【课程背景】

在团队管理和领导的过程中，领导者往往只片面地抓员工的知识和技能，重要的精力都放在了战略、资金、技术、市场等方面，而忽视了团队场域（文化）的建设，也就是员工的士气、团队的文化氛围往往被领导者放在了次要的方面。

通过众多案例分享，让团队领导者感知组织中场域/文化的重要性，并且感悟和体验到决定组织绩效的最重要因素是环境，而非技能。这里的环境指的是氛围、文化，或者是场域。

那组织和团队中有哪些破坏性的场域呢？在两天的工作坊中，让团队领导者找到这些破坏性的场域和问题。

找到之后，又如何来打造一种积极正向的场域和氛围，提升团队绩效呢？用4D系统的五个方面来打造：个性、文化、情绪、语言和行为。

一句话概要本课程：使用4D体系，改变团队的文化氛围、心智模式和行为模式，建立起新的团队文化氛围和行为模式，从而提升团队领导者的领导力，显著提升团队绩效。

4D体系就是一个以改变团队背景（场域）为目的的一套非常简单实用的培养卓有成效领导者的方法。这套体系以卡尔·荣格的理论为基础，把人按照天生个性分为4类（称为维度），每类分别以绿、黄、蓝、橙4种颜色来代表，各种天生个性的人分别具有不同的优秀品质。

4D也代表着四种领导力策略，人们在工作和生活中会很自然地运用一种行为策略。绿色代表培养、黄色代表包融、蓝色代表展望，橙色代表指导。人们倾向于与自己的策略相近的人合作。作为领导者，在某一个策略非常强的时候，在其它方面往往会比较弱。面对挑战，一般人的反映是情绪化的，而且会使用单一维度的策略，这会导致团队合作的整体效率下滑。通过4D系统的视觉，我们能够透视和理解项目失败的原因，及团队争论的原因，理清团队的文化背景，找出效率杀手。

4D团队打造系统是集测评、工作坊和教练为一体的整体解决方案，可以迅速并持续有效地提升团队整体及成员个人的绩效。

通过学习四种领导力策略的特点，以及如何支持团队成员，高效的领导者可以自如地在合适的时机，选择最合适的策略，从而创造高绩效的团队。4D体系就是帮助那些天生在一个维度上具有优势的人们提升其在其他维度上的能力，成为与任何类型的人都能良好沟通及协作的四维（4D）领导者。他们能够建立4D沟通模式，去匹配团队成员；用4D的方法来管理团队和商务运营，然后自然地把团队打造成平衡的4D团队。

支持四个维度的是八项行为（见下图：四个维度和八项关键行为）。通过测评，诊断出团队在八个行为层面的分数以及所处水平（说明：这需要专门的网上测评），了解到本团队的优势和不足，通过培训工作坊和教练方式，帮助团队发现根源问题，突破意识和观念的限制，固化行为，按照AMBR（注意力、心态、行为、结果）四个步骤，遵从“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原则，固化团队成员的行为习惯，从而改善领导力和团队的背景（文化、氛围、心态等）。

