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跨部门协作——无边界管理与群策群力



时间地点: 2014-6-20 至 2014-6-21  上海      授课讲师沈慧民      学习费用: 4200 元/位

2014-06-06至2014-06-07【广州】    2014-06-20至2014-06-21【上海】  

培训对象: 各职能部门经理/主管;将要晋升为管理者的骨干员工等


课程费用:4200元/人;
 

课程概要:
推倒部门墙,实现高效协作与管理!
许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——
如何有效处理跨部门沟通的障碍
如何培养员工对组织的认同感
如何推倒企业部门墙实现无边界管理
如何群策群力进行高效管理
针对以上问题,我们特邀原GE资讯部中国区业务总经理沈慧民先生,与您一起分享《跨部门协作—无边界管理与群策群力》的精彩课程,揭示通用电气“大企业像小企业一样灵活”的秘诀,全面诠释卓越的无边界管理理念,帮助您的企业实现无障碍的沟通管理!


课程收获:
1、陈述无边界管理体系
2、描述无边界组织的流程设计
3、运用“群策群力”工具解决沟通问题


课程大纲:

第一天上午:
一、无边界管理体系概述
1、部门协调和灵活性是企业生存的关键
2、寻找部门协调的障碍力
3、案例:通用电业的无边界管理的演变历程
4、案例分析:为什么辉煌不再?
5、无边界管理的模型要素?

二、无边界团队的价值和文化
1、设计团队价值—一起工作的原因
2、案例分析:迥异的团队文化
3、无边界团队的特征,协调型团队的障碍力
4、团队价值和文化的变革途径和工具
5、组建协调型团队的要素

三、在无边界组织的协调型关系和协调型目标
1、什么是企业内的协调型关系?
2、案例分析:西南航空公司如何成为全世界最成功的航空公司的?
3、协调型组织的沟通和交流
4、协调型目标和目标共享


第一天下午:
四、协调型领导力和无边界组织的人员流程管理
1、领导者—“部门墙”形成的主要原因
2、培养集体认同感—协调型领导人的主要职责
3、培养员工对组织的认同感
4、轮岗—培养协调型的高效手段

五、无边界组织的运营系统和绩效管理
1、管理扁平型组织的困惑
2、利益冲突导致的组织冲突管理
3、无边界组织的流程设计
4、无边界组织的“边界桥梁”的建立
5、保持边界岗位的灵活性
6、无边界组织的绩效管理
7、案例分析:完美的激励计划


第二天上午:
六、“群策群力”为何如此高效
1、什么是“群策群力”
(1)“群策群力”的前提假设条件

2、“群策群力”在通用电气的作用
(1)“群策群力”为通用电气带来的巨大变化
(2)为何如此多的跨国企业在引进“群策群力”

3、“群策群力”与企业执行文化
(1)“群策群力”指引企业走出文化困境
(2)“群策群力”不仅仅是解决业务问题

4、“群策群力”类型—废除官僚主义、解决跨部门问题
(1)困惑了企业一百多年的企业问题得到解决
(2)张瑞敏的困惑—通用电气的解决之道
(3)“群策群力”对中国企业的深远意义

5、案例分析:陷入困境的顶点实业
(4)利用影响图解法找出关键因素

七、计划“群策群力”和工具运用
1、“群策群力”可以解决什么样的企业问题
(1)如何找出“群策群力”要解决的企业问题
(2)界定问题范围
(3)扇形概念图法用于初步问题分解

2、成立“群策群力”设计小组
(1)设计小组的成立原则
(2)设计小组的成员组成和工作范围
(3)制定“群策群力”目标的原则
(4)SMART方法在目标制定中的运用

3、确定核心小组的成员
(1)核心小组成员组成原则

4、选定“群策群力”过程中的各种角色
(1)谁应该担当发起人的角色
(2)谁应当担当拥护者的角色
(3)首席推动者和推动者的角色设计

八、引导“群策群力”和工具运用
1、“群策群力”流程
(1)如何将“群策群力”流程导向成功

2、问题和目标介绍
(1)发起人在会议初期的介绍和说明
(2)首席推动者的介绍和发言

3、小组改进建议的产生
(1)从理解对方的语言出发
(2)摘取低挂的果实
(3)如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘


第二天下午:
(4)运用鱼骨图进行原因分析
(5)有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴在小建议产生中的运用

4、改进建议陈列
(1)建议筛选的流程、方法和原则
(2)5Why法来进行建议优化

5、制定明确的行动计划
(1)城镇会议表格制定
(2)想法产生的收益评估法

6、“城镇会议”— 高层表态和建议
(1)发起人的言行

7、如何避免群体决策陷阱

九、实施“群策群力”的改进建议和工具运用
1、是谁负责—确定责任人
(1)谋划成功路径法定义关键要素
(2)用关键路径分析法确定历程碑

2、快速行动团队建立
(1)如何制定实施计划
(2)甘特图法制定实施计划

3、检查、跟进、再检查、再跟进
(1)QMI跟进法、30天、60天和90天总结
(2)变化趋势图的运用

4、沟通和总结

5、运用“群策群力”培养组织领导者

(1)“群策群力”对企业管理人员的培养作用

6、如何在组织中进行“群策群力”的推广


专家简介:沈慧民

原资讯部中国区业务总经理
(中国)学习管理机构高级讲师、核心专家
实战经验
他具有丰富的实战管理经验,于1999年加入美国通用电气,历任GE电气资讯部中国区高级经理、资讯部供应链咨询总监、资讯部中国区业务总经理等职务,为GE亚太供应链管理变革的核心成员。他是中国最早推行供应链管理理念的供应链专家,领导过诸如GE亚太供应链优化,GE 6ó供应链应用,泛亚(中国)供应链战略制定等大型项目。涉及医疗、飞机发动机、照明、塑料、金融服务等多领域。

授课特点
善于从理论联系实际,以生动、通俗的讲解进行思维激荡。

主要课程
跨部门协作-无边界管理与群策群力、企业运营和供应链管理、执行-让下属完成工作的艺术、战略采购管理—持续降低采购成本、共赢情景谈判技巧……

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