其它排期：
授课讲师：游昌乔
课程价格：5980
培训对象：
报名热线：400-801-3929
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课程信息：
危机在一个企业的初始到正常运作这一路上都是与之相伴的，一个成功企业的建立都是在一次次击败危机中稳步并茁壮成长。不敢面对危机或被危机打倒的企业历历在目，而随着现今科技与社会日新月异的变化，让企业承载着更多的压力与危机。
随着互联网的迅猛发展和媒体的强大舆论能力，都在无形中为企业的发展制造一定的阻力，同时也有很强大的助力和推动力蕴含在里面。压力变动力，危机化转机。
自媒体时代，险象环生、危机四伏的时代，100-1=0的时代，您不能没有危机公关意识和危机公关预防的方法与技巧。
您已知道陷入法律危机的严重性，实际上您已明白公关危机比法律危机要严重得多！
面对法律事务，您可以有充足的时间来应对；而危机公关与新闻事务，无数惨痛的教训证明，是千钧一发，一刻万金！
面对法律事务，您可能一次失误，输的只是一场官司；而危机公关与新闻事务，无数血淋淋的教训证明，是一招不慎，满盘皆输，是一次失败，永不翻身！
此次课程帮助企业寻求化危为机的途径与应对媒体的技巧，助企业健康、稳定的发展。为您的企业系上安全带，教会您的企业绝地逢生的危机公关秘籍。
【课程特色】
鲜活的案例，大胆的运作，复杂中的突破，困境中的反弹，充满张力的剖析，智慧的火花，激情的语言，令人感动、感悟和震撼。
互动课堂－媒体精英传道、实战专家解惑。
实战演练－可以悔棋的决战。
【培训对象】
政府相关职能部门领导、新闻宣传部门；
企业董事长、总裁、总经理、公关部、营销部、市场部、总经理办公室相关负责人
公关公司、营销传播公司等相关人员。
一、11月26日（理论+实战）
1、如何处置突发事件与舆论引导
【课程提纲】
第一讲 突发事件、公关及危机公关
第二讲 突发事件与当下的时代环境
第三讲 抛掉处理突发事件的三个幻想
第一讲 危机公关5S原则之一：承担责任
第二讲 危机公关5S原则之二：系统运行
第三讲 危机公关5S原则之三：真诚沟通
第四讲 危机公关5S原则之四：速度第一
第五讲 危机公关5S原则之五：权威证实
二、11月27日（理论+实战）
2、危机公关及媒体应对
【课程提纲】
第一讲 “发言”的时代已经到来
第二讲 突发事件现场舆论引导的六个因素（模拟训练）
第三讲 新闻发言人具备的素质及必须认识的四个定律
第四讲 谁适合当新闻发言人？
第五讲 新闻发言人的角色定位
第六讲 如何建立新闻发言制度（实战训练）
第七讲 如何组织新闻通稿和召开新闻发布会
（现场要求学员分组准备突发事的新闻通稿并召开新闻发布会）
第八讲 如何撰写声明和Q&A手册
（讲师提出最新危机事件，锻炼学员撰写声明和Q&A手册）
第九讲 接受记者采访的技巧
3、实战模拟训练
学员大练兵，将按照事先设定好的情境按组分配角色，各组分别扮演政府、企业、媒体、社会公众等角色，随着时间的演进，教师不断发布新的事件发展的信息，要求不同角色小组模拟事件发展的情况并做出相应的应对。演练结束后，教师组织学员进行讨论，并进行点评。
讲师介绍
游昌乔
主要社会职务：
国家多个部委新闻传播顾问、多个地方政府新闻传播顾问
多家央企及世界500强危机公关及新闻发言顾问
中央电视台、北京电视台、东方卫视等经济类节目特约访谈嘉宾
清华大学、北京大学、上海交通大学、中南财经政法大学及武汉大学等著名学府特聘教授、中国产业报协会新闻中心主任、中国国际公关协会理事公关专业委员会委员
重要荣誉：
2008年度十大新媒体领军人物
2008十大公关杰出人物
2008十大品牌管理专家
主要学术成就：
著名品牌传播专家、公关及危机公关专家
鹰派品牌管理理论和鹰派品牌塑造七度理论的创导者
公关传播5B原则和危机公关5S原则的创导者
主要著作：
《危机公关》、《如何建立危机管理体系》、《危机公关与媒体应对》、《公关》、《关键点公关》、《企业如何应对媒体》、《如何当一个优秀的新闻发言人》、《危机管理》。
主讲课程：
著名公关及危机公关培训专家。数百场品牌传播、公关及危机公关课程或论坛主讲嘉宾。其危机公关系列课程一直是各级政府及企业最追捧的王牌课程，是公关培训及危机公关培训课程最受欢迎的老师．系列课程包括《危机公关》、《如何建立危机公关体系》、《掌握第四种权力——如何应对媒体》、《如何成为一个优秀的新闻发言人》等。
服务过的客户或《危机公关》及《公关》课程的部分听众来自：
快速消费品：可口可乐/百事可乐/宝洁/联合利华/康师傅/白象食品/农夫山泉/蒙牛/伊利/圣元国际/贝因美/雀巢/三全食品/安利/茅台集团/娃哈哈/扬子江药业/益佰制药
鞋服：耐克/柒牌/波司登/米皇羊绒/
通讯、数码IT、电器：中国移动/中国联通/中国电信/IBM/DELL/ LG电子/正大集团/三星手机/海尔电器/夏新/厦华/方正电脑/奥克斯集团/深圳爱施德 /腾讯/搜狐
金融：中国建设银行/中国工商银行/兴业银行/徽商银行/中信证券/光大永明保险
航空、汽车：空中客车/中国国际航空/奔驰/宝马/保时捷/天津汽车/奇瑞汽车/东风商用车
其他：顺丰集团／成都蓝光地产