培训对象：

项目主管、管理团队、项目经理、职能经理、研发经理、业务骨干、团队成员等

课程收益：

课程背景：

企业的研发管理人员和团队需要系统地学习项目管理的基本原理和最佳实践，以便于更好地进行项目计划和进度跟踪，提高项目管理的效率和准确性，从而减少项目延期的可能性。此外项目延期往往涉及到多个部门和团队之间的协作。项目管理的学习还能够促进企业内部团队的合作和沟通，团队成员可以学习到如何建立良好的团队合作氛围，如何有效地沟通和协作。这将有助于减少沟通和合作问题，提高团队的协同效率，进而减少项目延期的风险。

本课程着眼于项目经理工作中所必需的的技能，源于理论，出于实践，是张老师多年带项目的经验及多个研发项目过程分析的提炼提炼总结。课程按照张老师提炼的项目管理六门神技基础，把项目管理的各大管理领域的知识点用冲突、理论、工具、案例的方式进行阐释，每个知识点精心选择了业内企业实际案例（也可以提前准备企业自身案例），通过案例分析、问题讨论，使学员理解项目管理的理论知识、掌握项目经理的必备技能。

课程收益：

●思：拓展项目经理认知，树立项目管理的目标思维、协作思维

●知：学习项目管理基本要素，建立从企业战略目标确定项目目标的大局观

●行：通过14个工具模板的使用，掌握项目管理常用工具和技能

●合：360度识别项目干系人，实现沟通促进合作，最大化的消除冲突，形成项目推动合力

●升：推动全局项目管理，不断丰富企业项目管理知识库，提升企业整体项目管理能力

课程大纲：

第一讲：项目管理基础

案例导入：下面那些是项目？有什么差异？

1、举办奥运会

2、举办2008北京奥运会

3、周末去动物园游玩

4、X月X日去长隆野生动物园游玩

一、认识是项目

1.项目的三大要素、五项特点

讨论：哪些是项目，哪些不是项目？

2.项目管理的思维构建

3.项目管理以实现目标为核心

练习：对前面列举的工作生活中的项目进行识别

第二讲：目标——有的放矢

一、目标管理——准确识别项目目标

1.现代管理理论的基础：目标管理

工具使用：SMART原则进行目标管理

讨论：smart原则哪里用错了？

2.项目目标三角形与质量约束三角形

3.项目成功的标准一定要符合企业的战略目标

案例：1、严格把控交付时间的项目

2、优先考虑成本管理的项目

3、打造标杆样板的项目

4.项目计划四要素：

1)核心目标：项目是为了实现特定目标

2)设定期限：关键节点、里程碑计划

3)责任到人：人人头上有目标

4)保证措施：人财物支持

课堂输出：本公司某项目目标策划书

第三讲：规划——集思广益

一、范围管理——项目管理的基础

1.项目管理的基础：范围管理

2.范围管理核心：WBS分解

第一步：识别

第二步：判断

第三步：再识别

第四步：检查

案例练习：混乱的范围管理

3.分解WBS

1）按照功能组成分解

2）按照工作流程分解

练习：分解本企业某项目的WBS

4.范围管理必须识别“渐进明细和范围蔓延”

