课程目的
   1、清楚的认知作为管理干部的角色
   2、提升部门干部在领导和管理部门的技能和方法；
   3、提升管理干部的执行能力;
   4、学会提升部门绩绩的方法；
   5、掌握与上司沟通、与同级沟通、与下属沟通的方法与技巧
培训特色
　 表演式讲授、现场模拟和实战案例分析、互动研讨
培训纲要
一、对岗位的认知与理解——管理干部的角色定位
   1. 老板为什么要设层次管理干部
   2. 部门管理干部的责任与使命
   3. 管理干部应当具备的知识和技能结构
 实战研讨：中高层管理干部常见的困惑及解读分析
二、执行的力量——100%执行能力的培养
　 1. 何为执行——执行定义与理解
   2. 将员工当成你的客户—执行意识的培养
 　3. 如何培养员工主动执行——自动自发地工作
　 4. 执行偏差的分析
   5. 强大及持续执行力的培养技巧
 案例分析:从西点军校和“致加西亚的信”学到什么
三、如何规划你的工作——部门工作的计划与执行
   1. 部门计划制定的基本方法与步骤
   2. 部门计划的内容
   3. 部门计划的实施与监控-PDCA改善你的工作
   4. 如何保证部门工作的高质与高效
   5. 部门管理干部有所为和有所不为
 实战研讨：计划制定方法在你的工作中的运用
四、如何提升部门团队绩效—目标管理能力培养
   1. 提升绩效的四个层面
   2. 目标设定的原则
   3. 如何设定目标
   4. 目标设定的八个步骤
   5. 从目标到计划
   6. 改进绩效的技术与方法
   案例分析与讨论
五、如何解决问题--问题分析与改善管理的能力培养 
   1. 变化多端的赛场-如何突破困境    
   2. 处理方法-“问题——解决”程序
   3. 问题分析及改善手法
 案例分析与讨论
六、提高效率的良方—时间管理能力培养
   1. 时间哪里去了-分清习惯与找出浪费
   2. 设定工作优先顺序
　 3. 节约时间的各类做法
   4. 时间管理技巧
   5. 如何开好会议
 案例分析与讨论
七、活力与动力－员工培训与指导
　 1. 员工表现不良的原因
   2. 如何培养员工爱学习的良好心态
　 3. 培训和指导的有效方法--如何随时、随地、随人、随事地培训和指导员工
　 4. 卓越的指导艺术-五个重点
 案例分析与讨论
八、如何进行有效沟通--传达与沟通能力培养
   1. 上司需要什么样的人
   2. 怎样与上司相处/配合与沟通
   3. 怎样“管理”上司
   4. 怎样与同级协作(同级相处的几项原则;部门间的沟通方式与服务模式)
   5. 部门冲突的解决与处理
   6. 如何与下属沟通
   7. 批评与表扬下属的技巧
 案例分析与讨论
九、创造积极的工作氛围--激励部属的能力培养 
   1. 关注你的员工:做啦啦队长——让员工听见赞美
   2. 员工激励的基本原理
   3. 塑造良好的内部激励机制
   4. 日常工作中如何有效激励下属
   5. 激励员工的各类技巧分享
 案例研讨：如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力？
十、勇于承担责任——培养自己和员工的责任意识
　 1. 领头人责任在哪里
　 2. 如何提高员工的责任意识
　 3. 如何替上司分担责任--成长的阶梯
   4. 如何替下属承担责任--个人魄力的提升

讲师简介
伍老师（2005年被评为“广东十大实战培训师”）
　　高级顾问师和培训讲师，MBA，北京时代光华管理学院特约讲师，中南大学、中山大学EMBA特约讲师。先后在知名国营企业、民营企业、外资企业、跨国公司任职品质经理、生产经理、高级制造经理、总经理等职务。在生产管理、品质管理、采购与物流管理、人力资源管理等方面具有丰富的实践经验、实际应用成果和独到的见解。
　　伍老师积累、总结和提炼十多年的工作、咨询和培训经验，已经全国权威出版社出版的实战性著作有《房地产实施ISO9001：2000版标准操作实务》、《人力资源实战管理模式》、《QCC品管圈操作实务与案例》等。所出版的书实用性极强，受到企业界和读者的高度肯定并给予了极高的评价。
　　至今，伍老师在华南地区已举行上百场的培训研讨会，培训的学员达二万多名。为一百多家企业提供咨询服务，咨询的主要客户包括远大集团、美的电器、格力电器、长青集团、科达电子、白沙集团、环宇实业、雅居乐集团、柏高电池、嘉里国际、华为技术等。
　　伍老师具有深厚扎实的理论知识与丰富的实践经验，尤其强调实用性和可操作性，授课气氛生动活跃、讲授过程列举大量案例，贴近企业实用实战要求、深受学员和企业领导的一致好评。