授课对象:企业中高层管理者、职能部门经理、项目管理人员、PMO成员等

《复杂环境下的实战项目管理沙盘模拟》
你的项目，是否：
资源冲突？
人员变动？
需求不确定？
团队成员技能明显不足？
沟通困难？
项目失控？
客户不满意？
… …
企业只靠维持现状的执行系统，无法满足不断变化的市场需求。未来企业的成功，需要成功的项目管理。
本课程结合国际项目管理标准——《项目管理知识体系指南》，帮助学员系统了解规范的项目管理过程、先进的理念和科学的工具/技术。本课程的重点是在复杂项目环境下，面对资源冲突与各种不确定性时，如何对单个项目进行合理的规划与有效的控制。通过沙盘推演、案例分析、小组讨论、讲师点评等授课方式，给你带来全新的思维视角，让深陷项目困扰的你蓦然回首、茅塞顿开。
本课程远离理论上的说教，而是强调如何把项目管理的工具和技术应用到实际的项目中去，去解决项目管理过程中经常出现的范围不清、质量缺陷、进度拖期、成本超支、沟通困难等具体问题。参训学员分成若干组，每组6-8人，学别扮演干系人、项目经理、财务、人力资源、采购、信息等角色，每个团队都拥有相同的资源，用于完成项目，有的团队能够胜利完成，有的团队可能深陷泥潭，一切都在于您的选择。

【课程目标】
了解西方现代管理思想，掌握项目管理国际标准
熟悉项目管理概念、体系、术语，理解PMBOK总结的经验教训
五大过程组，十大知识领域，打造未来优秀项目经理
学习掌握47个项目管理过程，120多个管理工具与技术
改变项目管理思维，持续改进管理工作方法
【学员感悟】
【学员感悟分享一】良好的开端就是成功的一半， 在游戏中各队一开始就需要合理利用资金、工具、信息、时间等条件，站在一个大局的角度全面思考，设计最佳的来回路线及决定携带的物资多少，其实成败在游戏开始之初就已隐隐埋下伏笔，不管游戏也好，工作也罢，态度很重要。
【学员感悟分享二】这个游戏蕴含了不少组建成功团队的要素，例如正确分析事业环境及自身状况并设定目标，制定计划和实施步骤，期间需要合理运用资源、保持畅通的团队合作与沟通、管理目标和时间的优先次序，最终实现产出的最大化。
【学员感悟分享三】本次课程的收获之一是使我们加深了资源两字的认识，同样的资源，分配合理与否，效率及产出都会有很大的不同，提醒我们在平时就要提高资源配置的意识和能力，才能更好地应对突如其来的变化。
【学员感悟分享四】很可惜，本来开始是可以咨询干系人的专业意见，但是考虑到要花掉一天时间的成本，而且也不一定有用，所以就没问。事实证明，专家的意见其实是可以帮助人们赢得资源的，但是六个队都没有把握这个机遇，说明对市场环境因素的重视不够，以后在项目操作中必须警醒。
【学员感悟分享五】正如老师点评所说，游戏中大家普遍存在一个认识的误区，认为竞赛就是你死我活，别的项目团队肯定不愿意在你存亡关头拉你一把，因此游戏规则中有资源交换的机会而没有尝试，其实各队都是可以通过争取资源置换来达到互惠共赢，凡事在没有争取过之前不能预判没有可能性。
【学员感悟分享六】做最好的准备，做最坏的打算，重视风险管理组织过程资产。

课程大纲

导言 在当今社会中，一切都是项目，一切也将成
为项目 ——Paul Grace
第一章　沙盘推演
沙盘推演规则和任务
项目团队组建
沙盘推演
分享点评
第二章　概论
专业、卓越项目管理的价值
案例：项目管理的力量——鲁布革水电站
项目是什么？项目和运营的差别和关系
案例：以下哪些是项目？
项目的独特性、临时性
案例：中铁建沙特项目、波兰项目
第三章项目管理框架和理念
项目管理框架： 理念和框架的关系
项目生命周期
十个知识领域
五大过程组的管理
案例：如何让会议有效
第四章十大理念之一——细分理念
细分是管理的基底思维
案例：泰勒科学管理
细分——数据积累、流程改进
案例：福特汽车生产效率提升
应用：WBS

