培训对象：

中高层管理者，各部门经理或总监，储备管理人员

课程收益：

课程背景—————————————————————

在我们实际的管理工作中，执行力这个词是被提及次数最多的，也是最重要的。公司战略目标的实现，各项计划的落实，管理目标和销售业绩达成等等，都需要通过执行来完成。再完美的计划和目标，没有执行，一切都等于零！

经常会听到很多企业的领导和管理者抱怨说，员工的执行力太差，遇到问题总是找各种理由和借口，没有主动解决问题的意识。做事拖拉，对于领导安排的工作，领导不催，员工不汇报；部门之间也经常存在相互推诿扯皮现象，缺乏责任担当意识。这些执行问题的存在，有些是员工的问题，但还有些是管理者本身的问题。管理者在管理者中缺乏结果意识，布置工作时没有把想要的结果描述清楚，分配工作时没有责任到人，执行中没有检查，执行后没有奖惩。这些关键环节的管理都会直接影响团队的执行结果。结果都是设计出来的！作为一名优秀的管理者，应该有结果意识，对执行的过程做到有效管控。

课程特色—————————————————————

快速见效:所教授技巧及练习，经过实践验证均能实时带来改变

互动体验:通过互动式学习，引发学员深刻感悟，倍增学习成效

实战演练:通过演示和辅导，让学员即学即用，实战演练成习惯

课后跟进:协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

课程收益—————————————————————

企业收获：提升管理者自身的执行力，学习提高团队执行力的方法和技巧，使得每项工作能够真正得到落实和执行，最终实现公司的战略目标。提高管理层的格局和高度，增强部门之间的协调和配合意识，打造一支敢于担当，以解决问题和创造价值为导向的管理团队；

学员收获：运用正确的执行手段和方法，让员工执行有结果；统一员工执行思想和标准，让执行变得更简单有效；有效提升自身管理技能和水平，让你的管理工作更轻松；

课程大纲：

课程先导：

企业中，执行力的十大顽疾：

1.计划不少，制度很多，执行却太差

2.员工在思考，经理在行动

3.管理人员做业务，业务人员谈管理

4.领导一马当先，其他人却跟不上

5.协调的事很多，却越协调，协调的事越多

6.工作不到位、借口一大堆，每个人都很忙，业绩却不断滑坡

7.强塑“道德人、机器人”，就是不承认“经济人”

8.管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性

9.一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本

10.以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围

第一模块：R1（Result）定义结果

一、企业普遍现状：员工做事缺乏结果意识，只关注过程，不在乎结果。做事喜欢找理由和借口。管理者对结果定义不清晰，下达指令模糊不清，以致于员工每次执行的结果都事与愿违，员工很委屈，管理者很愤怒。

二、模块核心内容

1.执行中的三个假象

1）好态度≠好结果，执行中，态度和结果是两回事，必须区分开

2）履行责任≠好结果，履行职责是完成个人的事情，没有大局意识，就没有真正的结果

3）完成任务≠好结果，完成任务是对过程负责，创造价值才是对结果负责

2.好结果的三要素

1）有时间，任何一件事情都要设定完成期限

2）有价值，符合客户要求的结果才有价值

3）可考核，结果要量化，只有量化的结果才可以考核

3.做好结果的三个方法

1）复述承诺法，接到指令后，复述并承诺结果

2）结果分解法，将大结果分解成小结果

3）重点聚焦法，把时间和精力放在重要事情上，时间在哪里，结果就在哪里

案例研讨：小李主动请缨负责宣传册印刷。如果你是小李的领导，你会怎么处理此事呢？

小组练习：给你的下属布置一项工作，你如何下达指令？

第二模块：R2（Responsibility）一对一责任

一、企业普遍现状：管理者一个人在忙，其他人却没事干；管理者总喜欢一竿子插到底，看似问题解决了，但类似的事情却越来越多；管理者不懂得责任下移，自己很累，员工没成长；部门之间互相推诿扯皮，各自为战，互不买账，缺乏协作和配合意识。

二、模块核心内容

1.责任稀释定律：人越多，责任越少

2.责任跳动定律：责任好比一只“猴子”，管理不好就会上蹿下跳

3.下属推卸责任的4个小把戏

1）提问：领导，您看这事怎么办？

2）混淆责任：领导，我们又遇到问题了？

3）找理由和借口：领导，这事不怪我！

4）利用领导的成就感：领导，您是这方面的专家，您能不能给点建议？

4.责任管理的四大法则

1）一对一责任，结果必须落实到“我”

