课程说明
中国信息化培训中心根据在不断的探索和实践过程中，发现导致IT 项目失败的原因：一是由于IT项目的复杂性，二是由于缺乏合格的IT项目管理人才。而不能进行有效的项目管理是导致IT项目失控的直接原因。为此我中心特举办“高级IT项目管理师”培训班。
人力资源和社会保障部、工业和信息化部联合支持下，中国信息化培训中心已经成功将该套课程体系推向了铁路、银行、航空、制造业、专业运营商、金融等行业，服务客户近千家。服务中国IT，创新企业未来，中心将竭诚为您提供高端信息化管理与信息技术最佳培训。

课程安排
一、IT项目基础管理
①IT项目特征及其与工程项目差异
②项目管理的基本概念
③项目管理框架知识
④项目生命周期
⑤项目干系人管理的要领
⑥组织结构对项目的影响
⑦项目管理过程
⑧项目常见组织管理模式与用途

二、IT项目立项与可研
（1）可行性研究
①机会研究、初步可研与详细可研
②可行性研究的基本步骤
③可行性报告构成
实例研究与答疑讨论
（2）项目立项评估的流程与操作要点
①可研、评估与论证三者关系
实例研究与答疑讨论

三、IT项目整体管理
①项目章程的作用
②制定项目计划
③指导和管理项目执行
④监控项目工作
⑤整体变更控制与变更七步法
⑥项目收尾
实例研究与答疑讨论——整体计划案例

四、IT项目范围管理
①产品需求与项目范围关系
②范围计划，分解指南与控制规则编制
③创建WBS，把控任务可行性
④范围定义与说明书编写
⑤范围验证与评审
⑥范围控制与变更管理
实例研究与答疑讨论——需求变更与范围蔓延

五、IT项目进度管理
①活动定义
②活动排序
③活动资源估计
④活动工期估计
⑤制订进度计划
⑥进度控制
实例研究与答疑讨论——项目工期案例

六、IT项目成本管理
IT项目成本管理基础理论
①成本管理基本概念
②成本常见类型
③常见成本风险
IT项目成本估算实践技术
①成本项目的PERT三值估算法
②基于WBS的自下而上的估算技术及其案例
IT项目成本控制与挣值管理实践技术
①成本预算分配的任务摊销
②基于任务信息的挣值度量方法
③挣值分析与问题诊断方法及其案例
④项目趋势预测与成本调整技术
实例研究与答疑讨论——项目成本案例

七、IT项目质量管理
①IT项目质量面临的挑战及模糊认识
②IT项目发生质量问题的根本原因及对策
③IT项目质量工程体系
④IT项目质量控制方法、模型与工具
⑤IT项目全面质量保证

八、项目人力资源与团队管理
①人力资源计划
②获取项目团队
③建设项目团队
④管理项目团队
⑤团队绩效考核与激励体系设计
实例研究与答疑讨论——项目团队激励案例（2）
项目经理如何在不同时期，让团队持续保持激情

九、项目沟通管理
①沟通计划
②信息发布
③绩效报告
实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（1）
多方重要干系人之间项目里程碑报告机制演示
实例研究与答疑讨论——项目沟通案例（2）

十、IT项目风险管理
IT项目风险管理基础
①IT项目的风险特征概述
②常见IT项目风险类型
③风险管理计划
④风险识别
⑤定性风险分析
⑥定量风险分析
⑦风险响应计划，常见风险类型应对策略
⑧风险监控，全程控制
实例研究与答疑讨论——风险管理案例

十一、IT项目采购与合同
IT项目采购与合同管理
①采购计划
②发包计划
③询价
④供应商选择
⑤合同管理
⑥合同收尾
实例研究与答疑讨论——采购管理案例
实例研究与答疑讨论——合同管理案例

十二、项目配置管理
①配置管理的实施步骤
②配置管理的基线确定
③配置管理的审核方式
④配置管理的日常规范
⑤置管理委员会的职能
⑥置管理中变更控制方案
实例研究与答疑讨论——配置管理体系实例案例

十三、项目外包管理
IT项目外包基础
①企业外包战略
②外包服务提供商选择
③软件外包的风险管理
实例研究与答疑讨论——外包交接需求含混案例
IT外包执行与监督操作实务
①外包执行与监督流程
②执行中常见问题
③外包项目利润度量方法
④外包合同跟踪与延续
实例研究与答疑讨论——外包与鞭子效应案例

十四、IT项目需求管理
需求管理
①需求管理和过程能力成熟度模型
②需求管理步骤
③需求规格说明的版本控制、需求属性、度量需求管理的效果
④需求的全生命周期管理
实例研究与答疑讨论——需求管理策略案例
需求管理策略与操作要务
①需求管理策略
②迭代与需求基线的思想
③各需求管理项之间的关系
实例研究与答疑讨论——基线化需求案例
变更管理最佳实践
①需求变更的根源
②实施需求变更管理的要旨
③需求变更控制步骤
④需求变更管理的经验分享
实例研究与答疑讨论——需求变更管理案例

十五、项目整体绩效评估
①绩效评估重要性—没有绩效没有管理
②项目绩效指标体系设计
③项目绩效权重的确定
④项目绩效评估体系与操作规则
⑤项目进度绩效评估
⑥项目成本绩效评估
实例研究与答疑讨论——项目绩效评估体系案例

十六、PMO管理办公室建设
项目管理办公室　
①项目办公室的组织范围　
②项目办公室的职责范围　
③建立项目管理办公室的优点　
④项目管理办公室的问题和缺陷　
实例研究与答疑讨论——PMO价值的褒贬
按照CMMI要求，成立了PMO可为什么项目小组与企业高层却认为该部门没有存在价值呢？
实例研究与答疑讨论——界面管理

十七、项目组合管理
实例研究与答疑讨论——组合管理案例
项目组合优先级决策　
①建立和控制项目的优先级　
②影响项目优先级的因素　
③确定优先级的模型　
实例研究与答疑讨论——优先级划分方法实战演练
项目组合计划的编制
①项目组合资源计划的编制方法（把握资源平衡）
②项目组合进度技术的编制方法（优先级规划应用）
实例研究与答疑讨论——计划案例与冲突识别

培训师资
王如龙　中国优秀中青年专家、享受国务院政府特殊津贴专家。湖南大学软件学院教授、湖南省计算技术研究所研究员。
郭树行　美国PMP、北航软件所博士、IT架构与管理专家；中央财经大学电子商务专业讲师，培训服务过100多家大型企事业单位。
商宏图　国家认证信息系统项目管理师，实施项目管理公开课100多场次，著名专家。