参加对象
企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、产品经理/研发项目经理、研发职能部门经理、研发骨干、测试经理、QA经理、技术部门主管、人力资源经理等。

课程收益
1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧
2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色
3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控　
4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中
5.掌握研发项目团队的绩效管理
6.分享业界研发项目成功的关键经验　
7.分享讲师多年研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施

课程背景
面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：
1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；
2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；
3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系；
4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；　
5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量；
6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响；
7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险；
8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度；
9.如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力；
10.保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素

课程大纲

第一天（6月14日）
一、案例分析　
1.研发项目团队沟通的游戏　
2.从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点
3.总结项目团队角色成员在项目中的职责
4.思考：类似的问题在公司有没有经常发生？

二、研发项目管理概述
1.项目与项目管理
1)什么是项目、项目的特征
2)产品、规划、项目的关联
3)什么是项目管理　
4)项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)
2.研发项目管理
1)研发项目管理的特征
2)研发项目管理面临的重大挑战
3)研发项目成功和失败的主要因素
3.研发项目类型（V、R、M的划分）
1)全新类项目开发
2)增强类项目开发
3)维护类项目开发
4.业界研发项目管理过程　
1)项目启动à计划制定à项目执行à过程监控à项目收尾
2)项目管理过程的核心工作定义

三、研发项目团队的组建
1.研发项目团队的组织形式
1)职能型组织
2)项目型组织
3)矩阵式组织　
2.业界最佳的产品开发团队的构成
1)研发项目经理的角色和职责
2)研发项目核心组成员的角色和职责
3)研发项目扩展组成员的角色和职责
4)职能部门经理在产品开发中的角色和职责
3.研发项目经理应具备的技能
1)研发项目经理的素质特征和性格特征
2)如何培养合格的研发项目经理

四、研发项目计划制定　
1.结构化的产品开发过程和项目运作过程
1)业界产品开发流程的分层模式
2)样例介绍：产品开发和项目运作概览图
3)样例介绍：产品开发和项目运作阶段流程图
2.产品开发过程IT化思路
1)产品开发流程与项目管理的关联
2)产品开发3级计划体系
3.里程碑计划制定的原则和方法
1)研发能力数据支持里程碑计划　
2)基于市场压力和研发能力综合定义里程碑计划
3)里程碑计划的责任主体　
4.项目操作级计划制定的原则和方法
1)计划层次化需要考虑的内容？　
2)期望计划非常准确，然后照搬执行的梦想破灭
3)当今研发时代的计划管理重点
研发团队致胜策略：人　
世界上不变的道理是变，如何在研发计划上运用？ 快速制定计划、及时跟踪与反馈、快速分析与调整
5.研发项目计划的制定的五个步骤
1)WBS介绍（作用、示例）
2)WBS分解的衡量标准　
3)PBS、WBS、OBS、CBS之间的对应关系
4)五种常见的估计方法
5)规模、工作量、工期估计 类比法，案例介绍标准工时库 专家法，详细介绍专家估计模板 间接估计法和直接估计法的对比
6)如何加快项目开发进度
关键路径法
快速跟踪法　
6.情景化知识管理在研发项目管理中的应用
1)如何实现产品开发流程的落地
2)如何实现研发知识的持续完善　
7.业界研发资源紧张问题解决的十四 种方法
1)平台化与项目化
2)管道管理与优先级排序
3)产品功能与产品定位相匹配

第二天（6月15日）
五、研发项目质量管理
1.研发质量管理概述
1)过程质量与交付质量
2)研发质量管理中常见的误区
3)如何在设计中构建质量
系统工程
标准化
模块化　
2.研发质量控制手段之一：度量　
1）度量是研发质量改进的基础（没有度量就没有改进，也无法考核）
2）公司级度量
3）产品级度量
4）模块级度量
5）过程度量
6）交付件度量　
7）过程能力基线(PCB) （美国某公司能力基线示例）
3.研发质量控制手段之二：测试
1）缺陷引入阶段分析
2）为什么尽早测试？
3）客户化测试思维
4）测试责任主体定义
5）项目的渐增测试模型
6）如何对测试量化评价　
4.研发质量控制手段之三：评审
1）评审方法
技术评审
管理评审
内部审计　
2）评审流程及涉及的角色与职责
3）评审常见问题和解决的办法
4）如何量化评价评审 ü评审度量的内容
5.研发质量保证

六、研发项目计划控制
1.研发项目计划控制中常见的问题和解决办法
2.项目的分层实施与分层监控
3.研发高层领导的监控内容：
1)研发资源的使用
2)研发管道载量
3)资源在项目中的分布
4)研发不同职位人员的供求状态
5)研发能力的改进状况
4.研发职能部门经理的监控内容
1)本部门人员的项目工作表现
2)项目经理是否滥用资源
3)计划是否做到人事匹配
4)形成职能、项目相互制约的机制
5.研发项目控制手段：项目报告
1)项目报告种类
2)项目报告机制　
6.研发项目控制手段：项目例会
1)项目例会种类
2)例会议程和内容　
7.研发项目控制手段：计划变更控制
1)变更控制流程
2)计划滚动刷新
8.其他项目控制手段
1)状态转移
2)业务决策评审
3)研发合同书管理
4)项目审计
5)成本控制
6)QA状态报告
9.量化统计与分析　
1)度量的基本概念
2)研发项目技术评审量化分析
3)研发项目缺陷管理量化分析
10.风险跟踪和控制　
1)风险识别（典型的风险类型、风险提问单、风险库）
2)风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）
3)如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）
4)风险控制　
5)风险管理库在风险管理中的应用
6)风险管理活动中的角色和职责
7)风险的升级处理　
11.实现人员从被动接受任务到主动申请任务转变的系统工程
1)工作信息透明化　
2)鼓励大家学习雷锋，但确保雷锋不吃亏
3)打造没有事情做很难受的环境

