背景 更多的企业高层意识到,再好的战略和决策,如果没有一支执行能力很强的队伍去执行,最终的命运只能是“心比天高,命比纸簿”。ABB公司董事长巴巴维克说:任何企业的成功都是5%正确的战略决策加上95%高效的执行。在竞争环境日益激烈的今天,企业要比别人跑得快、要成为行业的领航者,就一定在三个层面上优于别人:观念、制度、执行能力。中层干部作为企业的脊柱,执行力的强弱决定着企业成败。因此:提升中层干部执行能力,建立高效率的团队是企业基业常青、具有核心竞争力的关键。培训预期目标: 1、作为企业中流砥柱的执行层,全面系统的掌握科学的管理方法,培养职业化的工作态度,提升执行能力,建立年轻化、知识化、高素质的管理队伍。 2、了解管理人员由业务到主管、由主管到领导的角色转变,建立员工职业感、责任感,提升中层干部自我管理能力。 3、掌握执行的真正涵义,了解战略执行平台、执行的文化和执行需要的技能。 4、加强时间管理与有效沟通,改善因时间管理混乱或沟通障碍造成的工作效率低下,杜绝“忙乱的经理”,提倡“高效的经理”。 5、掌握目标与绩效管理的流程、管理方法及重要性,学会目标的有效分解,并激励员工全方位达成企业目标,为公司战略目标实施奠定坚实的基础。 6、培养有影响力的管理者,掌握有效授权、教练下属的方法和技巧,建立良性的人才梯队,成为具有核心竞争力的团队。 培训课程特色 1、这是国内第一套系统地关注中层干部管理技能发展和提升的训练课程,有五万人次、上千家大、中型企业接受此培训,效果卓著。 3、关注执行能力的改变,行为没有改变的培训是没有效果的; 4、采用顾问式培训:了解学员的需求和水平,系统地设置课程,培训后进行评估和跟踪,最终使企业形成内生的、自己的解决问题的能力! 5、由北京资深实战派专家授课,并提供后期专业的评估方法、手段及试题。 课程设置: 第一部分:战略执行平台 1、什么是执行力 2、战略执行平台 3、团队习惯的形成与改变 4、建立员工责任感 第二部分:中层经理自我能力提升 1、 管理者角色定位与改变 2、 时间管理 3、 有效沟通 第三部分:完成任务方面 1、解决问题的思路与方法 2、目标管理 3、绩效管理 第四部分:领导力与团队发展 1、领导力 2、全面激励 3、团队建设 说明:以上课程模块可组可分,可根据企业需求量身定制课程。 课程大纲: 第一部分:战略执行平台 一、什么是执行力 1、执行力在企业中的重要作用: 没有执行,结果等于“0” 执行力的概念:完成任务的能力 谁是执行的人? 执行是战术问题还是战略问题? 执行什么? 执行所需要的职业管理技能 二、战略执行平台 1、执行战略和完成任务必须建造的平台 2、组织架构与战略和目标要一致 3、打破自己部门与其他部门的组织壁垒:打破边界 4、建立并维护优秀的企业文化 三、团队习惯的形成与改变 1、我们先培养习惯,然后习惯造就我们 2、习惯的养成是一个由量变到质变的过程 3、慎初:谨慎对待自己的第一次不良行为 4、思维的习惯:关注可改变的方面; 5、团队习惯的培养与改变:三人教学; 四、建立员工责任感 1、责任感不同,结果不同: 责任感:一种努力的行为,并且带来积极结果的心理 戈尔曼理论:一个人的成功,80%来自于他的情商,20%来自于他的智商; 责任感是情商的基础; 抛弃推卸责任的习惯:从现在开始,没有任何借口。 2、应该对“谁”、对“什么”负责任 为什么有的人你认为他负责任,而别人可能认为他不负责任? 