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课程目的：
★培养如何成为一名目标导向型的管理者，创造一个能激发员工宝贵潜能的工作环境
★开发建立有效的绩效改善系统和流程
★可迅速以改善企业执行流程，构建执行力组织，最后让执行落地

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课程大纲：

经营目标管理模块

第一部分：业绩为先
★影响事业获得成功的最重要因素
★在21世纪竞争白热化的市场环境中，究竟如何行事才能取得更佳业绩？
★关于创造业绩的几项重要研究发现
★创造高绩效五项准则
★解决绩效难题需要做些什么?
★业绩创造评估

第二部分：准则一——建立认同感：明确组织目标
★高效管理者的特质
★目的和方向的必要性
★明确目标的四个关键方法
方法一：为您的组织设定明确的目标
　◇目标不明确的原因分析：
方法二：阐明您在组织中的领导角色
　◇与上司对您的期望保持一致
　◇满足员工需求
　◇界定有价值的行动并立刻付诸实施
方法三：建立有效的绩效目标和考核手段
　◇现场诊断——您是否跟踪您的绩效考核
　◇结合SMART表，制作一张平衡式记分卡
方法四：确定组织中每一个成员的角色
　◇如此重要的有效授权
　◇没有进行有效授权的表现
　◇与授权有关的三项活动
　◇计划并管理员工绩效
　◇建立认同感，明确组织目标
小结

第三部分：准则二　准备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术
★实战案例——无备而战
★准备战斗：四项关键的做法
方法一：开发运用系统而即时的计划工作方法
　◇计划方面要避免的八个常见错误
　◇如何才能有效地提高计划工作的有效性
方法二：按工作进程配备人员——将员工放在第一位
　◇计划和预测人员需求
　◇实战案例——认真对待人员配备
方法三：给员工配备完成任务所需的工具
　◇现场诊断——您的组织是否已整装待发？

第四部分：准则三——增进绩效：营造争创佳绩的氛围
★实战案例——不称职的领导者增进绩效的方法
方法一：即时跟踪和评价绩效
　◇现场诊断——您洞悉现状吗？
　◇绩效评价的四种类别
方法二：激发员工的主人翁意识和目标责任感
　◇增进绩效的重要性－一封真实的辞呈
　◇您是否运用激励工具激发员工的主人翁意识和目标责任感？
　◇提升对业绩的主人翁意识的方法
方法三：成为一个好教练，向员工提供即时的绩效反馈
　◇给予指导——而非是仅仅提供反馈
　◇现场诊断——您是一名真正的教练吗？
　◇如何理解对员工不同绩效表现做出恰当的回应？
　◇员工能力——激励矩阵
　◇绩效障碍产生分析
　◇现场诊断——您是一个绩效障碍清除者吗？
　◇实战案例——一家公司的行动计划
方法四：清除绩效障碍

第五部分：准则四——架设通往成功之桥：培养人际关系
★四种关键的方法来建立有效的工作关系
★一位高科技企业总经理的一段话
方法一：形成有效的360度工作关系
　◇损害管理有效性的愚蠢行为和态度包括
　◇现场诊断——您的工作关系有效吗？
　◇当工作关系出现问题时的解决办法
　◇案例分析：一位“以人为本”的高级职业经理人的成功秘诀！
方法二：展现令人信赖的领导能力
　◇现场诊断——我为什么要追随您？
　◇如何培养素质和品格——两个要点
　◇案例分析：一财务部门内的沟通改善！
方法三：建立开放、即时和有针对性的双向沟通
　◇快速变化、结构调整和充满提高绩效压力地时代，总结人们最为强烈地五种沟通需求：
　◇现场诊断——您是在真正地沟通吗？
　◇具有针对性、系统化特征的沟通体系所涵盖的五个要素：
方法四：培养团队合作精神
　◇决定所需得协作层次
　◇现场诊断——您在增进协作吗？
　◇促进团队合作的方法：12+1条
　◇实战案例：一位部门副总富有意义的错误　

