当前位置: 企业公开课 > 通用管理 > 企业管理
KPI的有效设定
课程安排: 上海

其它排期:

授课讲师:张老师

课程价格:1980 元/位

培训对象:

报名热线:400-801-3929

请填写您的报名信息

您的称呼

报名企业

您的电话

< 返回继续选课
 上课时间: 2016-3-23
 授课地点: 上海,(具体地点报名后待确认函通知)
 学习费用: 1980 元/位
 培训对象: 人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。
 课程信息:  
  【课程收益】
对于实施以KPI和目标管理为核心的绩效管理体系的企业来说,如何设计和分解科学合理的绩效指标,一直以来是人力资源部和部门经理的一个困惑。具体表现为:如何量化定性的考核指标、如何平衡个人和团队的利益、如何把握过程和结果等。本课程将针对KPI设计中的疑难问题、推行技巧、运用等进行全面讲解,为绩效的组织者及推行者排忧解难。
【课程对象】
人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。
【课程大纲】
1.KPI(关键业绩指标)在绩效管理中的作用
• 企业绩效及其影响因素分析
• 什么是绩效
• 行为引导中常犯的错误
2.基于KPI的绩效管理方法
• KPI制定的方法:
用头脑风暴法集思广益
用因果图法保证一致性
用思维导图(脑图)组织思想
• 另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标

• 什么是关键:关键绩效指标的CRT模型
从关键职责获取关键指标(R表)
   从公司战略分解指标(T表)
   从关键成功要素(CSF)提取指标(C表)
• 关键绩效指标的量化方法:QQTC模型
• 关键绩效指标(KPI)的筛选:20/80法则与帕累托图
• 另一视角:利用平衡积分卡(BSC)分解关键指标
实战演练:部门绩效指标的设定练习
3. 关键绩效指标的完善与分解
• 如何有效量化支持部门定性的考核指标:流程分析与行为锚定
• 利用平衡的思想完善公司短期与长期指标
• 绩效指标的有效分解:强相关分析表
• 如何处理好个人、团队与组织层面的绩效的统一
绩效管理中注意事项:考核周期、考核主体、目标确定与权重等的确定
• 构建与实施高效绩效管理体系有五个关键成功要素

张老师 Robert
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源领导力通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括:

管理与通用技能类:
 《新任经理的管理技能训练》
 《如何创造性解决问题》(2天)
 《高级商务演讲技巧》
 《公共关系与危机管理》(2天)
 《创新技能训练》
 《如何有效提升执行力
 《非人力资源经理的人力资源管理
 《职业素质提升训练》
 《领导力团队建设
 《高效能人士的七个习惯》
 《时间与压力管理
 《高效沟通技巧
 《会议管理》
 《国际商务礼仪》
 《企业文化建设》等