第一部分：业绩为先
★ 影响事业获得成功的最重要因素
★ 在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？
★ 关于创造业绩的几项重要研究发现
★ 创造高绩效五项准则
★ 解决绩效难题需要做些什么?
★ 业绩创造评估
第二部分：准则一——建立认同感：明确组织目标
★ 高效管理者的特质
★ 目的和方向的必要性
★ 明确目标的四个关键方法
方法一：为您的组织设定明确的目标
◇ 目标不明确的原因分析：
方法二：阐明您在组织中的领导角色
◇ 与上司对您的期望保持一致
◇ 满足员工需求
◇ 界定有价值的行动并立刻付诸实施
方法三：建立有效的绩效目标和考核手段
◇ 现场诊断——您是否跟踪您的绩效考核
◇ 结合SMART表，制作一张平衡式记分卡
方法四：确定组织中每一个成员的角色
◇ 如此重要的有效授权
◇ 没有进行有效授权的表现
◇ 与授权有关的三项活动
◇ 计划并管理员工绩效
◇ 建立认同感，明确组织目标
小结
第三部分：准则二——准备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术
★ 实战案例——无备而战
★ 准备战斗：四项关键的做法
方法一：开发运用系统而即时的计划工作方法
◇ 计划方面要避免的八个常见错误
◇ 如何才能有效地提高计划工作的有效性
方法二：按工作进程配备人员——将员工放在第一位
◇ 计划和预测人员需求
◇ 实战案例——认真对待人员配备
方法三：给员工配备完成任务所需的工具
◇ 现场诊断——您的组织是否已整装待发？
第四部分：准则三——增进绩效：营造争创佳绩的氛围
★ 实战案例——不称职的领导者
增进绩效的方法
方法一：即时跟踪和评价绩效
◇ 现场诊断——您洞悉现状吗？
◇ 绩效评价的四种类别
方法二：激发员工的主人翁意识和目标责任感
◇ 增进绩效的重要性－一封真实的辞呈
◇ 您是否运用激励工具激发员工的主人翁意识和目标责任感？
◇ 提升对业绩的主人翁意识的方法
方法三：成为一个好教练，向员工提供即时的绩效反馈
◇ 给予指导——而非是仅仅提供反馈
◇ 现场诊断——您是一名真正的教练吗？
◇ 如何理解对员工不同绩效表现做出恰当的回应？
◇ 员工能力——激励矩阵
◇ 绩效障碍产生分析
◇ 现场诊断——您是一个绩效障碍清除者吗？
◇ 实战案例——一家公司的行动计划
方法四：清除绩效障碍
第五部分：准则四——架设通往成功之桥：培养人际关系
★ 四种关键的方法来建立有效
的工作关系
★ 一位高科技企业总经理的一段话
方法一：形成有效的360度工作关系
◇ 损害管理有效性的愚蠢行为和态度包括
◇ 现场诊断——您的工作关系有效吗？
◇ 当工作关系出现问题时的解决办法
◇ 案例分析——一位“以人为本”的高级职业经理人的成功秘诀！
方法二：展现令人信赖的领导能力
◇ 现场诊断——我为什么要追随您？
◇ 如何培养素质和品格——两个要点
◇ 案例分析——一财务部门内的沟通改善！
方法三：建立开放、即时和有针对性的双向沟通
◇ 快速变化、结构调整和充满提高绩效压力地时代，总结人们最为强烈地五种沟通需求：
◇ 现场诊断——您是在真正地沟通吗？
◇ 具有针对性、系统化特征的沟通体系所涵盖的五个要素：
方法四：培养团队合作精神
◇ 决定所需得协作层次
◇ 现场诊断——您在增进协作吗？
◇ 促进团队合作的方法：12+1条
◇ 实战案例——一位部门副总富有意义的错误

