招聘、选拔、培训、晋升和管理沟通处处都需要去“知人、识人、用人”。
如何提高招聘成功率？如何一眼更准“识人识心”？
岗能不相配困扰着用人部门，气质性格到底在怎样影响素质模型？

部门经理希望下属遵从和认同，但越来越多的发现，传统的指令式管理已经失效，咨询式管理者呼之欲出。
是改变员工，还是改变自己？
该认清下属，还是认清自己？
当企业管理应用极尽所能，当管理效率提升达到峰值，是否还有一种技能添加剂，让管理应用如虎添翼?

是的，管人先理心，与员工沟通时，必须先了解人的心理活动规律；
是的，用人用长处，管理过程不能不了解人格、人际关系、个性对管理的影响方式！
通过心理咨询技术快速准确的把脉一个人，了解员工真实心理状况与心理需求，这对于企业用人至关重要！

培训目的：
1、心理咨询的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理风格，提高实施人本主义的管理成效。
2、为企业培养掌握心理咨询技术的咨询型管理者，课程系统学习核心心理咨询理论与相应技术，特别突出心理咨询实务的学习和训练，注重人文管理与心理咨询技术相结合的实操演练，从心理学的角度分析如何识人、辨人、用人，培养企业内部咨询师，使其有能力透过问题看到背后的成因，从而直接有效的解决问题，全面提升中高层管理者的心理素养与管理素质！
3、培训采用所见即所得的培训方法，现场分析个案，产生直接体验，学员直接模仿就可以在工作中使用。

课程宗旨：
本课程属“EAP员工帮助”的一部分，他可以让管理更人本、更健康、也更有效！

课程特色：
“心灵成长导师”全程引领，师生倾情互动
以人本心理学、完形疗法为主，融合多流派训练技术，包括：意象对话、肢体心灵、催眠、音乐治疗等；
从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法，掌握心理咨询技术。
精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力

课程大纲：
第一部分：心理咨询技术职场应用的概述
1、企业对“人”的管理需要注入新活力
2、掀起心理咨询和治疗的盖头来
3、职场常见的不良心理分析：职业枯竭与职场植物人

第二部份：心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练
1、自我觉察：觉察训练
2、共情的理解：通心力训练
3、沟通的态度：应答训练

第三部分：心理咨询技术在工作中的具体应用及现场演练
1、精神分析技术在分析员工心理问题时的应用；
　 多元化的精神分析技术可以通过做心理投射测试，几个问题就可以看到一个人大致的心理健康程度，有没有抑郁、狂躁或压抑性的心理因素，比直接问话更加有效与真实；这样就可以走进员工内心，协助员工解决问题；

2、咨询对话技术在沟通中的应用；
　 心理咨询对话技术是最佳沟通方法之一，可以打开对方的心扉，看到对方的心理需求与情绪模式，通过现象看到背后的成因，解读谈话者的非语言信息，从而使沟通更有效，针对焦点解决问题；

3、音乐疗法在情绪管理与解压中的应用；
　 每个人都是有压力和负面情绪的，所以管理者要学会帮助下属减压的技巧，用音乐来进行减压静心是最好的排解压力和情绪的方法；所以学习音乐疗法可以定期清洗员工的不良情绪与压力，使同事们都能保持健康的心态，清新的作风投入到工作中，真正做到开心生活，快乐工作，提升人生品质。

4、组织行为疗法在团队激励中的应用
　　心理行为训练技术在激励团队时可以起到重要作用，它可以让人在玩的过程中又可以全方位的学习，以活动引发结果，凭体验引导感悟，一切从实际出发，根据目标选择活动，并创设良好氛围从而达成激励的效果；

情景剧：现场学员角色扮演
◆ 同理心技术
◆ 倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧
◆ 沟通的基础——积极关注：让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注
◆ 询问技术：开放式沟通（案例分析）
◆ 观察技巧：掌握非言语行为（如何分析言语内容与非言语内容的不一致）
◆ 求助者的亮点并给予鼓励

第四部分：如何管理问题员工？
1、问题员工的表现形式及问题员工的心理分析
2、80后员工的心理与性格解析
3、如何对待问题员工的优点与缺点
4、问题员工管理必备技能

第五部分：EAP对企业理“人”的作用
1、EAP项目概述
2、EAP项目的流程与实施步骤
3、EAP对企业理“人”的作用与效果评估

第六部分：总结
1、打开新角度，企业需要咨询型管理者
2、构建内在平衡系统
3、人力资源管理从“心”开始

导师介绍：李颖
EAP专家；DBA（工商管理博士）、美国林肯大学EMBA、TTT国际职业培训师导师，心理咨询师，曾任上市公司高管，高级咨询顾问，北京大学深圳研修院特聘讲师，厦门大学EDP中心讲师，深圳电视台《守望心灵》心理节目特约专家，国资委总裁班专业讲师。

研究方向：
李老师具有十余年的咨询培训经验，一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作，从企业高管到资深心理咨询师，即精通企业管理，又深谙心理学，李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉，发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。潜心致力于高素质的人才的心理培育，为企业建立学习型组织提供解决方案，提升团队竞争力。具备深厚管理经验与理论修养，培训重点突出，张弛有度，极富创新意识，善用调动学员思考及行动，深受学员喜爱。