其它排期：
授课讲师：雒老师
课程价格：2400 元/位
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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| 上课时间： | 2016-8-23 | |
| 授课地点： | 上海,（具体地点报名后待确认函通知） | |
| 学习费用： | 2400 元/位 | |
| 培训对象： | 希望提升个人影响力的人、组织中需要通 | |
| 课程信息： | ||
| 收益 √理解影响力的定义，提高自身的影响力 √对自我的沟通与非职权影响风格进行测评 √学习非职权影响技巧的基本原则、要素 √学习非职权影响技巧的5个关键步骤 大纲 √沟通的四个目的与层次：说明事物、表达感受、建立关系、影响说服 √影响说服的两种方式：口头沟通与书面沟通 √两种影响方式的优劣势与应用场合 √非权威影响的两种风格：敦促型与引导型 √体验练习：非权威引导型沟通 √非权威影响模型5步法：营造氛围、探寻观点、同理心诊断、处理冲突、达成一致 √自我测评：《你的沟通与非权威影响风格》 第二模块：非权威影响五步法之一“移情技术-创造互信的氛围” √有意识使用肢体语言: 镜子法则、开放姿态、注意距离与位置、 √录像：非权威影响力的肢体语言 √小心使用术语：技术术语、缩写术语、专业术语、特定术语 √赞赏具体信息，说明成果 √适当坦诚自我感觉与示弱 √建立影响互信氛围的四要素 √应用练习：联系实际工作，互信氛围四要素的具体行为分享 第三模块：非权威影响五步法之二“询问技术-开启双向沟通大门” √询问技巧的体验 √开放式与封闭式提问优劣点和应用场合 √使用引导式问题来切入特定方向 √探寻观点的提问三部曲：开放、引导与封闭 √高效询问对方观点的5步法 √询问技术三个提醒 第四模块：非权威影响五步法之三“同理心聆听与回应技术” √图片分享：你看到了什么？ √聆听技巧体验：你听到了什么？ √同理心聆听的核心：先诊断，后处方 √聆听的5个层次 √同理心聆听与善意回应的7个好习惯 √回应的场合与种类 √互动体验练习：尴尬的事 第五模块：非权威影响五步法之四“冲突处理技术” √冲突与绩效曲线模型 √冲突的控制：人格魅力与冲突处理技巧 √处理冲突的三步曲：找寻异议、探寻根源、处理异议 √找寻异议的三种方法 √探寻异议根源的三个分类：理智、私人顾虑、策略目的 √解决冲突5种方式 √建设性反对：开场、肯定、拒绝、建议 视频体验练习和讨论：这是你的问题 第六模块：非权威影响五步法之五“双赢思维与双赢技术” √双赢的案例与故事 √人际关系的五种思维模式 √达成一致的流程：探寻背后需要、分清实际与个人需要、两种利益陈述 √双赢技术的利益的陈述 第七模块：综合练习： 有效沟通与非权威影响力综合练习 √根据讲师给的题目，现场操练非权威影响力的五步法以及相关技巧。 观察员和老师给予点评和指导 第八模块：课程回顾与解答 √总结：回顾一天的知识要点与所得 √问题与解答 √课后行动跟进：课后行动方案与分享平台 讲师介绍：雒老师 √SPI Solution Selling“解决方案式销售及Solution Selling Management Coaching ”解决方案式销售管理教练“——认证讲师 √Wilson Learning Negotiation To Yes“有效谈判”及Counselor Seller “顾问式销售”——认证讲师 √Right Management “高级商务演示技巧”——资格认证 √安迪曼“课程开发高级班”——资格认证 √柯氏四级培训评估——资格认证 |
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