对“谁”负责任:负责任的对象可以选择 对“什么”负责任:对制度、流程、行为还是最终的结果负责 最终结果的四个方面及其相互关系 3、建立员工对企业的责任感 为下属描绘清晰的远景 尊重并信任每一个人及其出色的贡献或结果 建立一个双赢、兼容并包的企业文化 4、主管对员工的责任 下属越了解结果,企业就越接近成功 对拥有出色业绩的人给予相应的回报 建立和培养团队的责任感 第二部分:中层经理的自我提升 一、管理者角色的定位与转变 1、作为下属的角色:替代执行者 替代执行者的理念和行为:先执行,后沟通; 为什么有的主管不愿意执行上司的指令 2、作为同事的角色:内部客户 内部客户的理念和行为:从以职责为中心向以内部客户的需求为中心转变 内部客户的两个误区 客户(包括内部客户)服务中很重要的MOT(瞬间真实感受); 找出可以改进的MOT。 3、作为上司的角色:从野牛型向领头雁型转变 核心的理念和行为:高度关注目标,高度关注下属员工积极性; 管理者:从关注个人业绩到关注团队业绩转变 领导者:从关注团队业绩到关注团队积极性方面转变 平衡目标的完成与员工积极性之间的关系 二、时间管理 1、时间的特性 2、时间管理不好的四大方面原因: 被打扰 无效的会议太多 个人工作习惯不好 扯皮的文化 3、解决方案 防止时间被打扰的方法 高效会议管理的方法 培养良好的时间管理习惯 增强团体计划性的做法 4、有效时间管理的方法: 便签式管理的优缺点及其应用 效率手册管理的优缺点及其应用 第Ⅱ象限工作法的优缺点及其应用 平衡角色时间管理的优缺点及其应用 5、时间管理80/20原则的应用 6、职业主管每天必做功课:日计划的制定及跟踪 三、有效沟通与协调技巧 1、关于沟通 什么是沟通? 为什么沟而不通的四大方面原因 了解真实信息的表露——不可忽视非语言 2、表达: 高效表达的四个原则; 推介利益 高效表达内容的5要 3、倾听: 倾听的好处 为什么不倾听?——上下级沟通不倾听的案例分析 倾听技巧 4、反馈: JOHARI视窗 建立反馈制度 处理异议的通用LSCPA公式 第三部分:完成公司任务方面 一、解决问题的方法 1、界定问题 什么是问题 了解问题之所以是问题的原因 确定问题容易出现的3个错误 2、寻找关键的驱动因素 不了解原因,就不能从根本上解决问题 “相互独立,完全穷尽”的逻辑树分析工具应用 3、所有解决问题的途径和方法 能够集思广益,做决策的可能出现的失误就会小 “以原则为中心”进行决策 4、考虑到可能的负面作用后执行 二、专业的目标管理 1、关于目标管理 为什么要进行目标管理 目标管理存在缺陷与弥补方法 企业的高目标为企业带来巨大的好处 目标与职责的关系 2、目标的制定 目标从哪里来? 企业关注目标的4个方面 目标要符合SMART原则 关键绩效指标KPI设定的5个方面 目标的两次对话 3、为什么没有一个好目标 4、分解并整合目标 制定计划的基本要点 部署计划 系统思考与推行 三、科学的绩效管理 1、绩效管理: 绩效、绩效评价、绩效考核与绩效管理 为什么绩效管理容易有争议 绩效管理的目的:提升企业的经营绩效 部门主管是部门绩效管理的驱动程序 部门主管在绩效管理中的两大误区 2、绩效管理的方法 考评什么? 谁来进行考评? 