第六部分：准则五——保持音调和谐：不断更新与发展
★面向业绩得更新和发展
★寻求持续改进的四个方面
方法一：开发和改进工作流程
　◇优化工作方法
　◇“清除绩效障碍”与“主动改善流程”的概念澄清
　◇现场诊断——您的流程理想吗？
　◇关于评估的注意事项
方法二：优化绩效评估方法
　◇即时和正式绩效评估的重要性
　◇现场诊断——您是一个建设性的评估者吗？
　◇正式的绩效评估流程
　◇如何帮助员工建立发展计划
　◇实战案例：一位财务500强公司经理的教练经历
方法三：制订一个绩效改善计划
　◇当前管理开发的现状
　◇经理们未将个人发展置于优先位置而陷入困境的原因分析
　◇现场诊断——其他的经理人如何改善他们的技巧？
方法四：创造并维持工作与生活之间的平衡
　◇我们为何失去平衡？
　◇现场诊断——您的平衡如区何？

执行力管理模块

模块一：执行不好的8个原因
引子：本田公司…
◇管理者没有长抓不懈。
◇管理者出台制度不严谨，经常朝令夕改
◇制度本身不合理，缺少针对性和可行性
◇流程过于繁琐，不合理
◇作业过程缺少良好的方法
◇工作中缺少科学的监督考核机制
◇培训中的浪费
◇企业文化没有形成凝聚力，没有取得大家的认同
◇速度、效率与市场竞争
◇以结果论成败而非以战略比高低
◇内力不足是中国企业普遍的状态
◇国内外企业在执行力方面的不同表现

模块二：执行力的三个层面
◇执行力的实质是企业管理与人员能力
◇运行体系的优劣
◇过程管理的高低
◇人员素质的能力
　案例：执行力剖析
◇本土化的操作方案
◇精神的力量
　启示：执行力，企业目标实现的保障
◇知识力+执行力=竞争力，从PDCA谈起…
◇管理者必须具备的3种素质。
◇企业执行力的五个层次。
◇企业执行力的主要影响因素。
◇领导者的态度
◇企业内部文化
◇系统的完善与激励

模块三：建设执行型的企业文化
◇以结果论英雄的价值理
◇责任意识与高素质的职业行为
　◇竞争氛围营造
　◇危机意识与居危思危
　◇务实的作风与理性现实的管理
　再造强大的企业执行力
◇企业的执行力应当考虑
◇好的管理团队
◇领导以身作则
◇明确的责、权、利
◇好的管理机制
◇如何培养团队执行力
◇团队协作
◇大局观与整体意识
◇团队成员素质的保证
◇如何提高制度的执行力
◇如何提高中层的执行力
◇提高中层的8项能力与2个要点

总结（让执行落地）
◇重新审视执行力与管理者的角色定位。
◇策略与执行并重
◇必须重视部属的执行力培养
◇营造执行力
◇自我、决策、规章与细节　

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讲师介绍：黎一郴
　　AMBA欧洲管理协会认证专家，知名的管理咨询专家和高级讲师，欧洲著名亨利管理学院（HMC）管理学博士研究生，获MCS与MBA学位。日本EPSON培训学院讲授《企业流程规划与优化》、《MTP中层干部管理技能》。曾任世界五百强企业GTI、日本EPSON与法国ELLE公司高级营运经理、总监等职务，在多年的企业服务实践中，形成了一系列企业经营的独到观点和理论见解，有“高效管理实务”、“权责制领导”、“高速成长企业的控制要素”、“中小型企业的管理建设”等能显著改善企业经营绩效的系列成果，并在部分企业实施应用中获得了本质上的成功。黎一郴老师既有工科与欧美管理项目（SAP/R3）系统实施工作背景，又有丰富的国内企业管理实操经验，属于理论与实践相结合的资深管理顾问。
成功服务过的企业：
　　AMBA协会、美国GTI电子、日本EPSON、东风日产、联想集团、太平（国际）、诺基亚、耐克、瑞士格蓝表业、美国华纳、新科电子、康佳集团、南方李锦记、广电集团、日本凸版印刷、苹果集团、宝洁、联合利华、SONY（中国）、法国ELLE公司、四通集团、深圳电信、长城公司……