培训费用：4600元/人（培训费用、资料费、茶歇、结业证书、税费等）

认证费用：凡希望参加认证考试之学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发与所参加培训课程专业领域相同之职业资格证书。(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

证书类别证书级别费用出证日期

HKTCC香港培训认证中心中级1000元/人

HKTCC香港培训认证中心高级1200元/人

中管院专业人才技能证书中、高级800元/人

课程背景：

人们常把企业中层看成企业的腰部，腰不硬，执行力，效率，结果就不会好到哪里，企业的效益就硬不起来。很多企业的现实情况是，战略的理想很丰满，战术落地和执行的现实很骨干，这正是中层的责任。

很多企业，下面的表现是常态：

1.进度总是拖延，问题重复出现；结果不尽人意，市场日渐低迷；权责界定不清，遇事推诿扯皮。

2.员工混在事里，干部无力焦虑。创新难有主意，变革逃避消极。不见积极主动，缺乏团队凝聚。

3.高层意在奋起，中层回天无力。

原因在于：中层多从专业岗位提拔，对管理似懂非懂，没有专业和系统的训练，处事就缺乏思路方法。加之常常，迫于压力，陷于事务，忙于救火，愧于无功，终于疲惫。根本没时间和没心思学习和反思。

本课程尝试帮助企业中层理解和掌握相应的思路和方法：

1.如何把握管理的核心原则，时刻牢记，不至于本末倒置

2.如何才能抓住重点，识别关键任务

3.如何未雨绸缪，提前规划和防火？

4.如何做好过程追踪和异常协调，避免最后一分钟才发现问题

5.如何抓好骨干，营造积极的团队大气候？

6.如何减少部门和岗位间的推诿扯皮

7.如何增强团队的归属和凝聚？

8.如何激励下属奋勇争先，主动积极？

9.如何加强团队的工作执行力？

课程特色：

1.干货教学：工具落地，实战实用，对照练习，回去能用

2.形式多样：问题讨论，案例分析，方法演练，游戏活动，情境模拟

3.解决问题：欢迎学员提实际问题，你带问题来，我教方法走。

课程收益：

1.理解企业管理的价值观和四条底层原则

2.掌握工作管理的7大环节的工作要点和方法

3.掌握横向沟通协作的互控方法，共识方法，备忘录方法

4.了解横向关系维护的三种方法

5.了解和掌握增强团队战斗力的思路和方法

6.了解和掌握增强团队凝聚力的思路方法

7.了解和掌握激励调动人员的思路和方法

8.了解和掌握分析解决问题的要点和方法

课程大纲：

第一单元如何确保管理思路清晰，焦点不跑偏？

1.保持正确的管理价值观

管理的目的

管理绩效观

2.企业文化的底层原则

家文化与制度

人性化管理？

追求员工幸福

公平与效率

3.中层管理者的职责和角色

立场和中枢角色

10重团队角色

第二单元如何确保团队绩效达成？

1.做好目标计划

大目标平衡

月目标规划

周计划分解

日计划聚焦

练习：梳理月周目标

2.提前预防规划

风险预防

目标推演

练习：挑战目标的OKR分解

3.分解工作落地

工作分解

三定法落实

练习：项目WBS分解

4.追踪协调进度

追踪方式

问题处理

追踪频度

工具：每日站会等

5.执行稽核机制

6.管控执行难点

识别执行顽疾点和风险点

三要素管控法

练习：三要素管控法应用

7.结果考核点评

PDCA与结案清尾

关注与反馈工作点评

考核奖惩

单三单元如何使跨部门协作更有效？

1.横向互控7步法

领导启动

调研痛点

互客协作

互提权责

共识权责（必要时领导裁决）

互管规则

监督执行

练习：横向部门互控表演练

2.协作共识5步曲

提案协商

倾听需要

方案建议

协商共识

确认落地

模拟：要求其他部门配合工作的对话场景练习

3.备忘追踪四要点

