课程目标　　
本课程讲师利用近十年的德资汽车行业大企业的过程审核VDA6.3，及与德国汽车制造商的一级配套的经验，利用生动的案例，深入的剖析每个审核条款的深入含意及应用方法，对VDA6.3的打分原则进行讲解和训练，可让受训者能够掌握标准的精髓和有效实施，帮助企业从产品和过程的开发直至采购、批量生产和顾客服务的全过程的改善，以获得低成本、高质量的产品，达到顾客的全面满意，拿到进入德国汽车工业主机厂德敲门砖。
了解德国汽车工业的过程审核要求
理解过程审核中的条款内容及实际的运用
掌握过程审核的审核方法和技巧
将过程审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控。

课程教授方法
基本管理理念和管理要求讲解
经典案例分享
审核案例练习
内审员考试

课程对象
ISO/TS16949审核员、第二方审核员、管理者代表、技术总监、质量经理、采购经理、产品设计师、工艺设计师、质量工程师、SQE、内审员等。

课程大纲：

一．过程审核的概述
什么是过程审核？
过程审核的特征
过程审核的基准和重点
过程审核的分类
二．A 产品诞生过程的过程审核
产品诞生过程的过程审核的重点和准则
1.产品的开发过程
产品开发的策划的审核基本要求
产品开发策划的审核条款的详解
产品开发的落实的审核基本要求
产品开发落实的审核条款的详解
2.过程的开发过程
过程开发的策划的审核基本要求
过程开发策划的审核条款的详解
过程开发落实的审核条款的详解
三．B 批量生产的过程审核
产品诞生过程的过程审核的重点和准则
1. 分供方/原材料
分供方/原材料的审核重点和准则
分供方/原材料的审核条款的详解
2.生产（每道工序）
生产的审核重点和准则
生产的审核条款的详解
－人员素质
－生产设备/工装
－运输、搬运、贮存、包装
－缺陷分析、纠正措施、持续改进
3.服务/顾客满意度
服务/顾客满意度的审核重点和准则
服务/顾客满意度的审核条款的详解
4. 8D报告和5why方法的简介
四．过程审核的策划和审核技巧
1.过程审核的策划
过程审核的流程
过程审核的过程划分
过程审核的信息输入
过程审核的审核依据
过程审核的打分准则、等级划分和打分表

讲师介绍
姓名:宋老师
●培训师
【讲师特色】：实战型讲师，理论结合实际，课堂气氛轻松活跃，讲授深入浅出
【讲师资质】
√　华中理工大学　机械工程学士　　　　　　　　　　　　　　　　　　
√　复旦大学　　　哲学硕士研究生
√　SMMT ISO/TS16949 主任审核员、培训讲师　　　　　　
√　IRCA QMS 主任审核员
√　六四格玛绿带　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

【讲师介绍】
　　　宋开文老师毕业于华中理工大学机械制造专业，获工程学士学位，后就读于复旦大学哲学学院经济管理哲学专业，硕士研究生。历任外资公司质量主管、质量经理，运营经理以及培训和咨询公司的高级培训师和咨询师，从业经验丰富。在企业工作期间，宋开文老师就作为管理者代表主持建立了所在公司的QS9000和/或ISO/TS 16949质量管理体系和EHS环境安全管理体系，同时作为公司的管理培训讲师，在公司内部实施和应用了多项管理改进技术和工具，包括AIAG系列手册，QCC、8D、精益生产相关工具和六西格玛等。从事培训师工作以来，他已为超过200家企业提供了各种管理和技术类的专业培训服务。为企业在生产产出率、成本降低、质量缺陷减少等方面得到了极大的改善。

【授课特点】
　　　宋开文老师善于使用流程管理和流程优化来优化企业的业务流程管理，提高业务流程的有效性和效率。同时在培训方面具有丰富的培训经验和专业的培训技巧。宋开文老师的培训是以为客户提供增值服务为根本目的，关注各类管理标准和管理工具与组织工作实践的结合，强调这些标准和工具在组织内部的可操作性及实用性，同时推动组织不断改进其内部工作的有效性和效率。实际、实用和有效是宋开文老师的培训风格。

【专注课程及企业教练服务】
管理体系类系列 管理工具类系列 改进工具类系列
ISO9001系列 实验设计（DOE） 精益生产类工具
EHS系列 质量功能展开（QFD） 六西格玛类工具
ISO/TS6949系列 质量控制环（QCC） 流程管理和流程优化
汽车业美国AIAG系列工具 问题解决方法（8D）
汽车业德国VDA系列 有效问题解决
CQI系列、MMOG和Q1 质量成本管理
ISO/IEC17025系列

【曾服务的知名企业】
东风康明斯发动机、泛亚汽车技术中心、德尔福派克电气系统、上海仕驰汽车座椅、马瑞利（中国）、TRW（上海）、上海汇众萨克斯减振器、一汽道依兹柴油机（大连）恩坦华汽车部件（镇江）、弗列加滤清器（上海）、德纳汽车部件（无锡）、贺利氏电子材料、罗森伯格亚太电子、威旭半导体、威意特电子、耐克森线缆上海、中海油销售、赫克力士天普化工、爱力思达生物化学品（上海）、无锡三开化学、诺和诺德（天津）、安保医药器材（厦门）、三一重工（上海）、杭州博世电工工具、博世西门子家电、吉宝置业、上海卡夫食品、庞巴迪运输设备（苏州）、克诺尔轨道交通（苏州）、渣打银行CRC中心、无锡希捷电子、常熟超煜电子、迅达电梯（中国）