七、研发项目成功的关键　
1.研发项目成功和失败的经验教训总结
2.项目经理的角色转换和个人修养
3.结构化的产品开发流程　
4.研发项目的团队建设和绩效管理　
5.项目经理的培养和研发人员的职业生涯管理

讲师简介
钱老师简介
毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颁发的项目管理专家认证IPMP（International Project Management Professional），曾任四年的企顾司中国专职高级顾问，从事管理培训八年多，现为各家知名培训机构的签约讲师。

【工作经历】
在培训之前，钱老师在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。钱先生熟悉项目流程和实际操作，对项目管理有着深刻的认识和理解。所服务过的企业主要是国际知名的大型制造企业和IT信息技术公司，所接触和服务过的行业主要集中在制造型企业和信息管理企业。
在某大型电信集团公司担任系统集成事业部项目兼运营总监期间，全面负责系统集成事业部的项目运营管理，具体包括整个事业部的项目管理、人力资源管理、经营管理、行政管理、ISO质量管理等方面工作。在集团层面，领导实施企业内部信息化系统，在该项目中，先后在SAP项目组和OA项目组中任项目负责人。在SAP项目组中对公司流程做现状描述和未来设计；在OA项目组中对公司项目管理相关业务模块做流程与系统设计，并负责系统的推广和实施。
在另外一家大型外资集团公司总部运营中心担任高级运营经理，作为项目负责人对集团总部的生产运营项目进行监控和管理，对集团软硬件产品进行梳理，并收集所有相关数据，进行成本与利润分析，为集团制定产品战略及价格定位提供数据依据。
结合项目管理及通用管理的课程体系和个人的丰富管理经验，钱老师倡导的是体验式的培训，在课程设计中非常注意理论与实际紧密的结合，注重实战，课程极具操作性和指导性，同时辅以充分合理的案例和互动活动引起大家共鸣和感触。钱老师逻辑性强，善于沟通和总结，课程节奏紧凑、气氛活跃，一致受到学员的好评。
除从事项目管理及通用管理能力培训外，钱老师还担任知名企业的管理顾问，提供专业的管理咨询服务。在2010-2011年，钱老师担任某世界500强公司项目管理顾问，为其中国区工厂新生产线的引进提供长达一年多的专业项目管理咨询服务，从先期项目组织结构搭建，项目目标和主计划的制定，项目考核体系的建立，到项目实施过程中的定期跟踪，提供了全套完整的专业咨询服务，最终保证了客户项目的成功。

【擅长的课程】
项目管理领域：
《项目管理最佳实践》
《研发项目管理》
《全面提升项目经理的沟通管理》
《项目领导力》
《项目风险管理》

解决问题领域：
《创造性解决问题》
《问题分析与解决》
《开发创新潜能》

【服务企业&成功案例】
电子电气
艾默生费希尔、爱普科斯、比克希、博耳电力、博雷、法拉鼎、航天电源、霍丁格包尔文、吉纳波、捷普、莱克、莱尼特种电缆、乐可利、利莱森、诺雅克、欧姆龙、日立电梯、升德升、施恩禧、施耐德、台达、维信、伟创力、西门子、亚威科、盈得喜、中达电通、中南电力设计院

机械制造
阿法拉伐、百得、博格曼、博凯、戴博、丹佛斯、德朔、登福、格兰富、格林瀚克、航星、豪富太古、佶缔纳士、康茂、科隆测量、莱克福斯、马尼托瓦、欧益、泉峰、瑞塑、思德泰克、泰纳瑞斯、特雷克斯、铁姆肯、威特、乌斯特、雅马哈、艺达思、长飞、首钢莫托曼

能源化工
PPG涂料、阿克苏诺贝尔、埃赫曼、巴斯夫、醋纤、道达尔、帝斯曼、法国电力、芬美意、福伊特、港华、杭州天然气、吉大赢创、卡朋罗兰、库博建大、拉法基、立邦漆、林德气体、罗门哈斯、美卓造纸、深圳能源、圣戈班、盛威科、石化、特密高、天合光能、液化空气、裕克施乐、中海油、中冶连铸、易普森、赛科石油

汽车交通
阿尔斯通、艾菲发动机、安吉物流、宝马、采埃孚、德尔福、德马泰克、蒂森克虏伯、东风雪铁龙、法雷奥、佛吉亚、汇众、克诺尔、雷迪埃、李尔、林德叉车、麦格纳、上海大众、上海汽车、通用泛亚、通用汽车、沃尔沃、威意特、伟巴斯特、小松、延峰伟世通、伊顿、中外运、苏斯帕、曼胡默尔、固铂轮胎、佳通轮胎、上汽通用五菱、马夸特、纳铁福、康斯博格、美桥、吉凯恩

通信IT
IBA、安瑞索思、大街网、法国电信、电信研究院、广东移动、惠普、金智科技、库力索法、理想、南京十四所、欧唯特、千橡互动、萨姆泰克、泰尔文特、泰克、万达信息、明希网络

服务业
必维、东方航空、复旦、国旅运通、汉庭、翰威特咨询、佳众鑫成、锦江之星、特许公认会计师公会、形家广告、东方广播

金融保险
汇丰银行、平安、泰康人寿、外汇交易中心、现代融资、银联数据、招商银行、中宏保险、华安基金

制药医疗
拜耳、第一三共制药、国药、惠氏制药、强生医疗、强生制药、赛生药业

其他
国民实业、信和、保乐力加、农夫山泉、英联、英特儿营养、欧尚、西诺迪斯、亚万钢、多美滋、贺利氏、百威英博、惠氏营养品、中科院、上钞厂、曼盛包装