考评周期的确定 常用有效考评方法的在实践中的应用 3、如何进行绩效面谈 绩效面谈的时间及地点选择的技巧和方法 评价者在面谈中可能出现的误区、误差及避免方法 建立绩效申诉制度 第四部分:领导力提升与团队发展 一、领导力 1、衡量出色领导的两方面特征: 高度关注目标 高度关注员工积极性 9﹒9方格理论介绍:平衡目标与员工干劲之间的关系 2、权力和与影响力的交替使用 了解权力的特性与优缺点 提升自身影响力的5个方面 3、4种不同情境下的领导风格 二、全面激励训练 1、激励的原理 是什么激励下属努力工作 员工士气低落的原因 罗森塔尔的皮革马利翁效应(Pygmalion effect) 2、了解员工需要和愿望的方法 员工需要激励时的信号 领导者在激励中存在的误区 关注好员工与“抓两头,带中间” 3、6种常用激励理论及其在企业中的实践应用 马斯洛的需求层次理论 “胡萝卜”加“大棒” 弗隆期望激励理论 麦戈莱伦的成就激励理论 亚当斯的公平激励理论 贺茨伯格的双因素激励理论 如何不运用权力去激励下属的技巧 4、激励的原则 公平原则 及时原则 清晰原则 刚性原则 三、团队建设 1、团队概述 团队的5P要素 人群、组织、团队 团队的三种类型 团队规范 2、影响团队效能的因素 背景及企业文化 目标 团队规模 团队成员角色及多元化 领导力及企业凝聚力 3、高效团队的管理 高效团队的特征 组织角色与团队角色互补 可以得到或者需要的支持 建立团队凝聚力的技巧 建立相互信任的环境和行为 团队冲突及其解决方案 备注:以上大纲仅供参考,实际授课内容以讲义为准。 讲师介绍:邹老师 资深管理实战培训专家;2006-2007年度中国十佳培训师;2008、2009连续两届中国人力资源年度十佳培训师清华大学、北京大学、北京经济管理干部学院、首都经贸大学等MBA班高级讲师、客座教授;清华大学对外合作项目组专家;国家西部经济开发研究院高级研究员;国内多家企业资深管理顾问。 邹老师多年来致力于企业中、高层经理管理培训的研究,广泛征集企业案例,结合中国企业特点,自行研发了国内第一套针对企业中、高层经理人的通用管理课程《中层经理高效执行力提升训练》、《如何提升责任感》、《企业文化建设》、《解决问题的方法》、《领导艺术》等系列独家课程,深受企业推崇。在全国范围举办上千场内训课及公开课,受训者达十万人次以上,有上百家企业在培训之后,又多次请邹老师到企业继续培训,有的企业高达30多次。 邹老师博晓古今,有丰富的实战经验及理论基础,能将古代经典文化与现代企业管理充分结合,是国内最受企业欢迎的中层管理培训讲师之一。 主要讲授课程: 邹老师主讲中层管理技能、执行力提升、人力资源系列课程,如: 《中层经理高效执行力提升训练》 《非人力资源的人力资源管理》 《MTP系列管理课程》 《企业文化建设》 《中层经理管理技能训练》 《打造高效负责的团队》 《目标与绩效管理》 《有效沟通》 《领导艺术》等 培训方法:融合现代培训理念,采用顾问式培训方法,有针对性地运用案例分析、角色演练、头脑风暴等多种培训方法。 培训特点:理论与实战相结合,全身心投入,针对企业实际情况以及企业内部不同需求,帮助企业解决问题,善于调动现场气氛,鼓励学员参与,培训生动活跃,气氛轻松愉快,注重实用性,易于应用,深受业内好评。 主要著作:《我的执行力》30万字2009年5月出版 部分合作企业 电子通信 北京通信培训(3梯次) 中国联通 培训 中国移动培训 广东移动培训 新疆电信培训(2梯次) IT行业 沈阳东软集团培训(6梯次) 沈阳三宝电脑培训(2梯次) 河北波导销售总公司培训 北京天融信网络安全技术公司培训 北控捷通集团培训 用友软件培训 东芝(中国)有限公司培训(2梯次) 世纪互联数据中心培训 北京信威通信技术股份有限公司培训 北京万方数据股份公司培训 水晶石数字科技公司培训(3梯次) 医药食品 中国粮食集团培训 四川维奥医药集团培训 青岛六和集团培训(10梯次) 