时间地点： 2014-11-7 至 2014-11-7  无锡      授课讲师：马永志   学习费用： 1280 元/位

2014-11-07至2014-11-07【无锡】  

培训对象： 企业中高层管理人员等

课程费用：1280元/人
 

课程背景
打造一支高效团队是每个成功企业必然的使命，一只高效团队能为企业赢得市场、赢得利润、赢得尊重。那么如何打造一支团队？如何打造一支高效团队？团队的沟通有哪些技巧？团队的执行力如何得到提升？

课程内容

一、团队管理概述
1.如何理解团队的概
1)什么是团队
2)优秀团队的特征是有哪些
2.团队的发展的五个阶段及管理对策
1)团队形成期、动荡期、稳定期、高产期、衰退期的特征
2)团队在不同时期的相应的管理对策
3.打造高效团队的策略
1)宣导树立共同的目标
2)建立共同的语言
3)带领团队取得胜利和成绩
4)尊重员工的差异性
5)学会庆功

二、团队高效沟通
1.沟通是最重要的管理活动
1)沟通是经理最基本的职业技能
2)消除障碍，主动沟通
3)团队沟通不畅的十大原因
2.组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
1)怎样表达
2)如何倾听
3)及时反馈
4)组织沟通的八大原则
3.如何与上司沟通
1)与上司沟通的六大障碍
2)接受上司指示的五个要点
3)如何正确的向上司汇报工作
4)与上司沟通的八大规则
4.如何与同级沟通
1)为什么与同级管理层沟通很困难
2)同级沟通的三种方式
3)与同级沟通的八大规则
5.如何与下属沟通
1)与下属沟通过程常犯的错误
2)向下属下达命令的要点
3)如何向下属推销自己的建议
4)如何处理下属的反对意见
5)与下属沟通的八大规则
6.经典案例分析与互动

三、团队执行力提升
1.认识执行力
1)什么是执行力，执行力的本质是什么
2)执行力体系四大核心要素：4R
3)执行不力在企业内的表现行为
2.执行不力的十大原因分析
3.提升执行力的五大心态
1)认真第一　聪明第二
2)决心第一　成败第二
3)速度第一　完美第二
4)内容第一　形式第二
5)结果第一　理由第二
4.结果思维导入
1)什么是结果，态度不等于结果，过程不等于结果
2)结果是检验执行力的唯一标准
3)交换结果不是交换过程
4)如何创造结果——外包思维
5.加强执行力的两大法宝
1)系统的检查与追踪
人们不会做你希望的，只会做你检查的
谁来检查：三大系统打造检查平台
如何检查：越亲近你的人越危险；越信任，越检查，越检查越信任
关键点检查：保证执行不拐弯
2)即时奖惩
执行能力与薪酬基本无关，而与即时激励有关
企业强调什么，就奖励什么
即时激励的操作要点：放大关键行为，形成群体记忆
6.经理人七大执行准则

四、团队管理者素养提升
1.优秀管理者的基本素养
1)优秀管理者者必备素质
管理者必备的核心管理技能分析
优秀管理者的八大职业化心态
2)管理者最要修炼的四种核心品质
3)个人领导力塑造的六个方面
2.领导者如何用人、育人
1)用人之长，避人之短，善于发现下属的长处
2)善于表扬，会批评
3)注重团队气氛，创建快乐氛围
4)了解下属的差异性，对不同的人采用不同的领导方式
5)坚决抵制小团体，公正，没有偏向性
6)少用命令，多用问句
3.好领导必须是个好教练
1)教练和培育下属是领导者一项重要职责
不是下属做不到，而是管理者没有教练到
领导者的职责就是为企业：训练人、改造人、经营人
2)领导教练部属的四个策略
3)成功教练下属的六部曲
4)“猴子管理”案例分析与启示

主讲嘉宾介绍：马永志

多年从事企业中高层管理实践，曾历任上海某集团公司培训经理、营销总监、集团副总等管理职务，是目前国内外多家管理咨询机构的签约讲师，在企业管理、高效沟通、团队建设、领导力、员工关系提升和企业接班人计划等领域具有丰富的培训与辅导经验；马老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业实际管理问题的分析和解决，讲求培训的实效性和适用性。
服务过的客户有：
可口可乐、长城葡萄洒、厦门银鹭、统一食品、长虹、美的、TCL、步步高、上海纺织、恐龙纺织、美丽华、以纯、罗莱家纺、千百度、中国移动、南方通信集团、爱普生、51.com网络公司、东阿阿胶、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、 建设银行、 工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行等其他行业。