课程对象：各职能部门经理/主管等

课程收获
1、掌握教练7大技能，提升沟通效果
2、掌握建设情感银行的技巧，让人为你所用
3、学会运用教练五步曲，引导员工有效解决问题

课程概要
赢在人心的教练技术
教练起源于欧美，被誉为本世纪最具革命性效能的管理理念与技术，是众多世界500强企业的培训首选。它能帮助管理者快速了解人性，集聚人脉资源，增强团队凝聚力，从而提升全面企业活力。然而对于教练技术如何应用在管理中，许多管理者深存困惑——
企业花费大量时间打造企业文化，为团队付出越来越多，但依旧缺乏凝聚力？
团队成员被动等待工作安排，效率越来越低？
个人如何拥有更好的人际关系？
针对以上问题，我们特邀实战型教练陈艺新女士，与您一起分享《教练技术在管理中的应用》的精彩课程。课程融合企业教练技术、实用心理学、管理心理学等实践理论，通过一系列精心设计的研讨和练习，让您可以亲身体验教练在工作和生活中的应用，此外课程还通过对教练技术理论的讲解及相关教练方法技巧的教授，让学员迅速掌握该技能，并运用于改善沟通，协助企业管理者引导员工思考，形成一致思路，增强团队协作，有效解决问题。

课程大纲
一、课程导入：
1、教练的发展和起源
2、教练与四种职业的区别
3、教练的核心价值
4、内在教练及外在教练
二、内在基础篇
1、教练的信念及情感银行的应用
2、冰山理论的讲解和在管理中的应用
三、外在技巧篇（教练七大技能）
1、教练的支持力
（1）教练支持力的两大要素
（2）沟通的三要素
（3）支持力的二人练习
2、聆听：教练，由一种正面积极和深度聆听开始，没有好的聆听，就不会有好的教练。
（1）聆听技巧的讲解
（2）聆听练习
3、发问：好的发问才能带出好的答案，教练的核心是用问题来解决问题。
（1）强有力问题发生器
（2）理解层次的讲解和在教练中的应用
（3）位置感知的讲解和应用
（4）时间线的讲解和应用
（5）沟通三文治
4、诱导状态
（1）如何做诱导，让对方进入一个促进其结果的状态。
（2）语音诱导
（3）肢体语言配合
5、给予回馈：回馈有如一面镜子---它反映出我们在做什么和怎么做。
（1）回馈的技巧
（2）回馈的态度
（3）练习
6、接收回馈
（1）教练应具备的接收回馈的态度
（2）从回馈到行动
四、教练五步曲
1、接纳
2、调焦
3、寻找解决方案
4、选择
5、行动承诺
五、现场个案示范

专家简介
实战型教练 陈艺新

实战经验
NLP国际高级执行师，ARCC企业教练资格认证,国际MCF协会认证大成教练,中国 BEC学院“教练技术管理课程”“自我醒觉训练营”“团队共振训练营”项目总教练。专注于企业教练及应用心理学的研究，致力于推广提升企业及个人绩效、潜能开发、心灵成长的学问与训练课程，拥有多年的培训经验及丰富的企业教练技术实践经验。

授课特点
授课风格自然轻松，生动有趣，通俗易懂。使学员在课堂上即能有效掌握相关内容，并能在培训后马上可以运用到工作和生活上，达到立竿见影的效果。