【课程背景】 美国项目管理协会(PMI)历经四十多年,完善了项目管理的知识体系,塑造了组织项目管理的卓越流程。本课程结合行业经典案例和最佳实践,严格按照项目管理过程步步推进,并提供适当机会来参与管理项目的案例分析,使学员迅速形成极具实战性的项目管理能力。 本课程内容涵盖从立项、计划、执行与监控、收尾的管理阶段,深入浅出的阐析项目管理的关键过程、方法和工具。并着重讲解项目的需求范围、现代质量管理等理论方法和实践,进一步提高管理者的领导力和沟通协调能力,从而保证项目的顺利实施和完成。 本课程精心设计了一系列参与式活动,引入了若干项目管理案例,以及采用了多媒体培训技术等,力求既紧扣项目管理的核心方法和技术,又营造活跃轻松和积极的培训氛围。课程结束时,学员将形成一整套规范的项目管理方法和文档,这一实战成果甚至可以在工作中直接应用!【课程收益】 提升思维方式,将项目管理作为一种先进的管理理念和工作方法 掌握项目立项、计划、执行与监控、收尾的过程和工具技术 提升项目经理的团队领导力、沟通技巧、及解决问题的能力 学会运用项目管理的硬技术和软技能来应对工作中的难题 增强公司的管理竞争力,形成公司专业化、高绩效的管理团队 •活动纲要/Outline 第一天 引论 课程目标 为什么说项目管理是解决商业难题的最佳工具之一? 项目管理在全球的最新发展,及在各行业的应用情况 什么是项目?项目的核心要素与特点 项目的生命周期类型及适用环境 项目管理与PDCA 项目经理是何种重要角色?责任与权力怎样匹配? 项目的背景环境因素、组织过程资产 案例讨论1:团队合作的基本规则 案例讨论2:一个项目的初步讨论 案例讨论3:对项目经理的期望 项目的启动 怎样选择“好”的项目?如何给决策层建言献策? 项目的“圣旨”项目章程的主要内容和制定方法 识别并分析项目干系人/利益攸关者,干系人四方格分类策略 案例讨论4:一个项目的项目章程 案例讨论5:一个项目的干系人登记册 项目的规划 规划的任务:项目要实现什么目标?规划什么? 需求:收集需求的常见方法、确定工作范围、WBS工具和范围基准 进度:进度网络图、估算时长的常见方法、CPM工具和进度基准、赶进度!? 成本:各种成本的概念、估算及汇总、预算的S曲线基准、储备分析? 案例讨论6:团队组建? 案例讨论7:一个项目的需求文件和WBS 案例讨论8:一个项目的排序、估算、及利用CPM来规划进度 案例讨论9:一个项目的成本估算、汇总并编制成本基准 第二天 项目的规划 (续前)质量:现代质量概论、质量计划和指标 人力资源:需要怎样的内部团队和管理计划。OBS、RAM、资源日历 沟通和干系人:管理中常用的信息沟通类型和模型有哪些?干系人的期望? 风险:为什么风险因素导致了项目失败?风险规划三部曲(识别、分析、应对)整合:项目管理计划的整合和调整 案例讨论10:一个项目的质量基准 案例讨论11:一个项目的人力资源管理计划 案例讨论12:与不同干系人如上级/客户、成员、同级干部的沟通策略 案例讨论13:一个项目的风险登记册,以及完整的项目管理计划 案例讨论14:一个项目的开工会议? 项目的执行与控制? 团队建设 项目团队将经历怎样的协作历程?(塔克曼的五阶段模型) 建设团队的主要工具 恰当使用多种激励手段来获得团队绩效和管理干系人 团队管理 冲突如何危害项目?常见的冲突有哪些? 冲突如何预防(黄石公园) 冲突如何解决(托马斯吉尔曼模型) 个性认识和控制(MBTI模型) 质量管理 QP、QA、QC的任务和工作 项目执行中常用的质量管理旧七图和新七图 绩效管理与报告:挣值计算 变更管理:变更导致项目失败?变更请求的类型和处理流程? - 案例讨论15:一个团队的激励与活动 - 案例讨论16:一个项目中遇到的冲突及其解决? - 案例讨论17:一个项目的质量管理 - 案例讨论18:一个项目的周会、绩效报告 - 案例讨论19:一个项目中的问题解决和分析 - 案例讨论20:一个项目在执行中常见的变更及处理 项目的收尾? 项目的收获:产品 项目的收获:组织过程资产增值 PMI主义 实际项目咨询 案例讨论21:一个项目的最终报告、经验教训总结 案例讨论22:还少点什么? •讲师介绍/Lecturer 袁老师 著名讲师,曾任著名咨询机构的金牌培训讲师 曾任加拿大UBC大学项目管理讲师,胜任英语授课 曾获教育部海归人才优胜奖,具有丰富的管理经验 超过16年的专业的项目管理经验
背景介绍 某著名管理咨询培训机构 项目管理金牌培训讲师 UBC大学Sauder商学院 项目管理讲师(PMP备考,加拿大) Bell Canada贝尔通信公司 PMO项目专家(加拿大) Mercedes-Benz戴姆勒奔驰 SAP资深咨询专家 Fujitsu富士通公司高级经理 加拿大英属哥伦比亚大学 项目管理与商业分析研究生 西安交通大学(工业管理工程)三年制辅修 西安交通大学(机械电子工程)五年制本科 袁老师熟知管理的最佳实践及最新发展,通晓企业运营中所涉及的实际问题。客户涉及电子、信息、软件、制造、消费品等多个领域,曾帮助数十家企业进行项目管理体系建设、PMO项目管理总办公室建设、互联网创新中心、研发管理体系建设、商业分析、产品策划、培训中心建设及管理等。曾参加和接受过诸多国际著名培训机构的项目管理、领导力等方面的专业培训。并赴美国、加拿大、法国、新加坡、香港、台湾、等地进行多次学习和交流。 在课程方面,擅长将知识以睿智风趣的方式,落实到学员的学习和工作中。课程设计清晰合理、善于结合国内外案例,以问题解决为导向,以学员为中心,创造培训的丰富性和针对性,获得了企业和学员的高度好评,目前袁老师培训的高级管理者已超过1500多名,有很好的行业积累和知名度。 主讲课程: 《现代项目管理》、《PMP 认证》、《项目领导力》、《项目质量管理》、《项目风险管理》 《项目成本管理》 、《项目干系人管理》、《项目沟通管理》、《项目时间管理》、《项目MS Project应用》、《研发项目管理》、《ITIL项目管理》、《敏捷管理》 服务客户: IBM、EBAY、NEC、HP、戴姆勒-奔驰、世界自然基金会、美国依工、西门子、蒂森克虏伯、施耐德电气、联想国际、软通动力、中集来福士、APP亚洲纸业、青岛海尔、霍尼韦尔、恩梯梯、振华重工等 加拿大:Bell, Vancity, BestBuy, BC Hydro, Globalvista, Circuitcity, 360 Network Inc.
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