第九章　十大理念之六——项目管理过程要持续改进
质量管理发展
精益生产精髓——五个为什么，三个必须
案例：远大可建
案例：改变世界的机器
质量成本：一致性成本、非一致性成本
案例：出租车收音机按钮
项目管理流程改进：PDCA，过程改进计划
第十章　十大理念之七——风险管理贯穿始终
风险是什么？
大系统脆弱性——概率陷阱
案例：哥伦比亚号
人性弱点：不愿意为没有发生的损失提前支付成本
风险管理思路：计划-识别-定性定量分析-制定项目风险应对计划-风险控制
风险识别渠道：假设、干系人、历史经验教训
案例：北京奥运会
风险识别原则：尽早、全面、反复
风险管理心态：尽人事，听天命
第十一章　十大理念之八——树立干系人管理观念
什么叫干系人
干系人满意是根本目的，目标与目的的关系
案例：哪个是失败的项目？
不改变结果，而改变人们对结果的看法
案例：麦当劳&海底捞公关比较
管理干系人的期望——什么是满意？
干系人管理方法：识别干系人、制定干系人管理计划、控制干系人参与。
第五章十大理念之二——项目需要充分启动
项目章程的含义和内容
案例：曼哈顿计划
第六章十大理念之三——项目需要充分计划
项目规律：计划&变更&成本
项目管理的首要原则
案例：创造性解决问题可以带来价值——杰斐逊纪念堂
项目管理应用：如何做计划
案例：西红柿炒蛋
第七章十大理念之四——变更需要整体管理
项目生命周期&变更&风险
变更管理方法：项目变更、配置变更管理圈-变更管理计划——批准、执行与监控
变更管理文件：变更管理计划、变更登记册、问题登记册、配置管理系统
第八章十大理念之五——重视需求和范围管理
范围管理思路：范围管理计划、收集需求、定义范围、控制范围、确认范围、控制范围
需求管理是项目管理的真正难点
需求管理工具：需求文件、需求跟踪矩阵
定义范围：项目说明书、WBS、WBS词典
案例：埃及艳后和泰坦尼克
确认范围&控制范围
案例：史玉柱巨人大厦
案例：提前沟通，学会拒绝——ERP项目经理的范围保卫战

第十二章十大理念之九——项目管理文件化理念
范围基准、进度基准、成本基准
质量管理计划、人力资源管理计划、采购管理计划、沟通管理计划、风险管理计划、干系人管理计划
配置管理计划、变更管理计划、过程改进计划
重要文件
需求文件、需求核对表、质量核对表、问题日志、风险登记册
干系人登记册、经验教训文档、进度计划、资源日历、里程碑节点
第十三章十大理念之十——组织过程资产理念
档案、方法流程、模板、数据库、经验教训
人性弱点和能力局限：人的记忆能力和精力有限
组织过程资产的重大意义
案例：波音战斗机起落架
案例：慈溪项目的经验教训总结
案例：MBA与出租车司机
组织过程资产的积累方法

终语　　将者，以超越致敬时代

培训师：王吉锋Jeff.Wang
高级经济师　
沙盘模拟专家　
美国项目管理协会PMI会员　PMP
工作经历
历任中烟集团卷烟厂技术骨干，香港某通讯集团南中国区首席代表，浙江某智能信息系统公司总经理。兼具十五年项目融投资经验，曾访问超过200家上市公司。
现任职务
高级经济师, 民建成员，浙江省高级经济师协会金融与经济专业委员会副主任，浙江省政府优秀创业导师，浙江大学、北京大学、清华大学、上海交大等EMBA总裁班沙盘培训讲师。
讲师介绍
十八年知名企业高层管理经验，兼具十五年融投资、八年创业企业辅导经历。专注于沙盘培训，擅长从系统思考的角度诠释企业战略规划、运营、营销、财务和团队建设，在企业核心竞争力构建和管理创新方面见解独到。
为人博学多思，具备宏观视野。授课风趣互动，引经据典，极具感染力。问题剖析精准，善于从繁杂表象中洞察本质，引导学员主动思考和管理应用。