管理沟通与团队建设
课程安排: 广州

其它排期:

授课讲师:丁品洋

课程价格:1600

培训对象:

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时间地点:
2013-7-7 至 2013-7-7  广州      授课讲师丁品洋
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学习费用: 1600 元/位
培训对象: 各管理层
课程信息:
一、课程背景
   “个人英雄”时代已成历史,现代企业战略目标的实现,需要依靠高绩效、高执行力的团队。有些团队,个人智商120,而团队智商才80;如何充分发挥团队资源,做到1+1>2?如何解决人与人、上级与下机、下级与上级,平级的沟通障碍,建设高校团队,是本课程的核心思想。

二、课程目的
   1、了解成功团队的特征;
2、了解不成功团队常见的原因;
3、了解高绩效团队的核心和基因;
4、掌握打造高绩效团队的方法和工具;
5、了解性格与沟通关系的艺术;
6、掌握与上司、下属、同事和客户沟通技巧和方法;
7、提升个人在部门沟通的成功方法。


三、课程受益
高效履行自己的职能,成为合格的“封疆大臣”,为团队增添风采;培养沟通习惯,打造和谐团队;关注成果,强化执行,培育高效团队;了解团队的特征和成员的角色构成,学习塑造优秀团队的方法,正面认识团队冲突,端正沟通的态度,掌握顺畅沟通的技巧,有效和上司、下属和同职沟通,建立互相激励的团队。
四、课程特色

1、课程成熟、简单、实用、有效,可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。
2、课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强,培训内容与实战经验相结合,每个章
节都有先进的工具和案例讲解。
3、培训师专业引导和启发,以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳,使学员对课程的内容获得正
确的认识和理解;

五、课程对象

本课程主要针对企业中、高层管理人员

课程内容

课程精要:

一:找准位置,角色认知是关键
1、常见角色误区
2、上司的角色回归
3、内部的客户服务
4、下属职位产生的原因
5、下属角色的常见误区
6、下属角色的四项准则

二:有效沟通技巧
1、高效沟通概述
2、沟通中障碍的产生及原因
3、如何与不同层级的管理人员沟通
4、高效沟通的基本步骤
5、冲突的处理
6、有效的人际关系

三:100%执行,对事情的结果负责
1、执行力的认识
2、执行型人才的特征
3、职业理念——有效执行之基石
4、责任感——有效执行的保证
5、如何提升执行力
6、培养执行的习惯

四:影响力就是领导力
1、管理与领导的概念
2、管理与领导的区别
3、影响力的构成
4、上司如何影响下属
5、下属的四个发展阶段
6、上司的四种弹性领导风格

五:激励与培育下属
1、上司对下属激励误区
2、激励的技巧
3、教练的本质
4、教练与老师的区别
5、教练的四个策略
6、学习合适的授权

六:管理发展
1、如何成为职业人
2、什么是职业化
3、职业人的心态
4、了解职场的规则
5、提高成功的五商数
6、职业生涯规

导师介绍: 
  丁品洋,专业培训导师,实战型人力资源专家;2007年中国十大员工职业化培训师,2009年中国培训育才新锐奖;中山大学特邀讲师北京大学汇丰商学院特邀讲师清华大学深圳研究生院职业经理人课程主讲导师。多年的企业综合管理、管理咨询、教育与培训实践经验,是国内较早进入管理培训领域,引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。