伊利集团(奶粉、原奶、酸奶、冷饮、液态奶)培训(10梯次) 珍宝岛药业培训(2梯次) 北京双鹤集团培训 浙江尖峰集团培训(2梯次) 广西民族医院培训 江西正邦集团培训 湖南湘窖酒业培训 内蒙河套酒业培训 北京荷美尔食品有限公司培训 科研院所 中国钢铁研究总院培训(4梯次) 北京水利研究所培训(2梯次) 武汉钢铁设计院培训 中国水利规划设计研究院培训(2梯次) 北京有色金属研究总院培训(2梯次) 铁道部第四勘测设计研究院培训 西安导航电子研究所培训 马鞍山钢铁研究院培训 (2梯次) 沈阳发动机设计研究所培训(2梯次)
核工业第七研究设计院培训(3梯次) 中国电子科学研究院培训 金融保险 中国建设银行培训 内蒙古建设银行培训(2梯次) 中国外汇管理局培训 北京工商银行培训(10梯次) 中国光大银行培训 宁波财产保险公司培训 太平洋财险培训(3梯次) 人保寿险北京分公司培训 房地产与建筑业 顺驰中国培训(30梯次) 城建集团北方建设公司培训 北京住总集团培训 东方康泰房地产投资集团培训 北京阳光时代房地产公司培训 美林正大投资集团培训(2梯次) 中国建筑培训学院培训 中国长江三峡工程开发总公司培训 中国天辰化学工程公司培训 广告与零售业 央视广而告之广告公司培训(2梯次) 赛特购物中心培训(3梯次) 美特好超市培训(2梯次) 新燕莎集团培训 北京一商集团有限公司培训 361度培训 同仁堂医药股份公司培训 生产与制造业 上汽大众培训 昌河飞机工业(集团)公司培训(3梯次)
沈阳飞机工业(集团)公司培训(6梯次) 成都飞机工业集团培训 沈阳华晨金杯汽车培训(8梯次) 北重集团培训(4梯次) 东风悦达培训 江铃控股有限公司培训 沈阳东兴汽车培训(4梯次) 天津一汽夏利股份公司培训 中国兵器工业集团培训(3梯次) 中国核工业集团培训(3梯次) 上海纺织控股集团培训(3梯次) 中国电工设备总公司培训(2梯次) 浙江弘生集团培训(3梯次) 三一重工培训(3梯次) 北京雪莲羊绒股份有限公司培训(4梯次) 云南烟草培训(2梯次) 徐烟集团培训(2梯次) 河北峰峰集团培训(10梯次) 中国乐凯胶片集团公司培训(3梯次) 中冶集团培训(3梯次) 政府院校 清华大学培训 全国妇联培训 新疆工商联合会培训 经济管理干部学院培训 首都经贸大学培训 北京大学培训 石油化工 北京化工进出口公司培训(2梯次) 中国化工建设总公司培训(4梯次) 中石化济南分公司培训 中石油大庆石化培训 中石油锦州石化培训(2梯次) 中石化齐鲁股份公司培训 中国石油新疆独山子石化培训(4梯次) 云天化集团培训(4梯次) 中海油集团培训 中国石油天然气集团公司管道局培训 中石油渤海装备公司培训 辽河油田培训(2梯次) 航空航天 中国航天建设集团培训(4梯次) 中国航天科工集团培训(3梯次) 中国航天四院培训 中国航天二院培训(2梯次) 中国航天三院培训 中国航天七院培训(4梯次) 民航华北空中交通管理局培训(3梯次) 冶金钢铁 中钢集团培训(10梯次) 首钢集团培训 邯郸钢铁集团培训(36梯次) 中国钢研高纳公司培训 太钢集团培训(15梯次) 太钢自动化公司培训 (2梯次) 徐州钢铁集团公司培训 安阳钢铁集团培训(4梯次) 电力系统 南方电力培训(3梯次) 国华电力集团公司培训 天津盘山电厂培训(2梯次) 北京电力培训 东北电业管理局培训 (6梯次) 朝阳农电局培训 (3梯次) 华锐风电科技股份公司培训 (15梯次) 秦山第三核电有限公司培训(3梯次) 特变电工股份有限公司新疆变压器厂培训 辽宁省电力集团公司培训 |