【培训对象】公司中高管理层、财务总监、财务经理、财务会计人员等 【培训形式】分组授课、互动交流、案例分析、专业建议 【培训费用】¥1680/人(含培训费用、讲义、午餐、点心) 【培训收益】 本课程旨在帮助企业中高层管理者重新审视管理者的误区,突破管理瓶颈,改善管理氛围,培养管理工作中让别人服从、甘心情愿追随、说“是” 的能力,让否定、拒绝、抵抗、放弃变成认同、接纳、支持、执行。 干部的领导力重在个人认知与素质的提升、个人魅力的提升、领导方法的提升、个人修养的提升、核心竞争力的提升。 【培训提纲】 第一讲、认识领导力 1.领导与管理有什么区别? 2.管理是一门技术,领导是一门艺术 3.点评:我们总是管理的太多,领导的太少 4.做好角色转换:如何从管理走向领导? 5.领导角色的变迁:因时而变的四代领导 6.卓越领导力模型 7.视频分享 8.经典案例分析 9.如何成为员工心目中的优秀领导 第二讲、性格色彩与领导风格塑造 1.追本溯源,回归自我—了解性格分类 1)沟通的白金法则 2)性格色彩自评表 2.知己知彼,扬长避短—四色性格的特点 1)红色表达型,活泼型)的特点 2)蓝色思考型,完美型)的特点 3)黄色力量型,行动型)的特点 4)绿色和平型,配合型)的特点 5)视频分享;判断题 3.活学活用,学以致用——关键行为判断法 1)常见的误判及原因分析 练习:看图识人 小组讨论:如何从言行举止中快速准确判断对方的性格色彩? 小组讨论:如何从面谈中判断对方的性格色彩? 练习:情景模拟 4.管理者的领导风格塑造 1)四种管理风格的利弊分析 2)什么色彩的搭配最不合拍,最容易冲突? 3)因人制宜、因时制宜、因地制宜的权变管理思想情景领导) 2)四种管理风格需要进行怎么样的修炼? 5. 选对管理的“钥匙”——对四色性格的管理之道 小组讨论:对四色下属,应分别采用怎么样的管理方式? 点评:四色性格的工作行为倾向 练习:情景模拟 第三讲、领导力的核心—激励人心 1.西方激励理论简介及其思考 1)什么是激励? 2)为什么要激励? 3)西方激励理论十项 4)视频分享 2.激励方式的十种分类详解其中三种) 1)目标激励 案例分析:对会计小张的激励 有效的目标激励四要素 2)榜样激励 举例:某地方的人 视频分享 3)认可激励 柳传志的发言 案例:保存了20年的课堂练习题 3.激励的误区及纠正 1)每个人的需求点都一样 一个例子:某公司的离职调查 需求层次论:双因素理论 2)唯物质或唯精神 分析:XY理论的选择 3)激励不包括处罚 问题:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大? 问题:有哪些负激励措施? 4)激励适用于任何阶段 图解:动力性变化曲线 5)边际递减效应 6)赏罚错位 图解:糟糕的员工是如何被“塑造”出来的 7)论资排辈 公平理论 8)大锅饭 9)鞭打快牛 激励的变化曲线图 9)激励适用于任何人 分析:按激励类型,员工可分为三类 问题:如何对付第三类? 第四讲、管理者的情商运用—沟通的艺术 1.中国传统文化对沟通的影响 1)中国人的处世哲学:祸从口出;言多必失;沉默是金 2)中国人的沟通习惯:含糊其词,点到为止;一语双关 3)视频分享 反思:在工作中有哪些现象体现出这些处世哲学和沟通习惯? 问题:如何规避它的不良影响? 2.常见的两大沟通障碍 1)沟通不足 频繁出现的“我以为” 案例:不可思议的答案 点评:是什么导致了沟通不足? 2)传达失真 案例:传错一个字的恶果 案例:传话的秘书 沟通漏斗及其成因 视频分享② 点评:如何减少传达失真? 经典案例分析 3.有效沟通的五个要素 1)同理心倾听 例举:倾听的五个层次 案例:心理测试 问题:如何提升沟通层次? 同理心训练:正确解读对方说话的含义 小组讨论:一个好的倾听者,有哪些具体的表现? 2)确认信息 测试:一段新闻 案例:错误的领会 提升倾听效果的四措施:发问,复述确认,回应,总结 点评:要避免三类主观沟通障碍 3)注意措词 视频分享③ 高情商表达 避免使用的五种发问方式 练习题 用行为陈述而非个性陈述 练习题 沟通不良可能造成的后果 5)简明高效 金字塔原则 电梯原则 练习:高效表达与理解 点评:如何将自己的想法透彻明了的表达给同事 6)具体而量化 视频分享④ 减少“诗歌般的语言” 小组讨论:与外部人员沟通,有哪些注意事项? 点评:避免笼统大概,杜绝我估计、应该是等用语。 4. 冲突管理与问题解决 1)冲突管理的意义 ①冲突形成的原因 ②习惯于站在自己的角度思考 ③有视觉的盲点而不自知 ④部门墙 2)冲突管理的策略选择 ﹡回避﹡迁就﹡折中﹡竞争﹡整合 什么情况下使用上述策略? 3)预防冲突的技巧 小组讨论:部门成员、部门之间会存在哪些冲突? 小组讨论:如何降低部门墙,减少冲突? 4)沟通练习题:重要性排序 小组表述; 点评:工作中遇到意见想法不统一时应如何沟通? 5)三类沟通禁忌 5.向下沟通的策略和方法 1)指令、意图愈明确愈好,不要让人猜测 2)表扬员工的秘方 3)批评也要讲技巧:善用“三文治”法;批评要及时 4)以“白金法则”沟通 5)双向沟通:不要预设立场;互动 6)视频分享⑤ 7)案例分析:女秘书和她的上司 8)与四种性格的下属的沟通之道 【培训讲师】林老师 授权讲师。10年名企高层管理经验,3年创业经验,3年企业管理顾问经验,长期致力于管理才能及执行力提升训练。授课内容实战、实用、实效,能为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务;擅长将多年的知识凝练和团队管理经验运用在课程内;授课中注重启发及技能传授的相互结合,讲求“道”与“术”的统一,让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高。培训效果深受培训机构、高校、企业,尤其是广大学员的高度认可。
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