【课程背景】：
企业中很多工作是以项目的形式进行的，如产品开发、技术改造、组织变革、市场营销等，并且越来越多的企业开始使用项目管理的方法和技术进行内部的运营实践，并且取得了很好的效果。
只要人在职场，人人都需要懂项目管理；只要手头有工作，人人都可能是项目经理。项目管理是将构思变为现实的技能，企业的成功依赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境……
本课程内容涵盖从立项、计划、执行与监控、收尾的管理阶段，深入浅出的解析项目管理的关键过程、方法和工具。进一步提高管理者的领导力和沟通协调能力，从而保证项目的顺利实施和完成。【课程收益】：
1、树立项目管理的思维，以目标为导向
2、熟悉项目管理过程的各个阶段，在正确的时间做正确的事情
3、掌握一套项目从启动、规划、执行、控制到项目收尾的完整流程和工具
4、增强公司的管理竞争力，形成公司专业化、高绩效的管理团队 【培训形式】：课程讲授、案例分析、小组讨论、学员互动等 【培训对象】：项目总监、项目经理、项目管理专家、项目成员、其他相关管理人员 【课程时间】:2天 【课程大纲】：
一、深度理解项目管理，实现角色转换
1.项目管理是解决商业难题的最佳工具之一
2.识别项目管理过程中的管理难题
二、理解项目管理的平衡思想
1.什么是项目，项目的基本特征是什么
2.项目管理的角色、能力、责任
讨论：跨部门团队合作的基本规则
讨论：一个项目的初步讨论
讨论：对项目经理的要求和期望
三、系统化的项目管理全过程
1.项目启动
（1）项目章程（立项文件）
需要说明什么决策？
怎样对项目的收益进行量化？
（2）干系人/利益相关者
干系人如何影响项目成败？
（3）组建核心团队/管理团队
哪些成员需要尽快加入团队
讨论：项目目标不够明确该怎么办？
讨论：如何提高项目管理的话语权？
工具：WHY-WHO-WHAT;NPV/PAYBACK
工具：6D识别，权利-利益方格
2.项目规划
（1）规划范围：收集需求并创建范围基准
（2）规划进度：制定进度计划
（3）规划成本：除了预算还需怎样的成本储备
（4）规划质量：己所不欲勿施于人
（5）规划团队：怎样的团队与沟通计划
（6）规划风险：没有风险计划就没有项目计划
案例：一个项目的需求文件-
讨论：客户需求多变，如何进行更好的管理
讨论：研发项目如何平衡“研发”和“项目”？
工具：需求跟踪矩阵、WBS
工具：网络图、估算、CPM/CCM
工具：成本S曲线、效益分析、标杆对照
工具：头脑风暴、SWOT、应对策略方格
3.项目执行与控制
（1）团队建设
项目团队经历的协作历程
提高团队绩效与项目绩效的有效方法
恰当使用多种激励手段来管理团队
（2）有效沟通
项目执行中常见的冲突
如何预防和解决冲突
（3）质量管控：用工具管控质量
（4）变更管理：变更请求的类型和处理程序
（5）绩效管理：挣值计算及高效七项
（6）项目敏捷管理
讨论：如何管理资历深“不容易合作”的老员工？
讨论：一个项目中遇到的冲突及其解决办法
案例：一个项目执行中遇到的问题和解决分析
讨论：如何应对需求和范围变更较多的情形？
工具：一个项目的绩效报告分析
工具：塔克曼团队模型、领导-支持模型、托马斯吉尔曼冲突模型
工具：反馈模型、三层沟通策略、会议GREAT原则
工具：因果图/鱼骨头；检查表、直方图、帕累托图、散点图、流程图
工具：EVM挣值管理
工具：变更流程
4.项目收尾
持续改进，善用复盘
讨论：如何保证领导或客户的顺利验收和签字
讨论：项目收尾时会发生哪些意外及处理办法
工具：收尾流程
四、课程总结 【讲师介绍】：袁老师
超过十八年的丰富专业的管理经验，曾任Bell电讯、富士通等500强企业的管理岗位，戴姆勒奔驰、SAP资深咨询专家
熟知管理的最佳实践及最新发展，曾帮助数十家企业进行项目管理体系建设，并多次受邀赴美国、加拿大、法国、新加坡、香港等地进行学习和交流
擅长将知识以睿智风趣的方式，落实到学员的学习和工作中。课程设计清晰合理、善于结合国内外案例，以问题解决为导向，以学员为中心，创造培训的丰富性和针对性，获得了企业和学员的高度好评。 |
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