课程特点：
注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，取代了一般的课后集中式案例的形式，让学员在实例中逐步理解和掌握标准的运用和审核方法。

课程收益：
通过培训可以使企业的工程师、管理人员能够有效利用FMEA、SPC、MSA工具和APQP流程实现设计开发阶段的风险预防、质量提升、成本降低，利用PPAP手册进行自我产品的顾客提交和对供方的零件的批准，利用控制计划CP进行生产全过程的控制。

课程大纲：
FMEA失效模式与影响分析
主题/目标 讲　师 学　员
课程导入 问题提出与FMEA小组组建 自我介绍/分组
培训目标及要求
FMEA概述 FMEA起源 FMEA哲学 提问及回答老师问题
FMEA起源及推广
FMEA框架 FMEA基本格式及其变化
FMEA应用 FMEA在制造领域的应用
FMEA应用流程
FMEA成功法则
启动FMEA之旅 前期准备 内外部常见缺陷归类 提问及回答老师问题
已查明原因归纳分析
结构分析 产品系统/结构分析
产品/过程特性矩阵分析
案例研究-产品/过程选定及结构分析
风险识别 失效模式分析 失效模式定义
失效模式讨论
失效后果分析 产品失效的外部风险
产品失效的内部风险
失效起因分析 失效起因分析方法与深度
小组讨论- 失效起因
现行控制方法评估 预防 什么是预防
常见的问题预防方式
小组练习:所选产品/过程之预防方法
探测 什么是探测
常见的问题探测方式
小组练习:所选产品/过程之探测方法
过程风险评估 严重度(S)评估 FMEA-4TH所推荐之严重度评分表
小组练习:严重度评价
延伸-严重度与关键特性之关联
频度(O)评估 FMEA-4TH所推荐之频度评分表
小组练习:频度评价
延伸-频度与PPM及CPK之关联
探测度(D)评价 FMEA-4TH推荐探测度评分表之深度解析
小组练习:探测度评价
过程风险管理 确定改进顺序 RPN:4种考虑和1个必须 提问及回答老师问题
确定改进方案 改进方向探讨
改进方案确定
常见改进方法简介
评估改进效果 改进效果追踪
RPN之重新计算
小组练习:如何降低过程风险
FMEA成果管理 FMEA动态管理 FMEA动态管理
FMEA颜色管理
FMEA成果运用 FMEA之输入/输出
延伸-FMEA在质量改善中的运用
课程小结 内容小结 课程回顾
回答学员问题及疑点澄清
课程应用 辅导学员制订培训后的FMEA推广计划 制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

APQP产品质量先期策划
主题/目标 讲　师 学　员
课程导入 问题提出与FMEA小组组建 自我介绍/分组
培训目标及要求
APQP的基本作用，理念及原则 质量从哪里来？ 提问及回答老师问题
APQP的本质
APQP的关键问题
APQP的成功法则
项目开发主流程及关键节点
计划与确定项目 立项阶段必须解决的三大问题 顾客呼声与内外部输入
制造可行性评估
三大目标、三大初始条件及保证计划
三大问题剖析及整合性思考
案例研究1
产品设计与开发 产品设计的基本问题 功能与结构设计 提问及回答老师问题
尺寸与公差设计
材料与配方设计
产品设计要考虑的三个方面 DFMEA
DFA/M
关键产品特性确定
设计评审、验证与确认的策划与实施 三者的区别与联系
开发DVP
硬件设施的同步考虑 （新）设施设备清单
（新）工装/检具清单
供应商的同步开发 从BOM到选点
案例研究2
过程设计与开发 过程设计：5M的通盘考量 layout设计与评估 提问及回答老师问题
过程FMEA与过程系统风险 过程流程图
特殊特性矩阵
过程FMEA
关键控制特性
工艺改善计划实施与评估
OTS样件与有效生产控制计划
制造与检验规范的策划与实施
包装标准与物流策划
案例研究3
产品和过程确认 有效生产的策划与实施 提问及回答老师问题
如何通过有效生产验证 过程能力
测量系统
生产节拍
质量目标
设计目标
可靠性目标
包装规范
作业指导书
先期策划总结与量产控制计划
案例研究4
反馈、评定和纠正措施 初期流动管理与早期遏制 提问及回答老师问题
制造过程审核与持续改进 普通原因的研究与过程能力提升
制造过程审核与流程改进
顾客反馈的快速响应
课程小结： PDCA循环与同步技术的应用
内容小结 课程回顾
回答学员问题及疑点澄清
课程应用 辅导学员制订培训后的APQP改善计划 制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