第六部分：准则五——保持音调和谐：不断更新与发展
★ 面向业绩得更新和发展
★ 寻求持续改进的四个方面
方法一：开发和改进工作流程
◇ 优化工作方法
◇ “清除绩效障碍”与“主动改善流程”的概念澄清
◇ 现场诊断——您的流程理想吗？
◇ 关于评估的注意事项
方法二：优化绩效评估方法
◇ 即时和正式绩效评估的重要性
◇ 现场诊断——您是一个建设性的评估者吗？
◇ 正式的绩效评估流程
◇ 如何帮助员工建立发展计划
◇ 实战案例——一位财务500强公司经理的教练经历
方法三：制订一个绩效改善计划
◇ 当前管理开发的现状
◇ 经理们未将个人发展置于优先位置而陷入困境的原因分析
◇ 现场诊断——其他的经理人如何改善他们的技巧？
方法四：创造并维持工作与生活之间的平衡
◇ 我们为何失去平衡？
◇ 现场诊断——您的平衡如区何？

执行力管理模块

模块一 执行不好的8个原因
引子：本田公司…
◇ 管理者没有长抓不懈。
◇ 管理者出台制度不严谨，经常朝令夕改。
◇ 制度本身不合理，缺少针对性和可行性。
◇ 流程过于繁琐，不合理。
◇ 作业过程缺少良好的方法。
◇ 工作中缺少科学的监督考核机制。
◇ 培训中的浪费。
◇ 企业文化没有形成凝聚力，没有取得大家的认同。
◇ 速度、效率与市场竞争
◇ 以结果论成败而非以战略比高低
◇ 内力不足是中国企业普遍的
状态
◇ 国内外企业在执行力方面的
不同表现

模块二 执行力的三个层面
◇ 执行力的实质是企业管理与人
员能力
◇ 运行体系的优劣
◇ 过程管理的高低
◇ 人员素质的能力
案例：执行力剖析
◇ 本土化的操作方案
◇ 精神的力量
启示：执行力，企业目标实现的保障
◇ 知识力+执行力=竞争力，从PDCA谈起…
◇ 管理者必须具备的3种素质。
◇ 企业执行力的五个层次。
◇ 企业执行力的主要影响因素。
◇ 领导者的态度
◇ 企业内部文化
◇ 系统的完善与激励
模块三 建设执行型的企业文化
◇ 以结果论英雄的价值理
◇ 责任意识与高素质的职业
行为
◇ 竞争氛围营造
◇ 危机意识与居危思危
◇ 务实的作风与理性现实的管理
再造强大的企业执行力
◇ 企业的执行力应当考虑
◇ 好的管理团队
◇ 领导以身作则
◇ 明确的责、权、利
◇ 好的管理机制
◇ 如何培养团队执行力
◇ 团队协作
◇ 大局观与整体意识
◇ 团队成员素质的保证
◇ 如何提高制度的执行力
◇ 如何提高中层的执行力
◇ 提高中层的8项能力与2个要点。
总结（让执行落地）
◇ 重新审视执行力与管理者的角色定位。
◇ 策略与执行并重
◇ 必须重视部属的执行力培养
◇ 营造执行力
◇ 自我、决策、规章与细节


备注 　 著名讲师介绍：黎一郴老师
AMBA欧洲管理协会认证专家，知名的管理咨询专家和高级讲师，欧洲著名亨利管理学院（HMC） 管理学博士研究生，获MCS与MBA学位。日本EPSON培训学院讲授《企业流程规划与优化》、《MTP中层干部管理技能》。曾任世界五百强企业GTI、日本EPSON与法国ELLE公司高级营运经理、总监等职务，在多年的企业服务实践中，形成了一系列企业经营的独到观点和理论见解，有“高效管理实务”、“权责制领导”、 “高速成长企业的控制要素”、 “中小型企业的管理建设”等能显著改善企业经营绩效的系列成果，并在部分企业实施应用中获得了本质上的成功。黎一郴老师既有工科与欧美管理项目（SAP/R3）系统实施工作背景，又有丰富的国内企业管理实操经验，属于理论与实践相结合的资深管理顾问。
成功服务过的企业：AMBA协会、美国GTI电子、日本EPSON、东风日产、联想集团、太平（国际）、诺基亚、耐克、瑞士格蓝表业、美国华纳、新科电子、康佳集团、南方李锦记、广电集团、日本凸版印刷、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY（中国）、法国ELLE公司、四通集团、深圳电信、长城公司……