【课程收益】

团队成员的技术都不错，但脾气和做事风格不太相投，产生不了合力，如何办？

虽然说信任是团队协作的基础，但该如何和团队成员建立更深层次的信任呢，有什么好方法？

团队一团和气，关系都非常密切，但就是产出不高，什么原因？

团队一盘散沙，毫无斗志，如何激发，如何凝聚？

明明需要两部门之间密切合作，但却是经常掐架，如何化解？

老板天天讲愿景、讲目标，大家确无动于衷，不跟随、执行差，如何办？

企业文化是非常重要，但从哪些方面来抓企业文化建设呢，又该如何落地呢？

团队管理千头万绪，是否能用一个系统来高效管理？

【课程大纲】

第一章：感知场域的力量－什么是决定团队绩效的最重要因素

讨论：卓越团队的标准是什么？

案例分析：什么是造成项目/任务失败的最重要原因？

决定绩效的两大因素：场域（氛围）和个体

场域和个体包含的主要内容

什么是决定团队绩效的最重要因素？

稻盛和夫：让日航重生的启示

真正的团队（组织）的成功＝聪明＋健康

聪明和健康，哪个更重要？

视频观摩：看不见的大猩猩

讨论：目前团队中存在的问题

第二章：用4D系统打造正向、积极的协同场域

管理团队场域的AMBR流程

用4D系统管理团队场域：培养、包融、展望、指导

用团队的八项行为来展现场域

培养场域的两种行为：表达真诚感激、关注共同利益

包融场域的两种行为：适度包融他人，信守所有协议

展望场域的两种行为：基于事实的乐观，100%的投入

指导场域的两种行为：避免指责和抱怨，厘清角色、责任和授权

对八项行为的解析

领导力和八项行为的关系

领导力大师观点：领导者行为和员工的忠诚度、承诺度以及业绩的关系

第三章：认知自己和团队，做4D全能的领导者

测评和讨论：了解自己的天生个性（绿色、黄色、蓝色和橙色）

四种个性领导者的关注点

四种个性领导者的困难和挑战

四种个性的AMBR原则

做胜任领导者的两个原则

现场解决：用4D颜色和行为解决团队管理中存在的问题

用4D系统做好团队之间的协同和文化匹配工作

公司各部门都是什么颜色的文化类型？

如何和它们匹配？

介绍4D基本流程

探讨：4D基本流程在工作和生活中的广泛运用

总结：四种场域涵盖的公司治理和团队管理的方方面面

第二天：6.5小时

第四章：提升领导力的有效性

讨论：管理和领导的区别以及领导力的内涵

领导者的特质与态度和能力的相关度

现场网上投票：受人尊敬的领导有哪些关键品质？

第五章：管理你和团队的情绪及语言

情绪的五种形式

通过五种形式的情感表达来管理本人和团队的能量

通过管理语言来管理行为

“红色”语言制约团队的绩效

“绿色”语言提升团队的绩效

练习：红色语言转化为绿色语言

第六章：实践卓越团队的8种行为，实现团队场域转变

8种行为的介绍

练习：团队成员使用平衡轮对8种行为的现场探索

对测评结果中的短板行为项进行现场讨论、练习

如何在团队中给与肯定和认可？

盖洛普公司调研：60%的员工“需要的更多”是什么？

讨论：在团队中，如何塑造一种感激欣赏的场域？

表达欣赏感激的HAPPS原则

积极性反馈的3A原则

发展性反馈的AID原则

如何在团队中加强信任和融合？

分享：为什么要建立信任，好处是什么？

活动：建立信任

分享：为什么这样的活动对建立信任有好处

什么是真正的信任？

真正的信任就是基于弱点的信任

如何在团队中掌控冲突？

掌控冲突的内涵

冲突是有益的还是有害的？

制定团队冲突契约

第七章：使用背景转换工作表(CSW)解决团队实际问题

现场教练：使用CSW表格，按照4D流程，解决实际团队问题

学员分享：CSW表可以在哪些方面应用

CSW表使用的关键点

（说明：课程在执行过程中，会根据现场及学员的实际情况有适当调整）

【讲师介绍】

苏进老师

美国宇航局4D领导力课程认证培训导师、教练

加拿大埃里克森教练学院认证教练

美国领导力大师库泽斯&波斯纳版权课程《领越领导力™》认证导师

美国出版集团Wiley版权课程《EverythingDiSC》认证导师

美国TableGroup版权课程《克服团队协作的五种障碍》认证导师

中国人力资源开发研究会特聘专家

曾任中国职业经理人协会职业经理人资质评价国家课题组副组长

近20年中外企业高管经验：曾任中资驻美国公司总经理；世界500强欧迪办公（OfficeDepot）亚太区人力资源总监、欧迪办公中国区副总裁、亚商在线副总裁等职

现任恒嘉（深圳）教育科技有限公司总经理

苏进老师兼具创业经营、人力资源高管、企业综合运营高管等复合型资深管理者背景，授课具有鲜明特点：

基于业务视角和专业职能视角的价值贡献

基于专业理论与中外企业实操管理经验

基于对创业型企业、快速增长性企业的战略管理经验

台风稳健，互动性强，以教练式培训的方式，注重培训效果转化和落地

Soh、北斗星通、阳光保险、互动百科、上品折扣、瑞德（中国）、南宁交通银行、陕

西工商银行行长班、加拿大IndigoPacificChina、中关村人才协会、中关村人力资源经理协会、北京理工大学总裁班、北京大学企业管理培训中心总裁班、亚信联创、中和休闲服装、软通动力、中青旅观光旅游公司、中国邮政集团山西邮政局地市局长班、海康威视、用友公司、北京江南天安科技、时代集团、华住酒店集团、中国运载火箭研究院、海辰传播机构、中国电信（共三期）、云南驰宏锌锗（共两期）、新华联、中共中国邮政集团党校青年领导干部培训班（共三期）、哈尔滨誉衡药业股份有限公司、百世物流集团、深圳电子商务证书认证有限公司、中国邮政航空公司（共两期）、江西邮政系统地市局长培训班（共两期）、广州金百合医药联盟、天津银行业协会、国电大渡河流域水电开发有限公司、江西省农业银行支行长特训班、三星集团科长班（两期）/次长班（两期）/部长班（三期）、中国邮政储蓄银行兰州分行、日本电通数码北京公司中高层、中国电子系统工程第二建设有限公司、中国海运集团、华泰人寿保险公司、中国电子工程设计院、韩国三星下属CheilChina（杰尔思行广告公司）、国家核电集团山东电力工程咨询院、北京立思辰电子系统技术公司、中国民生银行下属鸿泰鼎石资产管理公司、腾云天下科技公司、东航武汉公司、广州益策公司公开课（四期）、浙江正泰集团、中海集装箱运输股份有限公司大连分公司、百度公司、51CTO、巅峰智业、上海申迪集团、北京中电华大电子设计有限公司、中国远大集团、51CTO训练营、华润怡宝、吉利汽车杭州湾公司、中国远洋海洋集团、北京勘察设计研究院、河南张仲景大药房、武汉电信（三期）、中工国际工程股份有限公司、时代光华公开课（五期）、中国软件技术与服务股份有限公司、联通系统集成有限公司、广州海格集团股份有限公司、浙江公众数通公司、新华水利发电集团、哈尔滨誉衡药业（两期）、无锡江顺科技、广东可信电力、江苏扬子江药业、江西晶科电力、华润电力北方大区、武汉明珠幼教集团、浙江耀华工程咨询、中海电信有限公司、欧迪办公（中国）、苏州范罗士办公用品、北汽集团、北京理工雷科、成都野马汽车、新华发电、北京滨松光子、吉利汽车、北京锐创集团、光大银行、鄂尔多斯服装、中国船舶集团、山东杰瑞集团、深圳路桥集团、广州华农大实验兽药有限公司、中山时代地产、济南国核信息、合生商业、中远海运（上海）公司、北京信元电信维护、民生银行信用卡中心（四期）、农夫山泉（三期）、新东方前途出国（四期）、华东医药、中国纺织科学院、北京海鹰科技情报研究所、北京合和诊断、珠海粤澳中医药产业园科技有限公司、上海展志集团、蒙牛集团、腾讯游戏、中移在线、苏泊尔、广州晓教育集团、青木科技、学而思、新东方、朴朴超市、招商银行哈尔滨分行等数百家企业