有何收获？
* 训练中层经理职业化管理，学习管理工具和方法
* 学习角色认知、情境管理、工作沟通、团队建设、员工激励等管理技能；
* 学习管理工具和方法如情境管理、RESPECT模型、松下先生辅导5步骤等；
* 转变角色，重新定位，打造团队，做合格的职业经理人；

先决条件？
* 具备一定管理基础的管理者

为何参加？
为什么中层管理者不够职业化，做事的结果难以让领导满意？
为什么中层管理者自己做事很好，但带的团队却很一般？
为什么有的团队活力四射，绩效优秀；有的团队却死气沉沉，绩效一般？
为什么中层管理者做工作没有思路，总需要上级给出提示或方案？
为什么中层管理者每天忙忙碌碌，下属也忙忙碌碌，没有效率？
为什么有的中层管理者不知道如何激励员工，特别是新生代，甚至把激励等同于金钱，手段单一？
为什么有的团队成员成长快，有的团队成员成长慢，如何培养员工？

课程大纲：
第一模块：管理的认知—-掌握核心理念，实现管理语言的统一化
* 常见管理的三种定义
> 管人理事：该定义的不完整性
> 胡萝卜+大棒：该定义的不完整性
> 管理的5项职能：该定义的核心
* 哈佛大学管理的定义
> 案例分析：刘邦为什么能成功？
> 借力等于整合资源：资源整合的三大要求
> 三大核心:从管事转向管人、借力、科学
> 案例分析：为什么王经理没有得到升职？
案例演练：如何实现中层管理者角色的转变？
活动
第二模块：情境管理—认清下属的状态，调整自我状态
* 情境管理的起源
> 下属的状态决定上级的管理方式
> 意愿和能力两个维度
> 能力：完成任务的知识与技能
> 意愿：部属意愿、动机与信心
* 下属的四种状态R1、R2、R3、
* 领导的对应四种方式S1、S2、S3、
> 实现员工差异化领导
> 领导方式与员工现状匹配：匹配关系、权变调整
> 演练：为什么王工的升职不成功？
> 演练：在实际工作中我们该如何使用情境管理？
第三模块 下属辅导—下属的成长既是领导力的要求 也是团队发展的要求
* 辅导的定义
> 辅导的概念
> 教育、培训、辅导、教练的区别
* 松下先生教人5个步骤
> 人获得知识的5个方法
> 松下先生的教人5个步骤的核心
> 演练：如何识别5个步骤中核心步骤？
> 演练：刘经理为什么能成功？
> 该销售总监做了什么，才使得下属成长很快？
> 辅导可以随时随地的进行
* 演练：如何根据组织目标，制定一份完整的辅导计划？
* 教练的概念
> 什么教练的GROW模型
> GROW模型在绩效沟通中的应用
第四模块 沟通—认知他人，实现同理心沟通，赢得认可
* 沟通的概念
> 沟通的定义
> 沟通的核心是：共情、同理心
> 同理心的三个要求
> 沟通中的倾听误区
> 案例：这种设计为什么难以赢得消费者？
> 演练：该人力资源经理该如何说服员工去国外工作？
* 工作沟通
> 关于和上级的沟通
- 练习：李小姐犯了什么错误？
> 如何进行跨部门沟通？
- 跨部门沟通的6个秘籍
- 演练：他们犯了什么错误？
> 如何向下属发布指令？
- 练习：王经理有什么问题？
- 批评下属的汉堡法则
- 演练：批评下属的其他注意点
第五模块 团队建设—整合资源，团队永远比个人重要
* 团队的定义
> 团队由一群互补的人组成
> 团队和群体的区别
* 团队建设的四个阶段
> 组合期、动荡期、稳定期、高产期
* 团队领导的四个方式
> 命令式、辅导式、支持式授权式
> 案例分析：请问以下团队属于什么阶段？
* 团队建设的方法
> 选择合适的人组建团队
- 组建团队的互补原则
- 组建团队的5大互补要求
> 建立团队规则
- 团队目标
- 团队价值观
- 行为规范和奖惩机制
> 营造团队氛围
- 建立信任
- 创建沟通渠道
- 传递正能量
> 关注个人发展
- 明确晋升规则
- 引入培训机制
- 良性竞争
> 修炼自身领导力
- 自我修炼和管理
- 反思
- 思想素质
* 团队建设的冲突管理
> 冲突的定义
> 冲突的起源
> 冲突解决的四个方法：退让、妥协、竞争、共赢
> 案例分析：李经理该如何解决如下冲突？
> 演练：这个公司出了什么问题？

