培训对象：

中层管理干部、班组长、优秀基层管理人员、储备干部、主管课长、车间主任

课程收益：

课程背景：

郡县治，乃天下安。习总书记在接见全国县委书记说的一句话,县是构成国家政府基本执政单位,县治理好了,国家就好了。换到企业管理中也是这个道理，可以说是班组治，乃企业安。而班组治理好坏和班组长的能力水平有很大关系。而遗憾的是大多部班组长都是从基层员工提拔上来的，是技术和业务的能手，当一旦要管理一个团队的时候就显得力不从心，导致团队效率低下，各种问题层出不穷……

而目前基中层班组长普遍存在以下问题：

▲▲目标意识不强，没有制定目标和管理目标的能力

▲管理能力不足，没有威信，员工爱听不听、执行力低下,团队氛围沉闷。

▲任务分配不清楚，过程监督不到位。

▲对上管理方法欠缺,不能向上借力,得不到有效支持。

课程收益：

●如何进行任务分配

●如要清楚自己的定位

●如何带领团队

课程大纲：

第一讲：班组长的定位

序言：郡县治乃天下安班组治企业安

一、一线班组长普遍存在的五个问题

1.大多数是技术的能手

2.大多数是岗位标兵

3.靠自己能力把事情做好

4.习惯单打独斗，亲力亲为

5.虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心

二、班组长必需做两件事情

1.促进生产力的发展

2.维护好生产关系

三、班组长的角色认知：督导的诠释

1.督：监督、检查、要求

2.导：教导、引导、领导

案例分析：督导的运用

四、班组长的岗位职责

1.班组长完成的五大指标

2.班组长的岗位职责

案例分析：做、教、管

五、班组长的角色转变

1.技术人才关注点转到管理型人才关注的点

2.班组长的角色转换

案例分析:如何从管人理事转变管事理人

3.管理员工的四步法

案例分析:员工请假

第二讲：布置工作命令下达

序言:讨论企业为什么要进行管理

一、目标是管理的出发点

1.管理的定义

管理的目的与目标

管理的对象

管理的方法

二、何谓目标

1.目标的由来

2.目标管理即成果管理

3.企业目标导航

三、执行之箭

实战演练：寻找宝藏

四、工作分配

1．知识

2．技能

3．态度

五、命令下达

1．意

2．知

3．情

六、激起执行意愿

1．资讯提供

2．状况共有

3．自我命令

七、安排工作考虑两要素

1．团队目标

2．个人目标

第三讲：团队建设

一、运用团队管理方法

一、影响团队绩效的三大因素

1.管理者

2.追随者

3.环境

二、管理者普遍存在的五个问题

1.大多数是技术的能手

2.大多数是岗位标兵

3.靠自己能力把事情做好

4.习惯单打独斗，亲力亲为

5.虽然是团队管理者，但仍用过去当员工的方法做事，力不从心

案例分析：郑经理安排下属工作

①好的管理者是什么样的：主动协调资源成成目标

②好的管理者对下是什么样的：设定目标满足需要

三、管理者必需做两件事情

1.促进生产力的发展

2.维护好生产关系

四、管理者必需督导者

1.督：监督、检查、要求

2.导：教导、引导、领导

案例分析：督导的运用

3.管理员工的四步法

案例分析:员工请假

二、解决实际管理问题

一、先来还是后到

案例分析：三个项目组同时要用平台测试，该让哪组先装

个体效率VS群体效率

流程横向管事领导纵向管人

例行VS例外

二、谁该负主要责任

案例分析：失误的实习生

问题讨论:谁的责任最大?

管人抓责任管事抓接口

责任判定:事前事中事后

三种处罚方式:行政处罚绩效处罚经济处罚

三、小错怎么处理

案例分析：老孙值班睡觉

经常还是偶然

县官不如现管

近严远宽

由点到面

四、习惯性请假怎么办?

案例分析:小李经常请假

三种假:病假年假事假

三步法:告知提醒下手

超过事假天数,复杂请假程序

五、先沟通还是先执行

案例分析：公司老总交办付部长工作，付部长下属觉得没必要怎么办？

领导决定做与不做

部长可以先沟通再执行，下属应先执行再沟通或边执行边沟通

扩大知情权减少审批权

决定前关注可行性决定后关注权威性

六、委派工作的监督

案例分析:唐经理交办下属一件又紧急又重要的事,时间快到了,下属说完成不了.怎么办?

事情的四种类型

能替代就不要叠加

不能拿重要紧急的事冒险

能力低的下属怎么辅导

事前多指导

事中多过问

事后多审核

七、小事总找领导

案例分析:分公司的马经理和总公司的张经理

对向下的就不要往上

往上成本不更高

锁定职责边界

八、跨部门协作

案例分析:技术部与生产部

对等原则VS效率原则

这次例外,变成下次例行

讲师介绍：

王老师生产管理实战专家

15年制造业生产管理实战经验

TWI版权认证讲师

日产训MTP认证培训师

美国AACTP国际注册培训师

京东物流/同维电子/春秋电子长期特邀讲师

曾任：唯品会（中国500强）华东区仓储运作经理

曾任：美昌科技集团（美资）制造部经理

曾任：万德集团（新加坡）制造课课长/经理

擅长领域：班组长、6S、TWI、班组建设、高效早会、消除浪费MTP中层版权课程

王老师拥有15年制造业生产管理及3年互联网仓储管理实战经验，历经现场工程师、制造部经理、仓储运作经理等职位，擅长将自身的实战经验融入课程当中，多年来坚持落地实战的培训理念，是一位练战结合的生产管理能力提升讲师。

曾为冶炼集团、煤矿集团、重工集团等多家大型企业进行《金牌班组长综合能力提升》《TWI一线人员管理能力》《现场问题分析与解决》《现场改善与消除浪费》日产训《MTP中层管理能力提升》系列课程辅导，同时获得同维电子、春秋电子、安通林汽车内饰等多家企业持续返聘，累计服务客户600多家，辅导5S、现场改善、仓储库容优化等系列项目20多个，授课达1000场，学员已逾2万人次，课程满意度均达96%以上。

实战经验：

唯品会华东区仓储运作经理：

→负责仓储库容/库位的规划，对每个仓库限定只存放5个SKU（库存量单位）措施，使库存准确率在原有基础上提升10倍。

→制定商品的收-发-存规范手册，获得企业高层的高度认可，并被企业推行定为华东物流区仓储管理的标准手册，至今仍在沿用。

→对仓储进行5S目视化管理，使所管辖库区在企业5S分数评比中，由原来的65分提升到82分，同比上季度节约金额增长18%。

美昌科技集团制造部经理：

→组织实施车间生产计划并全面协调车间工作，推进5S现场管理制度，对生产车间进行标准化管理，使生产线平衡从76%提升到87%。

→根据组装车间各工序的标准工时，对工序间进行了的合并，使人均劳效由原来160/H提升到180/H。

万德集团制造课课长/经理：

→负责组织生产计划并实施，通过现场布局和工位改善，使人均劳动效率在原来的基础上提升了28%。

→负责建立全公司提案改善制度，为全公司共1200多个提案进行改善、评审，制定标准生产工时、控制生产成本、改善生产项目，短短3个月内，共实施340多个生产提案，比上季度产生的直接收益增长10%。