门店精细化管理
课程安排: 上海

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授课讲师:邰昌宝

课程价格:3380

培训对象:

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 时间地点: 2018-12-20 至 2018-12-21  上海      授课讲师邰昌宝
 学习费用: 3380 元/位
 培训对象: 零售经理、督导、主管、店长等终端门店管理人员
 课程信息:        
  为什么单店管理我们可以轻松解决多店却力不从心?
为何同样的员工在不同的企业就会有不同的成绩?
为什么我们的人才晋升体系一直在建设取效果一般?
在企业执行力不到位我们企业选择换人还是换制度?
为什么我们听了很多课程却无法把学到的内容落地执行;
为什么在店铺员工辅导方面我们没有一套行之有效的辅导技巧;
为什么我们每次预定目标员工都和我们讨价还价,一直压低目标?

【课程收益】
根据零售服装状况,为服饰企业制定单店、大店、多店管理系统;
了解现代员工心里诉求,制定个性化、人性化的激励政策;
制定零售企业人才成长路径,为企业打造零售黄埔军校;
培养店铺管理者懂得应用数据分析店铺业绩,学会用数据说话;
了解企业核心数据,通过数据制定合理的人才选、用、育、留机制;
帮助店铺制定一套行之有效的员工辅导体系,使员工在企业健康成长;
增强门店管理者个人修养,提升店铺运营管理能力,成为店铺卓越领导者;
懂得承接公司下达任务指标,并将指标有效的分配给店铺员工,超出公司期望值;

课程大纲
第一章:门店管理自我管理 
1.什么是职业化
2.店面管理者自我审视
3.门店人员价值观认知
4.门店业绩不好谁来买单
5.门面管理提升个人影响力的五要七不要
1) 五要
2) 七不要
 
第二章:门店经营管理系统建立
1.小店、大店、多店人员管理核心
2.小店、大店、多店店铺管理核心
3.小店、大店、多店货品管理核心
4.小店、大店、多店经营管理特点
5.店铺等级划分的三点思维
6.形象店样板店货品结构配比
7.销售主力店货品结构构配比
8.下水道店的建立与货品结构配比
 
第三章:门店组织管理架构的建设
1.门店两种不同组织架构的利与弊
1)直线型组织架构的设计
2)职能型组织架构建立
2.小店组织架构设定与工作细则安排
3.大店组织架构设定与功能小组工作安排
1)销售组的选定标准与工作细则安排
2)形象组的选定标准与工作细则安排
3)商品组的选定标准与工作细则安排
4.多店管理工具的设计与执行
1)人、货、场巡店标准的设计
2)顾客管理表格的设计
3)神秘客人巡查机制的建立与实施
 
第四章:门店人员管理机制的建设与应用
1. 门店执行力现状
2. 门店工作合理分派五项原则
3. 门店人才选、用、育、留系统建设
1) 门店选人系统
2) 门店用人系统
3) 门店育人系统
4) 门店留人系统
4. 门店人员激励机制建立

第五章:门店卖场管理机制建立实施
1.门店现场管理问题
2.门店卖场监督标准建立
1) 门店人员监督标准建立
2) 门店货品监督标准建立
3) 门店现场监督标准建立
3.门店营业流程建设
1) 店长一日工作流程
2) 店员一日工作流程
4.门店资讯管理
5.神秘客人巡查机制的建立与实施
 
第六章:门店销售管理系统
1. 门店目标管理现状
1) 不知如何分解目标
2) 不懂如何监控营业目标的达成
2. 门店销售目标的设定与达成策略
1) 老店目标的设定及达成策略
2) 新店目标的设定及达成策略
3) 公司目标店铺如何承接与达成
3. 门面门店业绩诊断与销售动作分解
4. 门店促销管理
1) 促销前数据调研方法
2) 五大非常规促销策略
3) 促销人员分工
4) 促销执行注意事项
5) 促销总结及案例分析

第七章:门店客户管理系统
1. 门店VIP客户现状与分类
1) 门店VIP管理现状
2) 门店VIP管理分类
3) 个性化管理
4) 人性化服务
2. 顾客投诉处理流程
1) 货品质量投诉处理流程
2) 货品投诉工商部门接待流程
3) 顾客被盗事件处理流程
4) 顾客偷盗事件处理流程
5) 顾客意外受伤处理流程


【培训专家】邰昌宝 :千万店铺系统工程第一人(十五年门店连锁培训管理经验)
●中国第一本关于门店连单、大单《门店连单成交系统》畅销书作者
其他畅销书:《门店精细化管理》《门店赢利模式》《新零售》
●中国服装网高级顾问
●十五年门店连锁培训管理经验,成功运作20个以上门店精细化管理咨询项目,500多场门店管理课程讲授,深入参与30多家零售连锁企业运营管理。现担任国内多家知名咨询管理公司特邀讲师
●擅长门店连锁精细化运作与个性化管理体系建设与维护,“首创中国零售业黄埔军校—赢在终端系列课程”。
【精品课程】《门店精细化管理》、《门店连单成交系统》《门店VIP深度营销》
【学员反馈】邰老师的课程有很强实战性,讲的都是实实在在的案例,能让企业员工更好、更快的运用到实际生活与工作中,能在最短的时间内提升员工与企业的利润。