第二章：中西方国家团队精神分析
◆一、中国企业为什么缺乏团队精神　　　　◆二、发达的国家为什么有团队精神

第三章：领导心目中的理想员工特质
◆一、能给公司创造价值和财富　　　　　　◆二、任劳任怨、工做中老实肯干
◆三、为人厚道、对公司特别忠诚　　　　　◆四、尊敬上司、维护老板的尊严
◆五、爱动脑子、为公司建言献策　　　　　◆六、为人真诚、有团队合作精神
◆七、听话服从、老板永远是对的

第四章：好团队的七个特征
◆特征之一：明确的团队目标　　　　　　　◆特征之二：团队成员可共享
◆特征之三：不同的团队角色　　　　　　　◆特征之四：良好的沟通氛围
◆特征之五：共同的价值观和行为规范　　　◆特征之六：团队成员归属感
◆特征之七：对下的有效授权

第五章：团队与帮派的区别
◆一、团队的特征　　　　　　　　　　　　◆二、帮派的特征

第六章：团队间人际关系和谐的五大原则
◆第一原则：互惠原则　　　　　　　　　　◆第二原则：君子原则
◆第三原则：吃亏既福原则　　　　　　　　◆第四原则：如履薄冰原则
◆第五原则：达摩原则

第七章：团队发展的五阶段
◆第一个阶段：成立期　　　　　　　　　　◆第二个阶段：动荡期
◆第三个阶段：稳定期　　　　　　　　　　◆第四个阶段：高产期
◆第五个阶段：哀痛期

第八章：合理的物质利益——工资福利
◆一、合理的工资　　　　　　　　　　　　◆二、正常的福利

第九章：员工职业生涯规划与团队建设
◆一、为什么领导看好的苗子不识抬举？　　◆二、员工的职业生涯规划内容

第十章：上下级伦理与团队建设
◆一、西点军校俱乐部引发的思考　　　　　◆二、上下级伦理可以维护正常的同事关系
◆三、正常的上下级伦理可以维护领导的尊严◆四、正常的上下级伦理可以维护规章制度

第十一章：发展的不同阶段需要什么样的人才？
◆一、创业阶段需要任务导向型人才　　　　◆二、发展阶段需要职业导向型人才
◆三、成长阶段需要竞争导向型人才　　　　◆四、扩展阶段需要标杆导向型人才
◆五、成熟阶段需要变革导向型人才　　　　◆六、阶段性任务完成后如何安顿人才

第十二章：人才引进对团队建设的影响
◆一、从外部挖人才要注意什么　　　　　　◆二、挖来的人才的适应性问题
◆三、挖来的人才挖错了怎么办　　　　　　

第十三章：人才的选择衡量标准
◆一、怎样初步挑选“准人才”　　　　　　◆二、从德行与才能的角度衡量
◆三、从才能与忠诚的角度衡量　　　　　　◆四、怎样对待恃才傲物的人才
◆五、选拔干部的技术方法——无领导讨论技术

第十四章：干部人才的培养问题
◆一、在大学预约人才　　　　　　　　　　◆二、实施“储备干部”制度
◆三、上岗之前进行专业培训　　　　　　　◆四、实习期间指派师傅或辅导员
◆五、让人才跟在身边做沙盘推演　　　　　◆六、让人才到部门去实习锻炼
◆七、把人才下派到子公司挂职锻炼　　　　◆八、定期检讨他所负责的项目或任务

第十五章：理智地对待跳槽
◆一、员工跳槽的十大原因　　　　　　　　◆二、重要人才流失的风险
◆三、人才流失的风险防范与控制　　　　　◆四、留住员工的十种方法
◆五、墙内开花墙外香的现象　　　　　　　◆六、员工跳槽率测试表
◆七、一定比例的跳槽是正常现象

第十六章：轮岗对团队建设的益处
◆一、轮岗可以克服心理惰性　　　　　　　◆二、轮岗可以打破本位主义
◆三、轮岗可以补强弱项短板

第十七章：正副手的配合、党务政务的合作
◆一、企业行政一把手定位　　　　　　　　◆二、副手定位
◆三、党委与党委书记的定位

第十八章：生产“人才”的技术方法——离场单飞测试
◆第一步：清晰地告诉下属应该做什么　　　◆第二步：告诉下属表现优良的评估标准
◆第三步：训练下属怎样才能做好　　　　　 ◆第四步：鼓励下属去反复尝试、练习
◆第五步，反复教练直到自己可以离场　　　 ◆第六步：上司可以去做更应该做的事
◆第七步，让下属也学会“离场单飞测试”技术

第十九章：高绩效会议技术与团队建设
◆一、传统会议的弊端　　　　　　　　　　 ◆二、会议功用
◆三、会议伦理　　　　　　　　　　　　　 ◆四、三种高效会议技术
◆五、会议类型与案例研讨

第二十章：企业文化对团队建设的促进作用
◆一、企业文化是什么　　　　　　　　　　 ◆二、企业凭什么凝聚人心？
◆三、企业文化的构成　　　　　　　　　　 ◆四、企业文化六倡导和六反对

第二十一章：培训与团队建设
◆一、企业培训的目的和作用　　　　　　　◆二、企业培训的几点建议
◆三、资讯链接

第二十二章：团队建设的误区
◆一、把“人性化”管理误解成为“人情化”◆二、领导总喜欢标榜“企业就是员工的家”
◆三、遇事不敢认真管—纵容态度不好的人 ◆四、做事先做人——管理成了比赛谁受欢迎
◆五、以“开明、人本”为借口牺牲规章制度

第二十三章：团队八种角色分析
◆一、实干者　　　　　　　　　　　　　　◆二、协调者
◆三、推进者　　　　　　　　　　　　　　◆四、创新者
◆五、信息者　　　　　　　　　　　　　　◆六、监督者
◆七、凝聚者　　　　　　　　　　　　　　◆八、完善着
第二十四章：良性冲突对团队建设的影响
◆一、重新解读冲突与绩效　　　　　　　　◆二、处理冲突的五种取向原则
◆三、如何解决冲突

第二十五章：问题员工的征兆及问题员工的处理
◆一、问题员工的八大征兆？　　　　　　　◆二、怎样处理问题员工？

第二十六章：领导的人文素养与人格魅力
◆一、人文素养　　　　　　　　　　　　　◆二、人格魅力
◆三、员工心目中的理想老板

第二十七章：发展与个人发展速度的辩证关系
◆一、企业发展与个人发展速度之间关系　　◆二、个人发展速度要紧跟企业发展速度
◆三、企业发展速度要引领个人发展速度　　◆四、企业发展速度与个人发展速度测试表