案例练习：新业务的WBS

5.分解WBS的5项守则：

1）唯一性2）包容性3）一致性4）全局性5）集体性

6.检查WBS分解的MECE原则

7.其他的分解结构：

1)产品分解结构PBS

2)成本分解结构CBS

课堂输出：本公司某项目wbs分解

二、进度管理——永远要记得时间要求

工具分享：甘特图工具学习与使用场景

案例练习：项目的时间计划

1.里程碑节点选择：

1)检查点

2)决策点

3)重要活动

4)可交付成果

5)重大事件

2.制定里程碑的步骤：

1）定目标

2）找节点

3）调顺序

4）画逻辑

5）达共识

3.里程碑的作用：汇报资料、选择重点

课堂练习：制定本公司某项目里程碑节点

4.用网络图估算项目时间

课堂练习：练习网络图计算项目时间

5.抓住项目关键工作：CPM关键链

6.警惕次关键路径成为新的关键路径，导致项目延期。

课堂输出：本公司某项目进度计划

第四讲：责任——责无旁贷

一、质量管理——用计划保证质量

视频分享：中美火箭升空失败的原因

讨论：工作中常用的质量管理方法

1.质量管理的五个阶段:计划、执行、检查、改进和控制

2.常用质量管理工具PDCA适用场景分析

讨论：两个人为什么不能种树

3.从PDCA到更能发挥员工主动性、创造性的PDCI管理

1）结果驱动

2）计划到位

3）责任到位

4）监督到位

5）激励到位

案例练习：糟糕的质量管理如何改善

二、团队协作与分工

1.团队协作界面与流程

练习：绘制本公司项目跨职能协作界面

2.团队成员协作与分工

3.团队分工RASCI矩阵

练习：选择本公司项目制作RASCI矩阵

4.人人有责、人人担责保证进度与质量。

课后作业：本公司项目责任协作矩阵

第五讲：检查——日省月试

一、阶段评审

1.团队埋头苦干，项目经理把握方向

讨论：如何保证项目一直在正确的道路上？

2.通过项目中期评估保证执行过程不犯错

案例练习：面对突变，项目走向何处？

3.做好项目中期汇报

案例练习：项目中期评估汇报

课堂输出：本公司某项目阶段评估报告

第六讲：收尾——承前启后

一、项目验收交付

案例：1、XX项目收尾流程

2、XX项目收尾管理不善导致的延期

1.越临近结束客户越紧张，不愿意验收

讨论：咱们自己的项目是如何收尾的？

2.用项目收尾三个一工程打消客户疑虑

1）一实：项目范围全部履行

2）一虚：项目文档丰富、实用、适用

3）一承诺：确保后期维护，建立双方互信

3.成本控制、干系人管理持续到项目结束

案例练习：无休止的项目

4.项目复盘，提升整体项目管理能力

课程内容可根据客户需求剪裁

讲师介绍：

张景涛老师项目管理实战专家

20+年项目管理实战经验

工信部认证高级项目管理师

美国项目管理协会PMP认证

信息系统项目管理师（高级）

曾任：中国电信广东广州公司（世界500强）|项目经理

曾任：亚信集团（中国最大通信行业系统集成商）|项目管理总监

曾任：广州金鹏集团（中国制造500强）|产品经理、技术总监

现任：广州沃捷信息科技有限公司|CTO、副总经理

擅长领域：全流程管理、项目研发管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目干系人管理、项目团队建设等

100+个项目的主导操盘手：中国移动（江西、甘肃、贵州等）、中国联通（广东、广西、湖南等）、中国电信、广州奥吉等企业

21年三大通信运营商的软件和工程项目服务提供者：中国移动-【营业系统建设项目】、中国联通【炫铃平台建设项目】、中国电信——【CRM系统建设项目】等

实战经验：

张景涛老师曾在多家名企担任产品经理、项目经理、技术总监等职务，熟悉项目管理全流程，对于项目管理中的人员的统筹协调、风险控制等项目管理细节有一套独特的方法，为近百家企业的项目运作提供“硬件”支持：

01-【电信-19个IBSS系统建设项目】

——曾承建电信19个地市公司的IBSS、CRM系统建设、割接、运维项目，为企业实现数据迁移、功能开发、业务上线。在茂名电信IBSS系统建设中，仅用40天完成项目建设，对比同类型同规模项目提前30天完成，为电信新业务517电信日的顺利开展提供技术保障。

02-【移动-6个省级营业系统建设项目】

——曾主导江西、广西、内蒙等6地移动承建BOSS、BILLING、CRM系统等项目管理工作，从企业的全量数据收集、全网融合服务营销等维度入手，构建移动权益生态圈，系统初验通过率超行业平均水平5%+，项目落地当年业务、效益双增长20%+。（单个项目规模均在2000万+。）

03-【联通-3个省级炫铃平台建设项目】

——曾作为广州金鹏集团产品经理，主导联通“（广东、广西、湖南3地）炫铃平台”项目从0到1搭建，帮助企业实现CDMA1X业务技术领先，当年实现超2亿的营收。

部分返聘案例：

——张景涛老师总结自己多年的项目管理经验，形成《实战式项目管理实》、《项目研发管理》等多门项目管理课程，先后为康佳集团、亚信集团、万邦集团等企业授课：

→为亚信集团等企业授课《实战式项目管理》、《项目风险管理》等共计20+期

→增城区中新镇党群服务中心授课《项目管理全流程》共计4期

→为广东省项目管理学会学员分享《项目管理》共计4期

→万邦集团、NTN株式会社等提供《项目管理全流程》、《研发项目管理》等课程共计5+期

主讲课程：

《研发项目管理——5大过程组管理研发项目》

《项目威胁与机遇——项目风险管理与常见问题分析》

《实战式项目管理——面对面带你做项目管理》

《项目管理全流程——一比一学习项目管理核心流程》

《卓越项目领导力——项目管理中的团队管理》

《从技术精英到项目管理——项目经理修炼之路》

《用沟通激活项目团队——研发人员高效沟通与冲突管理》

授课风格：

●实操性：以PMP理论体系为道，以多年工作总结经验、工具为术。通过道与术相结合使学员既能学习项目管理的理论知识，又能掌握项目管理的时机技能、工具

●通透性：轻松、愉悦、互动性强，课程中配恰到好处的视频、图片、案例，使整个课程轻松愉悦，能快速的与学员产生共鸣

●互动性：思维独特，深入浅出，精炼时尚，内容丰富，讲解明晰，剖析准确透彻，授课方式轻松活泼，强调互动，让你在做中学，在学中做，帮助学员学有所获，学有所悟

部分曾服务过的客户：

NTN株式会社（广州NTN）、康佳集团股份有限公司、亚信科技控股有限公司、广州奥吉网络技术有限公司、湖南万事利餐饮管理有限公司、大连爱斯米餐饮管理有限公司、河南益常青生物科技有限公司、华南农业大学、中新镇党委、广州天资教育集团、杭州万邦控股集团有限公司、广东德生科技股份有限公司、广东省项目管理协会、河南益常青生物科技有限公司、广东驿通高速公路服务区有限公司、广州沃捷科技有限公司、广州市广高五金有限公司等