a把大家的责任变成一个人的责任

b遵守一件事情一个责任人原则

2）责任下移，逼迫员工独立思考

a管理者应学会向下授权，给下属锻炼和成长的机会

b向下授权时，应注意哪些问题

c区分哪些事情可以授权，哪些不可以授权？

d授权后，管理者应承担哪些责任

3）建立内部客户服务意识，你的结果别人说的算

a对上级：让领导做选择题，自己做问答题

b对平级：下道工序就是上道工序的客户

c对下级：员工就是管理者客户，只有照顾好员工，员工才会照顾好客户

【视频分享】：如何完成领导交办的任务？

4）确定优先顺序，抓住重点，分清主次

a工作分轻重缓急，将精力放在重要而不紧急的事情上

b找出工作中20%重要的事情，花80%的时间去做

c管理者永远做产出最大，价值最大的事情

小组练习：假如你是一位营销副总，你该如何分清轻重缓急，把握工作重点？

第三模块：R3（Review）跟踪检查

一、企业普遍现状：管理者缺乏对结果的有效跟踪和检查，习惯当甩手掌柜，从而导致很多计划落实不到位，或执行结果差强人意，团队处在失控状态。

二、模块核心内容

1.检查的思维

1）用人要疑，疑人要用！

2）先小人后君子，大家才是君子（把丑话说在前面）

3）员工不会做你希望的事，只会做你检查的事

4）管理者要为结果负责，这就是检查的理由

案例分析：老李为什么工作会变的被动？

2.检查的3大系统

1）制度检查。检查要形成制度，有流程、有标准和有责任人

2）节点检查。重要的工作，或周期较长的工作，设定过程节点进行检查

3）第三方检查。设置专门部门负责各项工作的落实和检查工作

3.检查的4大原则

1）公开性。以事实和数据来说话

2）公正性。对事不对人

3）实效性。对行动改进反馈要及时

4）周期性。建立周、月、季度和年度检查制度

4.检查的工具和手段

检查工具：通过日报/日计划、周报/周计划和月报/月计划，对已完成的工作和即将要开展的工作进行评定和审核，确保执行前有目标，执行后有结果。

工具表格：周报/月报、周计划/月计划工作表格的使用讲解

检查方法：通过周/月质询会，对各项工作完成及计划情况进行质询，确保工作落实到位，问题反馈及时和目标方向正确。

质询会：①周/月质询会召开的流程及方法；②质询会的话术演练

第四模块：R4（Reward）即时激励

一、企业普遍现状：公司没有明确合理的奖惩制度，好人得不到好报，坏人得不到惩罚，以致于出现干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样；管理者不敢处罚员工，害怕得罪员工，担心处罚后没人干活。管理者不会激励员工，激励方式和方法过于简单粗暴，缺乏技巧和手段。

二、模块核心内容

1.激励的基本原理

1）激励的形式和内容，及产生的效果

2）激励是通过作用于人的感觉系统，而影响人们的行为的

3）想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么

4）激励也要考虑员工的实际需求（马斯洛需求的五个层次）

2.激励的误区

1）误区一：激励就等于奖励

2）误区二：金钱激励是万能的

3）误区三：只要建立起激励制度就能达到激励效果

4）误区四：同样的激励可以适用于任何人

3.什么是即时激励？

1）激励要有即时性，奖惩不过夜

2）一分钟表扬，一分钟批评

3）员工更在乎的是即时感受，而不是单纯物质

4）嗑瓜子给我们带来的激励启示

5）为什么，很多人沉迷网络游戏而无法自拔？

4.即时激励的两个原则

1）明确战略意图，想要什么就激励什么，激励什么就会得到什么。通过激励实现战略目标

2）摆明是非态度，提倡的就奖励，反对的就惩罚。奖到心花怒放，罚到心惊胆战

5.激励操作三个要点

1）要有事实和数据

2）即时激励，奖惩不过夜

3）放大关键行为，形成集体记忆！

头脑风暴：激励员工最有效的方法

课程结尾：我的下一步……

现场答疑：对所学知识点回顾总结，对学员的疑问解答

学员分享：学员分享收获点，总结对自己的启发

行动计划：学员下一步行动计划，承诺实践并如何执行

讲师介绍：

张高睿·讲师

领导力培训实战型讲师

九型人格与企业教练

体验式培训与演讲教练

NLP专业执行师

ICF（国际教练联盟）认证教练

职业指南频道特聘讲师

清华总裁班教练技术特聘讲师

北大总裁班教练技术特聘讲师

原一正药业集团常务副总

原维美思乳业有限公司常务副总

资历介绍—————————————————————

张高睿老师始终专注于教练技术及团队打造领域的研究，曾任一正药业集团黑龙江区常务副总、维美思乳业有限公司常务副总。凭借在名企6年的管理实践，以及8年咨询培训的丰富经验，积累了大量的鲜活案例，张老师采用多元化的授课方式，以“教练式+培训式”的授课原则，本着“不仅知道，更要做到”的培训理念，曾服务于中国移动、三星电子、华润集团、大陆汽车等数百家知名企业，以成果为导向从企业实际问题入手，帮助企业创造最大绩效。

