课程收益：
阐明团队合作理念、计划与实施的平衡的重要性
描述所在团队的属性，学习有效团队的9大要素
描述工作中计划与实施的重要性与平衡时间的技巧
运用如何选择适当的沟通流程与方法

课程大纲：
【第一天上午】
一、开场与破冰：体验式团队成立
1、目的：
（1）通过组建团队，设定团队目标，
（2）帮助团队在本次的体验活动中，建立创新思维和解决问题的能力，
（3）通过团队合作，最终完成各个阶段的体验任务。
二、体验式培训环节：一箭双雕　
1、目的：
（1）该活动通过小组拼箭头的活动帮助学员打破思维旧模式并建立思维的新模式。
（2）此活动鼓励学员以不同的方式看待问题：透过问题表象看到隐藏真相，找到对工作有帮助的问题解决方案。
（3）活动的解决方案实际上就是“以较少资源完成较多任务”的最佳诠释。
三、讲师理论的梳理与引导学员反省、思考、整合新知识和新技能环节：
1、了解团队以及团队的要素
（1）团队的定义、团体与团队的区别
（2）为什么需要团队建设？
（3）我们的团队存在哪些问题？
（4）团队三要素：领导力、团队关系和运作方法
（5）团队的类型

【第一天下午】
2、团队形成需要经历的四个阶段
（1）第一阶段：成立期及其特征
（2）第二阶段：动荡期及其特征
（3）第三阶段：稳定期及其特征
（4）第四阶段：高产期及其特征
（5）第五阶段：调整期及其特征
3、团队的角色与自我定位
（1）团队角色理论
（2）团队成员的定位是什么？
四、团队建设体验式培训环节：丛林脱险　
1、介绍：
（1）丛林脱险课程最早起源于西方陆军训练课程。
内容：
（2）学员得知他们乘坐的飞机不幸迫降在一个荒无人烟的热带雨林。
（3）为了生存，他们必须利用有限的资源来组装一架完整的直升飞机，只有成功了，才能脱离险境。
2、目的
（1）它清晰地阐明了团队合作理念，以及在完成任务时，计划与实施的平衡的重要性。
（2）团队同时也了解了他们是以何种方式在合作，是属于垄断型团队，松散型团队还是凝聚型团队，进一步发掘有效团队的9大要素。
五、讲师理论的梳理与引导学员反省、思考、整合新知识和新技能环节：
1、如何打造高效的团队
（1）学习高效团队的9大要素
（2）学习团队合作关键技巧：问题的解决与决策的制定
（3）体会工作中计划与实施的重要性，以及如何平衡时间
（4）理解个人行为对于团队效率的重要性

【第二天上午】
六、沟通技巧体验式培训环节：生死色盲　
1、介绍
（1）生死色盲是一门训练团队沟通以及解决问题的培训课程，旨在通过只使用口头语言沟通保证团队成员达成共识。
2、目的
（1）通过特别设计的活动,每位学员会体现出的不同的沟通技巧以及表达能力。
（2）活动也反映出学员的观察能力以及如何和团队分享建议和意见。
（3）学员的思考能力以及学习风格也会因此而提高与改善。　　
（4）把学员置身于失去视觉的环境中，让他们体会困惑与疑虑，从而反射出工作环境中遇到的实际问题。
七、讲师理论的梳理与引导学员反省、思考、整合新知识和新技能环节：
1、高效的沟通技巧
（1）如何管理沟通信息
（2）沟通中的的主持技巧
（3）沟通的多样性
（4）沟通共识的建立
（5）学会选择适当的沟通流程与方法。
（6）掌握如何保证沟通信息的准确性与重要性
（7）理解个人沟通技巧对于团队绩效所产生的影响

【第二天下午】
八、教练式激励体验式培训环节：员工敬业度——５级训练卡　
员工敬业度――５级训练卡系统是通过一下５个层级指导主管的：
1、第一级：基础
鼓励员工去交谈关于组织、使命、资源和文化的看法。
2、第二级：环境
要求员工分享工作环境中的重要因素。
3、第三级：关系
与员工讨论，如何与主管和同事建立起良好的合作关系。
4、第四级：优势
员工思考和讨论如何在工作中发挥其优势与能力。
5、第五级：思考
主管和员工都思考在对话中学到的东西，并讨论如何进行合作和运用这些信息
九、讲师理论的梳理与引导学员反省、思考、整合新知识和新技能环节：
1、团队教练技巧
（1）生产力——高绩效团队的第一要素
（2）让下属称呼你为“教练”！
（3）营造学习型团队的氛围和环境
（4）教练四步骤
（5）员工成长的层次
2、如何提升团队的士气——激励技巧
（1）士气——高绩效团队的第二要素
（2）激励的循环图
（3）激励的三种类型
（4）激励方法10例
（5）激励的策略

讲师介绍：姚琼
实战经验：
具有15年培训管理经验，曾担任微软大中华区培训经理及非技术类讲师、英特尔渠道销售项目培训师，美国纳斯达克上市公司大中华区人事总监及企业大学讲师。
她的职业生涯从微软公司开始，主要负责个人与组织培训需求分析，设计与讲授公司内部培训课程，并负责核心主管与亚太领导力课程，主持高层团队建设课程、能力模型建立、竞争性绩效管理体系和其他通用管理课程。后进入一家美国纳斯达克上市公司，从人力资源发展范围扩展到海外东南亚等地的客户服务和设计队伍，作为内部组织发展咨询师，利用全球人力资源合作出针对亚洲的人力资源发展计划。
专业背景：
她一直致力于国际室内体验式培训的研究与实践，是国内倡导引入 “Learning by doing”的讲师，并撰写了大量关于室内体验式学习的文章，是国际多家品牌培训体验道具的使用授证讲师，并在内训课程中使用自己研发的体验式培训道具。
授课特点:
擅长双语教学，使用体验式学习理念以及室内体验式培训道具进行授课，灵活运用讲授、室内体验式活动、案例研究、角色扮演、活动训练等多元化的教学手法，让学员在轻松的氛围中学习，吸收实务重于理论的经验。
主要课程:
目标设定与绩效管理、高绩效团队建设与管理、国际体验式TTT培训、哈佛领导力……
服务客户:
微软中国、申银万国、土豆网、LG……