PPAP生产零件批准程序
主题/目标 讲　师 学　员
课程导入 问题提出与小组组建 自我介绍/分组
培训目标及要求
PPAP目的和意义 a)关键定义 提问及回答老师问题
b)PPAP的目的
c)PPAP适用对象
d)PPAP流程图
PPAP提交的时机及三类情况 a)必须提交
b)通知顾客
c)不必自找麻烦
小组练习
PPAP提交等级及主要内容 PPAP提交等级确认-顾客-企业-供应商 提问及回答老师问题
PPAP提交内容详解 可销售产品的设计记录
—专利权的零部件/详细数据
—所有其他零部件/详细数据
工程变更文件
客户工程批准（如果需要）
设计FMEA
过程流程图
过程FMEA
控制计划
测量系统分析
全尺寸测量结果
材料、性能试验结果
初始过程研究
合格实验室文件
外观件批准报告（AAR）（如需要）
生产件样品
标准样品
检查辅具
符合顾客特殊要求的记录
零件提交保证书（PSW）
散装材料检查表　
案例研究
PPAP提交结果及处理 a) 完全批准，临时批准，拒收 提问及回答老师问题
b)完全批准后的实施要点
c)什么情况下可能会导致临时批准
d)临时批准的紧急应对及注意事项
e)批准记录的保存及更新
课程小结： PPAP与APQP之关联
内容小结 课程回顾
回答学员问题及疑点澄清
课程应用 辅导学员制订培训后的PPAP提交计划 制订培训后的应用计划
应用过程中可能出现的问题及解决途径

讲师介绍：刘老师
国内知名大学MBA，6Sigma 黑带、高级培训师、资深顾问。
工作经历：
2001 年至今：主要从事现场质量管理与快速突破性改善、六西格玛、DOE、QFD、五大工具、问题分析与解决等方面的培训，以及 ISO/TS16949、AS9100 、VDA等方面的培训和咨询。
1994-2001：
 曾在数家跨国公司历任质量经理、制造经理、产品开发经理等职务，在质量管理、供应链管理、物流管理等方面积累了大量理论和实践经验；
 后在某知名咨询公司任生产及质量的项目经理，在企业质量、现场改进方面拥有大量实战经验。
擅长领域及长期客户：
多年来主要为世界 500 强企业以及国内优秀成长型企业提供培训和咨询，包括:
电子及光通讯行业：爱立信、日立、西门子、NEC、EPCOS、IMP半导体、舜宇集团、雪佛龙-飞利浦、固锝电
子、大华股份、光圣科技、利奥电池---
汽车、工程机械及航天航空：卡特彼勒、小松（KOMATSU）、伊顿（EATON）、中联重科、奇瑞汽车、江铃汽
车、 格特拉克、柳州通用五菱、比亚迪、郑州宇通集团、上海萨克斯、德尔福、延锋伟世通、李尔汽车部件、
江阴贝卡尔特、江苏兴达、耀华-皮尔金顿、京西重工、中联重科、中铁五局、联合汽车电子、虎伯拉铰接系统、
博格华纳、采埃孚伦福德汽车系统、麦格纳唐纳利、WPP、申雅密封、西川（NISHKAWA）、NSK-AKS、东洋
轮胎---
医药/化工/纺织行业：Abbott、赛诺菲圣德拉堡、苏州住友、住友-贝克、NOK、江汉石油、德俊集团、上海高分
子材料研究所、梅特勒托利多---
等国内外知名企业，致力于推广质量问题突破性改善方法及世界级管理模式在组织内的有效应用。