【课程背景】
　　老板水平一般是很高的，否则公司就开不下去啦！
　　老板一般都是很有理想的，否则不用费劲让公司快速扩张！
　　老板一般都是很有战略眼光和思路的，否则公司在残酷的竞争中早就被淘汰啦！
　　大量的老板经常处于痛苦中，备受煎熬：怎么我对公司的战略愿景、发展规划、人力资源政策、产品创新、市场营销等具体的战术在公司就是无法落地，整个队伍稀稀拉拉、缺乏斗志、缺乏执行力、缺乏狼性；
　　造成以上痛苦的原因只有一个：公司没有训练出一个具有执行能力的中层管理团队，起到承上启下的作用，保证公司各类战略战术有效落地。
　　中层管理者是企业的中流砥柱，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：
1. 如何界定管理者的角色定位和关键任务*
2. 如何提升自我管理和时间管理能力？
3. 如何建立绩效期望清晰的目标管理？
4. 如何实现有效的员工指导、授权和激励？
5. 如何提升沟通技能，优化团队管理？
　　团队结合在华为、中兴、IBM等公司的工作经历，总结出适合中国成长型企业的中层管理技能培训之道，帮助管理者重新树立角色认知，掌握管理者必备的基本人事和财务知识，以及自我管理的基本工具，树立合理的团队目标，建立团队规则，有效指导、激励、授权，以及同级沟通，下级领导、上级管理的良性沟通机制，持续提升团队绩效。

【培训课时】
　　12小时

【培训收益】
1. 了解管理者在提升企业执行力中的巨大作用；
2. 理解管理者与团队内其他成员的根本区别，自觉执行管理者的关键任务；
3. 打破固有思维模式，提高自身修炼，创造积极的工作环境，让团队富有生命力；
4. 学会应用愿景来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去保证组织的执行力；
5. 全面了解激励的内涵，认清员工真正的“受力点”， 调整情绪，增加成就感，点燃员工的热情；
6. 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和辅导；
7. 思考不同的相处方法，让不同的员工真心追随，达成组织绩效；
8. 思考和梳理管理技能在团队发展过程的应用；
9. 了解反省自己管理工作的方法，走高效管理之路；

【培训讲师】
严明：

* 专业背景：
　　二十多年中层管理实践，曾经从事产品开发、销售、采购、人力资源管理等工作，历任行政经理、地区销售主管、人力资源部总监、企业大学校长等职务，具备丰富的中层管理实践经验。在华为公司工作期间曾长期和国际顶尖的咨询公司Hay、Mercer、韬睿等咨询公司合作，协助建立公司的人力资源管理体系、干部任职资格管理体系、中层管理者培养体系，同时兼任华为大学兼职讲师，协助建立华为公司的中层干部培养体系，并亲自带队培养了一批华为公司的中层管理骨干，在中层管理技能提升、如何打造具有执行能力的中层管理者方面具有自己独到的见解。离开华为公司后专职从事人力资源管理、打造高执行力中层管理者、领导力等方面的培训及咨询。曾经为数百家家公司提供培训和咨询服务。

* 业务擅长：
　　公司中层管理者的角色定位，如何深刻理解高层的管理意图并在公司贯彻到位；中层管理者的数素质模型和任职资格管理标准的建立；中层管理干部的培养和资源池的建立；设计并担任《做富有激情的领导者》、《高效执行的实践》、《团队的智慧》、《跨部门沟通与协作》等多门培训课程，课程讲求内容的系统性、可操作性和实战指导性，理念与方法并重，关注培训中学员的参与，通过案例分析、角色扮演、实践练习等互动式、启发式教学，深入浅出，学有所用。

* 培训经验：
　 曾为通信、软件及互联网、电力、家电、汽车等行业的企业提供过超过500多场的内训，主要包括以下企业：
　　中国电信、中国移动、中国联通、中国铁通、TCL、DELOITTE（德勤）咨询、富士康、华为技术有限公司、西门子、爱默生网络能源、拉法基、UT斯达康、大唐光网络公司、达实智能、神威药业、美国生物应用、金山软件、中大软件、文思软件、松下、美的、中石油、中石化、中控集团、成飞集团、白云机场、光大银行、招商银行、民生银行、农业银行、长城基金、长安福特马自达、东风集团、驰宏锌鍺、精工集团、安捷伦、恒生电子、四川长虹、南方电网、国家电网、中原地产、深信服科技、魏德曼、英提尔、优特公司、摩根凯龙、百大集团、顺电集团、沈阳裕华等数百家企业。

【培训大纲】
一、 认知管理者的角色
1. 我们的团队管理面临哪些挑战
* 小组讨论：我们面临的团队管理挑战有哪些？
* 面对挑战，改变观念，突破固有思维模式
2. 管理干部在企业中的现状是什么？
* 是什么原因造成了这种现状
* 先天Vs.后天
3. 执行力决定企业成败重要性。
* 企业发展的核心竞争力由什么来决定？
* 什么是执行力
* 核心竞争力的决定因素——管理者的管理能力
* 执行力与职业化的关系
* 职业化的组织意义与个人意义
* 职业经理人对组织执行力的意义
* 执行效率低下的常见症状
* 清闲人：不关我事，推、挡自如
* 领主：划定自己的“一亩三分地”
* 向上错位：做组织和上司对错的“法官”
* 向下错位：不愿“下放”工作和权利
* 糊涂官：忘记自己的位置，责任不清、流程不明，推诿争执充斥团队
* 视频：潜伏
4. 领导力与管理力的关系
* 管理是什么？
* 管理干部在企业架构里的位置
* 看清组织中三种角色关系中，抓住重点提升自我
* 思考：中国象棋中的管理哲学
* 管理者的动机曲线
* 如何处理“将兵”关系：管理的口诀
* 管理、组织、领导三者的相互关系和异同

