培训目标：

理解团队存在的意义；认知团队中建立信任和理解的重要意义；
了解管理者在团队中所应扮演的角色；
能够细分任务并且关注员工的行为；
通过员工管理，提高执行力，完成团队目标；
能够不断调整领导方式的方法促进员工的成长；
掌握激励员工的技巧；
合理应用聆听，情感关注、冲突处理等方法和技巧管理团队；
建立团队合作气氛，从而建立高绩效的组织。

课程大纲:
第一章．团队的基本概念
什么是团队？
团队和群体的区别
团队误区
高效团队的7个特征
游戏与体会分享
团队发展的阶段
团队建设的方法
引导员工职业心态
培养与员工之间的信任和理解
第二章．管理者在团队中的角色认知（可选）
管理者在团队中的四种角色
游戏－“带上帽子的经理”
经理人的视角及员工的视角
组织的需要
如何定位我现在的四个角色的比重？
第三章．员工管理
西方情境领导力
三种技巧
诊断：是评估员工在发展阶段的需求；
灵活：是能轻松自在的使用不同的管理风格；
绩效伙伴（约定管理风格）：与员工建立伙伴关系，与员工约定他所需要的管理风格
员工发展的四个阶段
热情的新手－有意愿，没能力
醒悟的学习者－低意愿，低能力
有能力但谨慎的工作者－没把握，有能力
独立的成就者－有信心、有能力
四种对应的领导风格
指示型管理风格
教导型管理风格
支持型管理风格
授权型管理风格
解决领导风格不匹配的方法和步骤
角色扮演和案例分析
第四章．员工管理的中国智慧
《西游记》之案例分析
员工发展的四个阶段
头脑简单型
默默无闻型
玩乐耍滑型
有胆有识型
中国式情境领导力的三种基本管理行为
中国式情境领导力的四种对应的领导风格
安身乐业型管理风格
威望素著型管理风格
施仁布德型管理风格
恩威并济型管理风格
《水浒传》之案例分析
第五章．激发员工的积极性
为什么要学“员工激励”？
员工激励的常见误区和主要影响因素
激励的困惑
激励理论发展
激励的四项基本原则
激励的目标和基本步骤
激励的方法，技巧和工具
了解员工产生士气的十种表现
激励技巧的7方面
激励的8大技巧
激励的货币性工具
激励的非货币性工具
“鲇鱼效应”
成功案例的分析
第六章．冲突管理与团队合作（可选）
什么是冲突
冲突发生的条件
冲突的来源
不同性质的冲突的比较
建设性冲突的作用
冲突对团队的影响
冲突对团队的利与弊
解决冲突的策略
冲突处理的步骤
面对冲突应当避免的10大错误
团队合作的游戏
团队合作之四项基本原则
跨部门合作的HAPPY原则
第七章．个人行动计划
课程回顾
联系实际工作，制定个人行动计划

讲师信息:
张老师
　 伦敦大学教育学院教学硕士，就职于一家著名跨国企业，之前他曾领导安捷伦科技应用开发中心的欧洲、美国和日本项目组多年；2005年，张老师成为所在公司首位获得总裁俱乐部奖的中国员工。张老师还是一位资深的培训师，目前他是美国和新加坡培训发展协会的成员，美国商业管理协会成员，上海心理学会人力资源管理专业委员会理事，拥有PMI（美国项目管理学院）颁发的PMP认证。