课程优势—————————————————————

管理学与心理学的有机融合，以人为本管理理念为主导，从人性角度出发

以解决企业问题为中心，以学员实际案例为范本

提供最系统、最实战工具与方法，课后配有训练方案

服务于百家大型企业，帮企业已将拥有的技术、资源和创造性等最大限度地发挥出来

课程激情洋溢，引导要点中肯，学员心态把控牢固，谈吐幽默，语言风趣；

培训现场学员参与性强，培训始终气氛生动、热烈活跃；调动参训人员的学习激情和专注力，令其记忆深刻，深受裨益！

明确与理性的逻辑思维，善于引导学员相互之间的友谊的建立以及团队力量的发挥

3+1模型—————————————————————

张高睿老师凭借多年的管理经验及授课经验，针对中国式企业特征，打造完美《3+1模型》授课体系，不仅解决了企业对于人才的招管育留，更为中高层管理人员提供了完美的教练工具。

随着时代的飞速发展，企业对于“人”的管理越来越重要，尤其是中国式企业，对于管理来说往往会出现“人”重于“事”的情况，《3+1模型》正式通过对人性的管理，挖掘员工深层价值观，从人类本能入手，同时也使管理者了解自我，学会知人善用，合理安排位置，打造完美团队。《3+1模型》也提供了完美的教练工具，帮助中高层管理者掌握管理、支持及激励员工的具体方法，真正做到无为而治。

对于企业来说，如何了解员工，合理安排位置，如何激励员工，提高执行力，如何良好沟通，使工作流程准确无误，如何让员工自动自发，如何让员工更具责任感，如何打造高效团队……，《3+1模型》都将完美解决企业中“人”的问题。

培训特色—————————————————————

实战化：以企业真实案例为演练蓝本，确保所讲内容解决企业实际问题，课程现场实战应用。

多元化：以教练法为主轴，辅以多项精心设计的分组讨论、演练及分享，以参与、互动式教学为主杜绝传统灌输式上课方式，并在课后加入一些跟进过程，确保让每个学员都能效果最大化。

模块化：模块化的设计，确保课程的严谨性、结构性与逻辑性，便于学员的记忆与理解。

进阶化：课程体系完备，阶段性的课程安排，使学员循序渐进，逐步深入，并且边学边在工作中运用，使学习效果快速转化。

工具化：配有实战工具与方法，使理论知识能够有效落地，真正做到有“法”可依，有“具”可用。

授课风格—————————————————————

观点新颖独到，一针见血，发人深思。

深入浅出，诙谐幽默，让学员在轻松愉快中理解和顿悟。

理论与实践完美结合，实战训练以成果为导向。

精准的教练式点评，激发学员的内在智慧。

品牌课程—————————————————————

系列课题时间

教练技术系列《教练型领导力》2天（12小时）

《教练式管理》2天（12小时）

《教练式绩效辅导》2天（12小时）

《教练式下属辅导》2天（12小时）

《卓越团队特训营》3天2夜

九型人格系列《九型人格》2天（12小时）

《九型人格与领导力》2天（12小时）

《九型人格与和谐团队》2天（12小时）

《九型人格与高效沟通》2天（12小时）

演讲口才系列《商务演讲技巧》2天（12小时）

《领导魅力演讲》2天（12小时）

《工作汇报与呈现技巧》2天（12小时）

服务企业—————————————————————

电子类：OPOP手机、三星电子、TCL集团、大陆汽车电子、阿尔派、贝尔电子、安微航天信息、揖斐电集团…

传媒类：音乐之声、大业传媒、新华文轩、中国包装总公司

教育类：新东方集团、清华大学总裁班、北京大学总裁班、北京师范大学…

制造类：赛轮集团、沈阳造币厂、盟诚电器、特变电、中彰集团、安徽晶弘集团、西洋集团、明星牙刷、好来化工…

汽车类：天地重型机械、东风商务车、宇通客车、五菱汽车…

制药类：纳通医疗集团、东生林医药、一正药业、安斯泰来、新亚药业…

地产类：满世集团、华润集团、滨海建设集团、同致行地产、南国置业、远洋地产、滨才房地产开发、新世界地产、东升博展、佳兆业地产…

消费类：格林豪泰连锁、阳光酒店集团、丽锦国际美容美发、宝视达眼镜连锁、阳光视线、伯爵园、掌上明珠、北京博物收藏、欧迪芬集团、维美思乳业、吉野家、好朋友连锁…

通讯类：中国移动、中国联通、浙江通信服务、爱立信、中国邮政…

能源类：冀北电力、鲁能集团、国家电网、国家核电、中国石油、中石化、中海油、辽河油田…

金融类：中国工商、海通证券、裕安投资集团、大连市企业信用担保、邮政储蓄银行、南昌中国银行、三门峡银行、中国建设银行、内蒙古银行…

交通类：中航工业、海南航空、天津航空、中国航空集团、黑龙江铁路局、中国北车集团…

保险类：太平洋保险、中国平安、中国人寿…

鞋服类：九牧王、天创鞋业…

农业类：天津德瑞特、绿丰公司、德澳特…

其它类：鄂尔多斯市政府、青岛市政法系统、绿城水务、夏利文物业、缝纫协会、黑龙江妇联协会、沈阳中小企业家协会…