的核心竞争力。但是，很多管理者对教练技术并不熟悉，在团队的管理与人才培养中，往往面临以下问题——
如何增强下属的认同感以及积极性，增强团队的凝聚力？
如何发挥员工的潜力，尽其所能？
如何才能降低人才流失率，提高企业的核心竞争力？
如何才能提升自身的综合团队管理能力？
针对以上问题，我们特邀原戴尔南大中华区学习与发展负责人韶华老师，与我们一同分享《教练型管理者-企业教练技术》的精彩课程。本课程通过大量的角色扮演、案例分析、小组讨论等互动活动，以工作坊的形式授课，理论讲授加演练，让您快速深刻领悟所讲授的知识和技巧，并学会运用于管理实践中，全方位提升教练水平，提高团队管理能力，让你成为富有影响力的教练型领导者！

课程大纲
模块一：“教练型”管理者是有效应迎当今管理形势的必然选择
1、传统管理模式所面临的挑战
2、应迎当今形势的管理者角色变化
3、企业教练基本概念探讨：是与不是
4、教练型管理对于提升企业的独有竞争优势，打造卓越团队的作用和价值
模块二：建立良好的工作关系是有效教练的关键基础
1、企业教练的常见七大误区探讨
2、有效教练的关键要素
3、有效工作关系的“六向关系轮”
4、建立信任
5、管理员工独特的才能
模块三： 情景式教练：有的放矢的教练模式
1、教练活动的根本目标是提升员工的能力和意愿
2、员工能力和意愿矩阵发展的四个阶段
3、针对员工不同发展阶段的情景式教练模式
4、案例分析：《最佳教练模式》
模块四：充分的对话前准备是做好有效教练的关键条件
1、明确教练对话的预期结果
2、“全局图”帮助你全面了解影响员工绩效的五大因素
3、有效观察评估的五条途径和实施要点
4、慎重地为谈话设置合适的环境
模块五： 富有成效的教练谈话是真正发挥教练效果的关键平台
1、建立良好的教练谈话氛围
（1）沟通中的两项基本需求
（2）教练对话的五项基本原则
2、教练对话模型：GROW Model
（1）目标
（2）现状
（3）可能的选择
（4）行动计划
模块六：高超的教练技巧让你成为富有影响力的教练型领导者
1、有效询问技巧
（1）从“告诉”到“询问”的转换
（2）高效的问题激发对方的思考
2、有效聆听技巧
（1）聆听的挑战
（2）克服聆听的障碍
3、有效反馈技巧
（1）反馈的意义
（2）有效反馈的要点
（3）反馈的模式：SBI
（4）案例分析：《无效vs有效反馈》
（5）实战演练：《有效反馈》
模块七: 完善的教练管理系统是教练效果得以持续和固化的有效保证
1、五步教练体系

专家简介
原戴尔南大中华区学习与发展负责人　 韶华

实战经验
她曾任戴尔（中国）、雅芳（中国）等多家知名企业的培训高层。在戴尔（中国）有超过10年的中高层管理和培训经验，曾任戴尔大中华区学习与发展负责人，高级销售教练经理，销售运营部经理,大客户部经理等管理职位，创立并领导了众多关键人才培训项目，曾创建并发展了销售教练团队。她对构建企业全方位的人才培养机制拥有丰富的实战经验，擅长企业教练技术、中层领导力、内部讲师培养等方面的课程。曾为全球多家500强及国内知名企业提供入驻式专业培训和咨询，如Google，联想集团，平安保险，中国电信，网易公司等，对于团队管理和团队经理的培养有独特见解和丰富经验。

专业背景
MBTI认证导师、《情境领导》认证讲师、《关键对话》认证讲师以及美国Achieve Global培训机构授权讲师等众多专业资格。

主要课程
教练型管理者-企业教练技术......