课程对象
1-3 年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员
来自企业各部门（市场、销售研发、制造、质量、 采购、人力、行政等部门）的参与项目的项目组成员为何参加？
企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则 赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率幵不高，多数项目都面临着迚度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平 和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。 课程收益
能够清楚说出并应用项目管理的理念
加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理 策略和技巧
知晓项目管理的过程，全面掌握项目管理的斱法和工 具，保证项目的迚度、颁算、质量等能够按计划实现
具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识， 提高项目的执行力 课程大纲
第一模块项目管理的理念（约 3 小时）
课程总体介绍
培训目标陈述
课程总体结构介绍
学员的自我介绍和培训期望描述
项目概念
什么是项目？
项目的特征
理解项目的关键点
项目的相关术语
项目与日常运作不同
项目经理与部门经理在管理方式的不同
项目管理
项目管理的系统方法
项目系统中的项目干系人的概念和意义
如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表
影响项目成败的主要原因
项目管理的成功要素（项目三角的平衡）——T、Q、C 的三角平衡
项目管理的目标和意义
项目团队
项目管理的组织结构
有效项目团队的特点
成功项目经理的技能
合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型 第二模块 项目生命周期和管理工作过程（约 11 小时）
项目启动
项目管理的过程概述
完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点
头脑风暴——项目构思的常用办法
项目申请书的基本方面
项目章程——项目启动阶段的正式文件
项目计划—主计划
项目计划的编制过程和内容
编制主计划的主要步骤 第三模块 第二天
第一天内容回顾
项目和项目管理的概念
有效项目团队的特点
项目的生命周期
项目的主计划制定步骤
项目计划—辅助风险管理计划
项目风险管理计划的概念
项目管理风险的流程
项目实施—有效执行和沟通
项目执行过程
更新项目进展
项目实施中的沟通方法
项目中的有效沟通渠道
如何有效地进行跨部门沟通与协作
项目实施—控制和处理冲突
如何有效跟踪和控制项目
管理项目的变更情况
项目进展报告
项目控制中的软技能——有效地解决冲突
项目收尾
项目总结报告
项目验收
项目后评价报告 第四模块 综合案例讨论和行劢计划交流（约 2 小时）
综合案例讨论
项目成败的原因分析
项目团队的表现
项目经理的素质模型
行动计划交流
课程总结
行动计划
讲师
钱宏垣
背景简介：
毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际权威的国际项目管理协会颀发的项目管理专家认证IPMP； 在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的高级经理。 |
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