师资简介：
张 先生
* 背景经历
工商管理博士
25年工作经验，曾经先后供职于美国都乐、法国百吉福、美资纳斯达克上市公司及等；
17年企业高管经验，曾担任人力资源公司副总、大中华区人力资源总监、总裁助理等高管职位；
自2007年起，担任超过8家公司的兼职企业管理和人力资源顾问；
DISC行为风格认证分析师；
美国NCDA认证职业生涯发展师；
12年培训经验，服务客户超过300家；重复邀请内训客户50家以上

* 擅长领域
管理类：《学5大核心管理技能 做优秀的中层管理者》，《从技术高手到管理者的5堂必修课》，《问题分析与解决》，《目标设定和计划落地 让执行不再成为困难》，《360度双赢沟通 让人际和工作沟通变得轻松》，《跨部门协同与沟通》，《学DISC行为风格 让沟通无障碍》
人力资源类：《和部门经理共舞——非人力资源管理者的人力资源管理》，《建绩效管理体系 让企业经营腾飞》，《学实战招聘面试技巧 做看人不走眼的面试官》
思维类：《金字塔思维——逻辑思考与结构化表达》

* 服务客户
汽车行业：上汽集团、大众汽车、马自达中国、浙江吉利汽车、韩国现代汽车、南京长安马自达、山东德州福路车业
金融和保险行业：中国银行、上海银行、上银基金、深圳平安、嘉银基金、财通基金、长安基金、中国人保、民生人寿保险、国泰人寿、上海汇付天下、中裕控股、江苏信诚保险
房地产和建筑行业：复星集团、新城控股、中骏地产、银城国际、中建八局、上海现代建筑咨询、上海申元岩土
电子和电器行业：中国电信、上海日腾电脑、上海津信变频器、上海科泰电源、赫莱特密封紧固件、上海北羽自动化、芬那中国；
互联网和IT行业：上海壹佰米、上海浦东软件园、中科院、中海油信息科技、上海帝联信息、上海华勤通讯、上海科梁信息、上海道和慧明、苏州新宇软件、南京龅牙兔、丁丁地图、赶集网、医容堂、上海叮咚买菜、浙江国利网安、安徽蚌埠电信
消费品行业：上海相宜本草、深圳维他（光明）、日本无印良品、苏州金记食品、上海科华生物、浙江三鼎集团、北京恐龙纺织、天津王朝酒业、上海紫泉饮料、湖南绝味食品
制造和高新技术企业及其他：国家核电、中航工业集团、上海日立、日本三菱电梯、广东东鹏陶瓷、上海晶澳太阳能、德加朗涂料、浙江海天集团、吉泰远成生物、德国贺尔碧格、上海至正高分子、老虎涂料（太仓）、山西潞安集团、山西同煤集团、淮北矿务局、华策影视、上海国资委、昆山人事局、苏州高新区、宝山教育局、智联招聘、前程无忧、上海华制、上海嘉加集团、华东制药、江苏豪森药业、同济大学科技园、大连普罗名特、上海金中环、上海杉达大学、汇泉贸易、中化国际植物保护、杭州华数集团、云南恩捷集团、沪东造船、上海英科电子、深圳金鹏装饰、苏州工业园、安徽晨光精工、南京中铁宝桥、上海威茨曼、昆山蒲公英科技、上海海通物流

* 学员反馈
“有高度、深度、广度，难能可贵的是张老师把复杂的简单化了，并且非常贴合企业的经营实际！
——某食品公司总经理
我听过很多课程，从未有一个老师像张老师这样把讲课和企业的经营联系这么紧密的，对我个人启发非常大！
——某高速公路分公司总经理
张老师的课程除了系统的讲解了课程内容外，其丰富的知识面、对人生态度的看法也是我很欣赏的，期待张老师的新的课程！
——某集团部门总监
张老师在不同的企业工作过，接受了很多的先进的思维方式和先进的理念，难得的是他能够融会贯通，相时而动，把枯燥的知识寓教于乐，并且有很多独到的见解！
——某汽车公司IT总监
张老师在多家跨国企业工作过，和我们公司的工作理念和方法非常接近，听他讲课，时间过的飞快，全程无睡点！
——某跨国公司部门经理