培训地点：上 海

收费标准：￥3000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

授课形式：
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

参加对象：
质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员。

培训目标：
基本了解六个西格码的基本方法，对六个西格码涉及的主要统计学工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在实际工作中单独使用这些六个西格码的工具，并可以单独完成较为简单的六个西格码实际项目。

课程大纲：
Six Sigma 总体介绍：
Six Sigma 是什么?
谁在应用Six Sigma?
Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点
Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段和各阶段需要完成的主要任务
Six Sigma 的组织结构
Six Sigma 的战略推广
Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality
Management - 全面质量管理）的区别

Six Sigma 的统计学基础：
数据分类：连续型数据和离散型数据
缺陷(标准)：单元，机会的定义： DPU 和 DPO 的概念和区别
正态分布的由来
正态分布的重要统计量“u”（均值）和“”（标准方差）
正态分布的重要特性及“Z”值的计算
Y的基本图形分析及统计分析：
柏拉图(Pareto Chart)
直方图(Histogram)
盒形图(Boxplot)
验证正态性(Normality Test)
歪斜分布(Skewed Distribution)
尖峰分布(Kurtosis Distribution)
多模式分布(Multi-Mode Distribution)
非正态分布的处理
描述性统计(Basic Statistics)
计算Z值：
Y是离散型数据：Product Report
Y是连续型数据：Process Report
Zst 、Zlt和Zshift的关系
分析阶段 (Analyze)
图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)
假设检验分析(Hypothesis Analysis)
F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)
Mean( 均值)，Median(中位数)和 Mode(模)


Six Sigma 各阶段的详细介绍：
定义阶段 (Define)
质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)
立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色　　
测量阶段 (Measure)
确定项目的Y：连续型数据和离散型数据、实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换
确定项目的缺陷(标准)，单元，机会
测量系统的分析(MSA)：
偏差的构成：可重复性和可再生产性
连续数据：快速方法和方差分析法
(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
离散数据：表格法
对Y和可能的X’s收集数据
流程图(PM-Process Map)
因果图即鱼骨图或称为石川图
(C&E-Cause & Effect Diagram)
标准操作规(SOP-StandardOperationProcedure)
方差分析(ANOVA)
回归分析(Regression)
通用线性模型(GLM-General Linear Model)
改进阶段 （Improve）
样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据
改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test和 ChiSquare-test)
控制阶段 （Control）
SPC及控制图(Control Chart)
什么是控制图和SPC
控制图的用途
控制图的类型
控制图原理
控制图的解释

DMADV的内容简单介绍：
D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析
(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)

讲师介绍：应老师
教育背景与资历：
工商管理硕士，早期项目管理协会（PMI）认证PMP，六西格玛黑带大师、认证软件系统架构师，浙江大学质量管理研究所特聘讲师，UT斯达康大学特聘项目管理讲师，Motorola大学特聘项目管理讲师。

工作经验：
曾就职于摩托罗拉、华为、诺基亚西门子、UT斯达康等大型跨国企业，先后担任高级项目经理与质量经理，具备15年以上项目管理实践经验。不仅在大型项目中担当主要负责工作，而且具有在企业中负责多个项目协作管理工作经验。

培训特点：
具备多年的项目管理与质量管理实战经验，精通企业项目管理流程，同时拥有多年企业管理工作的经历，上课形式多样，善于抓住问题的核心进行讲解，上课具有很强的互动性，学员反馈良好。

部分客户：
UT斯达康、中国电信宁波分公司、杭州林德工程、上海图灵科技、中国移动杭州分公司、TCL手机事业部、晶科能源、华为上海研究所、浙江地税局、杭州九阳电器、中兴通讯成都研究所、徐工集团等。