二、 管理者的关键任务
1. 管理团队的关键任务
* 分组活动：筑塔
2. 团队管理者的三大关键任务
* 把握团队方向——Guide
* 提升团队成员胜任程度——Enabler
* 控制团队秩序——Housekeeper
3. 管理者修炼领导力的完整模型
* 基础管理素质的意义
* Guide——团队目标管理
* Enabler——团队激励管理、团队指导管理、团队差异管理
* Housekeeper——团队控制管理
* 管理者关键任务的“人本”导向
4. 做一个勇担责任、让人信任的团队管理者
* 主动积极，承担责任
* 关切范围与影响范围
* 案例分析：停止抱怨，承担责任
* Responsibility = Response + Ability
* 成长的三个层次
* 内修素质：成为一个勇担责任、值得信任的管理者
* 外修技能：建设一个运作高效、业绩突出的好团队

三、 让员工的感觉“好”起来
* 分组研讨：“好”的感觉
* MPRS模型与管理者领导力模型的内在联系
* 员工真正的需要对绩效乘数的作用
* 管理者的领导魅力五角星
* 魅力五角星来自于领导者的八个素质特征：诚信、专业能力、帮助下属、宽严相济、分享成功与失败、精力热情、学习提高、坚持目标
* 值得信赖意味着什么？
* 测试：你的可信度是多少？
* 在管理过程中培养领导者的素质与魅力

四、 从M到P：建立清晰的绩效期望：
1、 目标管理的起源与其对于企业的意义
2、 企业基本管理、效率管理与价值管理的核心任务
3、 企业中的三种目标层次及其对组织和管理者的意义
* 愿景目标：为团队增加动力
* 表现目标：SMART原则
* 行动目标：行动万能表
* 中基层管理者向上理解与向下传递的作用
* 各层次目标之间的关系和分解方法
3、 从愿景目标到表现目标过程中常出现的问题及解决方法
* 案例讨论：L公司的问题
* 矩阵式的思考与工作方法
* 从第一级分歧走向第二级分歧
* 案例分享：“臭鼬小组”的规则
4、 用目标管理的全过程创造团队的“生命体征”
* 实现对员工的心态管理
* 如何让下属在工作中主动积极，而不是被动消极？
* 如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
* 如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任？
* 团队的“生命体征”
* 塑造富有激情的团队的出发点
* 曹操与诸葛亮的管理模式区别
* 团队智慧三角
5、 管理者在向下压力传递过程中可以使用的目标分解工具
* 双人对练：目标的精准练习

五、 从P到R：消除绩效的障碍
1. 管理者的指导障碍及解除
* 管理者的授权危机来源
* 理解韩非子：
* 下君尽已之能
* 中君尽人之能
* 上君尽人之智
* 为什么要授权？
* 培养下属有何好处？
2. 如何安排工作与指导工作
* 授权过程七步法
* 视频分享：管理他人的技巧
* 故事分享：韦陀与弥勒佛
* 用AMPES的权力分析法让员工感觉“好”
* 授权中的难点：员工做错了，管理者要负多少责任？
* 授权中的难点：员工说“NO”怎么办？
* 主动支持与被动支持的区别
* 三人角色扮演练习：工作安排步骤
* 控制的六个程度
3. 员工出错了如何指导
* 管理者的指导障碍及解除
* 犯错时辅导的8个步骤
* 视频分享：如何辅导出错的员工
* 就所犯错误达成一致中的难点
* 批评中倾听的作用
* 倾听的意义在于理解而非判断
* 员工能力出问题时辅导的障碍
* 分组活动：T字之谜

六、 从R到S——你了解你的员工吗？
1. 相关激励理论的思考及实战修订（选读资料）
* 案例分析：只有你能欣赏我
* 案例分析：从登山看团队的激励
2. 赞赏的力量
* 阅读：上帝的惩罚
* 真诚赞赏七步法
* 视频：赞誉的作用
3. 符合人生发展的内在激励
* 职业锚测试：是什么吸引与留住你的成员
* 人生的三种压力与幸福感来源
* 员工在职业的不同阶段面对的问题和特定的任务
* 员工的内在选择与自我定位
* 人力资源工作与员工需求的匹配
* 员工在企业内的三维“晋升”图
* 分组练习：你找到了最易于激励你的成员的因素吗？
4. 赞赏的时机
5. 评估激励效果——辛伯提期望效应理论的实战应用
* 案例分析：新出台的旅游奖励政策
* 三人角色练习：七步完成真诚赞赏

七、 结语：创造高效团队管理之路
1. 团队测试：不断反省自己的管理之路
2. 每天进步一点点，就是成功的开始
3. 行动计划：回去以后怎么做？