培训对象: 项目经理、项目组核心成员、职能部门主管、公司管理者培训收益: 1、了解理解层次模型,清晰认知项的目经理角色; 2、了解项目管理的要素,掌握项目管理常用工具和方法; 3、分享项目管理的经验; 4、分析本公司项目管理的现状,找到项目管理优化改进的方向。 课程大纲: 第一天上午:培训需求汇总分析、项目经理角色认知、项目管理认知 第一天下午:项目管理要点:五大过程之启动、计划部分 第二天上午:项目管理要点:实施与监控、收尾部分 项目管理经验分享: 高效运作的典型案例分享 流程化、规范化运作的典型案例分享 精细化管理的典型案例分享 第二天下午:项目管理专题研讨: 进度管理篇、问题管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇 头脑风暴:某公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨 前言:培训需求汇总和分析 企业主营业务是什么? 哪些业务用项目的方式在运作? 项目运作过程中有哪些困难和问题? 项目管理培训的需求有哪些? 根据问卷调查与电话访谈的结果来定制培训的内容 大家还有什么需求? 一、项目经理角色认知(这一模块可选) 前言: 作为一位管理者,你的职责是什么? 项目经理的角色(职责)应当如何界定? 1、认知工具:理解层次模型 (1)理解层次的理论模型 (2)理解层次的管理应用 管理自己 管理他人 (3)理解层次的认知应用 微软唐骏的沟通案例 2、项目经理的身份职责 (1)项目的第一责任人 (2)项目干系人的管理者 (3)项目经理是问题管理与推动解决者 (4)带领团队达成目标 案例研讨:项目经理李经理被客户投诉! 李经理是合格的项目经理吗?为什么? 李经理如何改进管理? 二、项目管理认知 前言: 项目与日常运作有哪些区别? 为什么项目经理要重视干系人的管理? 为什么要学习项目管理? 项目与项目管理 1) 什么是项目 项目的特点 哪些是项目 项目与日常运作性工作 2) 什么是项目管理 项目管理目标 项目管理之干系人管理 项目管理的精髓 九大知识领域与项目管理阶段 项目管理知识领域与过程组 项目管理认证 中西式项目管理的区别 三、项目管理要点(按照项目管理五大过程来展开) 前言: 项目管理工作的总体框架是什么? 项目管理各个阶段的工作重点是什么? 如何编制出一个项目主计划(核心计划)? 虽然按照计划在做,但执行结果总是跟原计划有明显差距,我怎么能控制得住项目使它基本按计划实现呢? 如何在项目收尾阶段做好干系人的沟通与案例总结 1、项目启动阶段 1) 启动阶段的任务、输出、工具方法模板 2) 项目赞助人、项目经理的责任 3) 申请立项 4) 组建项目组 5) 项目策划/制作任务书 基本要素: • 描述 • 里程碑 • 项目评价标准 • 假定与约束条件 • 项目利益干系人 6) 项目开工会 启动阶段TOP3:关键点、常见问题 分组演练:哪些是项目干系人?项目干系人的需求有哪些? 2、项目计划阶段 1) 计划阶段的任务、输出、工具方法模板 2) 计划过程示意图 3) 工作分解结构 分解的方法 表达形式 分解方法示例 分解原则 最底层的特征 将WBS和OBS相对应,设置责任矩阵 4) 活动排序 5) 资源工期成本估算 6) 进度管理计划 7) 风险管理计划 8) 项目沟通计划 9) 项目计划 计划阶段TOP3:关键点、常见问题 分组演练:WBS分解的分组演练。 3、项目实施/监控阶段 1) 实施/监控阶段的任务、输出、工具方法模板 2) 沟通 3) 项目监控 4) 变更管理 变更的流程 变更的注意事项 实施监控阶段TOP3:关键点、常见问题 4、项目收尾阶段 1) 收尾阶段的任务、输出、工具方法模板 2) 评估与验收 3) 项目总结 4) 文档归档 收尾阶段TOP3:关键点、常见问题 5、项目成功的关键因素 1) 项目成功的标志 2) 业界项目成功的因素 3) 业界项目失败的因素 四、项目管理实战演练 1、华为项目管理经验分享(可选,根据企业的实际业务/项目情况来选择不同的案例) 高效运作的典型案例分享 香港PCCW WCDMA工程项目管理经验分享工程项目管理经验分享 流程化、规范化运作的典型案例分享 HW公司工程内控关键控制点(KCP)经验分享 精细化管理的典型案例分享 HW公司工程作业标准化经验分享 研发IPD经验分享 华为外包管理的演进 五、项目管理专题研讨: 进度管理篇、问题管理篇、外包管理篇、项目经理管理意识与能力提升篇(这些专题根据客户实际需求,可选) 头脑风暴:本公司项目管理现状分析与优化改进建议探讨 将以思维导图为工具,和大家一起头脑风暴,分析问题,确定优化改进的方向。 六、赞赏与嘉许: 分享你这2天的收获 说出你准备将学到的知识运用于实际工作中的行动计划 讲师介绍:钟老师 资深项目管理专家 华为高级项目经理、高级讲师 华为十大优秀教师 华为公司《项目管理实战演练》、《项目管理流程》、《工程实施流程》等课程开发者及主讲讲师 美国项目管理协会(PMI)认证项目管理专家(PMP) 第一届“我是好讲师”全国TOP100讲师 神州巨龙通信行业工程项目管理首席讲师 工作和培训经历: 钟老师曾就职于华为技术有限公司8年(高级项目经理、高级讲师)、中兴通讯有限公司1年(负责项目管理能力提升、培训授课)、NEC(中国)2年(工程项目管理、工程外包合同谈判),具备10年以上大型通信工程项目管理经验、项目管理培训经验。 在华为工作期间: 项目管理:管理过20个公司级重大项目。 项目管理培训:《项目管理实战演练》等课程的开发者与主讲人。授课100多场。 项目管理流程制定与优化:参与《端到端项目管理流程》、《无线工程与项目管理流程》的制定与优化。 项目管理经验总结与高层汇报: 专门总结华为国际样板点(香港PCCW电讯盈科WCDMA工程项目)工程与项目管理方面经验,是《3G实战手册――香港PCCW 3G建网经验大全》编委。想客户高层汇报30余场。 专程赴美国调研北美地区工程实施与项目管理的实施策略。 负责向国内各大运营商交流汇报华为3G工程实施能力与项目管理经验。是客户高层汇报的主讲人。 钟老师有十年项目管理实战经验,熟知工程项目管理存在的困难。以解决问题为导向,擅长运用思维导图工具、运用行动学习等方式,运用案例分析、工具模板来引导学员真正掌握并实际应用,善于调动学员的学习积极性,课堂气氛活跃,实际分析解决客户在项目管理中遇到的困难与问题!,深受广大学员欢迎。 授课风格: 钟老师针对业务、课前充分调研、课中实战演练、课后总结建议,采取咨询式、定制化、实战演练的项目管理培训,使学员真正掌握所学知识并运用到实际工作中,因而颇受客户的欢迎。 机构返聘率达85%以上 课程体系及擅长领域: 《项目管理实战演练》、《项目管理知识体系与实战演练》、《工程实施流程》、《项目管理流程》、《项目进度管理》、《项目风险管理》、《项目成本管理》、《基于目标的时间管理》、《问题分析与系统解决》、《思维导图》、《时间管理》。
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