其它排期：
2020-02-28 厦门 2020-06-17 成都 2020-11-12 深圳 2020-12-11 武汉
授课讲师：讲师团
课程价格：2400
培训对象：·总经理·副总经理·中层领导·新晋主管·董事长
报名热线：400-801-3929
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在跨团队协作的时候，有人内外得当，游刃有余；而有人却处处碰壁，闹出一堆麻烦事。面对日常工作中的跨部门沟通，尤其是冲突处理和有效决策，很多人都不知所措，当错误发生时，总把罪名扣在其他部门头上，惹得众人怒。他们对以下问题感到困苦不已——
如何避免因个人引起的跨部门争端？
如何克服个体心理障碍，为同一个目标献计献策？
当置身于未知领域时，如何协调不同个体，促进沟通，获得一致的解决方案？
针对以上问题，我们特邀Play-Learn-ApplyTM领导力沙盘授证讲师黄宇鹏老师，与我们一同分享《领导力沙盘：CUBE*——跨部门沟通》的精彩课程。本沙盘旨在推进无领导小组的沟通（跨部门沟通），重在处理冲突与有效决策。课程通过系统的原因剖析，在分析沟通机制与决策机制的内基础上，借助实际场景，锻炼参与者系统化思考的能力，以提升团队在未知领域里的洞察力，并做出最优策略！
课程收获：
1、掌握决策的思路与流程
2、陈述团队沟通机制和决策机制
3、描述化解内心内心冲突的方法
4、建立个体和团队的沟通平台
5、运用有效沟通的4大核心策略
6、提升团队在未知领域里的洞察力
课程大纲：
设计基础
1、经典沙盘游戏《吉塔行星JITTAPlanet》
2、美国亚宾泽协会出版的图书《*——领导与自欺的管理寓言》
3、加拿大经典电影《Cube》（心慌方）
一、跨部门沟通
1、沟通的应用范围——跨部门沟通
（1）沟通基础——沟通在我们身边
（2）练习：如下事件是否是适用沟通技能？
（3）自测：自己的团队（跨部门）沟通效果
（4）沟通的内容：目标/心态/策略/技巧
（5）互动：书写本次课程的学习目标
2、部门的由来——企业流程认知
（1）企业发展的意义
（2）基于BSC企业战略目标分解
（3）企业价值链图
3、跨部门沟通的问题分解
（1）精品案例分析——杰瑞的教训
（2）影响跨部门沟通的三大要素
A、组织平台
B、对事方法
C、对人沟通
4、跨部门沟通的特点
（1）跨部门沟通的定义
（2）跨部门沟通的基本特点
（3）优秀的跨部门沟通效果
二、*——化解内心的冲突
1、盒子之中
（1）沙盘模拟：“*”体验式沙盘，第一轮
A、通过游戏，认识我们常见的沟通行为
（2）常见的生活与工作中的沟通问题
（3）沟通问题背后的“自我”心态
A、文化的问题
B、组织的问题
C、他人的问题
2、发现盒子
（1）盒子中的“我”看他人的三种认知
A、“我”认为对方是“障碍”
B、“我”认为对方是“工具”
C、“我”视对方为“无物”
（2）盒子中时“我”的常见内心体验
3、认知盒子
（1）模型1——“回应思维”
（2）模型2——“思维选择”
（3）模型3——“共谋对峙”
A、案例练习：理解并书写“共谋对峙”模型
4、*
（1）模型4——“*”
（2）如何影响对方*
（3）“*”核心提示
（4）“*”沙盘模拟的指导意义
三、有效沟通的核心策略
1、辨——分辨信息
（1）沟通的定义
（2）事实信息
（3）观点信息
（4）情感信息
2、解——理解需求
（1）需求的产生
（2）需求的本质
（3）常见的个人感性需求
（4）需求的状态
3、猜——共识决策
（1）基于团队共识的决策机制
（2）《罗伯特议事规则》的法治精神
（3）《罗伯特议事规则》的适用范围
（4）《罗伯特议事规则》的根本原则
4、换——行动落地
（1）沙盘模拟：“*”体验式沙盘，第二轮
（2）结合您的学习目标，请思考相应的解决思路
（3）以终为始的“*”自我修炼
（4）日常工作生活中的“*”
注：本次方案中所推荐的所有沙盘及游戏，版权均归属PLA品牌，即Play/Learn/ApplyTrainingDesignAssociation（PLA培训设计协会），主要负责沙盘及游戏产品提供，并配合相应的定制化设计支持及其他相关专业支持。
跨部门沟通课纲