动作具体

备忘送达

备忘追踪

不要抱怨

4.关系维护四注意

情感账户

偶尔麻烦

关系递进

工具：关系公式

第四单元如何使团队有战斗力？

1.训练能打硬仗的作风

团队领导的作风修炼

骨干分子的作风训练

团队成员的日常训练

攻关战役的刻意修炼

案例：OB如何将闲散员工变成铁军战士？

2.训练能打胜仗的能力

建立项目复盘机制

暴露实战真问题

训练工作反省习惯

鼓励多渠道学习

建立管理工作知识库

建立分享交流机制

经验提炼到流程复制

模板：项目复盘流程模板

案例：美军AAR方法

模板：经验提取步骤表格

练习：复盘与经验提炼

第五单元如何使团队有凝聚力？

1.基于规则的管理

使规则具有权威性

建立规则处理合作中的矛盾

按合理规则进行利益分配

理论模型：热炉效应

讨论：如何制定和推行制度？

2.基于共同目标的行动

建立目标管理机制

基于目标管理成员的权责利

讨论：如何让员工感受权责利的公平性？

3.自由平等的沟通氛围

维护所有人发言提问题的渠道

重视和关注所有人的意见和建议

维护讲真话无风险的氛围

演练：民主生活会模拟练习

案例：XX公司员工心声的管理方式

4.保持思想统一和正能量氛围

行动前的思想动员工作

思想问题的关注和解决

维护团队正能量状态

头脑风暴：增强团队正能量的方式

5.改善与维护团队关系

开展多种形式的生活团建

领导与下属的关系建设

理论模型：喜好效应和刺猬效应

第六单元如何激励和调动人员？

1.行为激励

关注和欣赏

关键行为积分激励方法

2.主角激励

识别才干

搭建人才发挥的舞台

工具：才干识别维度

案例：激励剧场

3.危机激励

绩效考核

职岗竞聘

后备方案

4.利益机制

博弈论优势策略

建立利益相容的激励机制

案例：机制的力量

5.成就激励

疏通工作成就路径

让员工感受价值反馈

理论模型：期望理论

第七单元如何有效解决问题？

1.增强管理者的问题意识

2.定义和描述问题

什么是真问题

描述问题的方法

选择课题

模型：SCQA、STAR

案例：从哪个角度解决问题？

3.分析问题

系统分析思维

分析问题的框架

抓主要矛盾和主要方面

工具：逻辑树，鱼骨图

游戏：小伙亏了多少钱？

练习：实际问题分析

4.解决问题

从问题到动作

问题解决的组织管理

工具：问题动作对应表

案例：攻关问题的管理方法

讲师简介：

曹老师

曾任软件开发主任，项目经理，HR总监，生产运营总监，民企VP等职务

中小企业管理变革与绩效提升辅导专家

多家企管机构（上海交大，四川大学等）客座教授

多家企业管理咨询专家顾问

中山大学经理教授研究会成员

中国首批PMP资格认证

中山大学MBA

心理咨询师II

双线闭环平衡模型提出者

曾在美国工作，从事合作开发，担任中方项目经理

部分内训和咨询客户：

国企央企

中国神华，中外运集团，中粮集团，白云机场，广州邮政，长沙轨道，中交铁设，中铁电气，佛山水业，南京电力，昆山电力，南京风电，中铁生态城，福建信用社系统，中铁合福，广安爱众集团，六国化工，云南驰宏锌锗集团。。。。。。

制药与房地产

新世界地产，荣盛地产，上海和黄制药，神威药业，桂林南药，华泰制药，禹州地产，广粤锦泰房地产，鑫苑置业。。。。。。

互联网及贸易服务

瓜子二手车，天目湖集团，蓝森宴会，广州乾游科技，金湾雄鹰电子商务，深圳洛克时代科技，圣兰格医药，中大TFO，四川大学，宜隆物流，上海交通大学，广州汇智，广州越秀区党校，诚信行物业，北京责扬，湖南春秋时代，深圳旭日东方实业，九星印刷，深圳联创杰，深圳汇合华，。。。。。。

生产制造及科技研发

美的集团，格力集团，东风本田，福田雷沃汽车，柳州五菱，，三井酒业集团，富兴集团，伊利集团，乔丹股份，湖南恒佳集团，鸿星尔克，华裕农科，木林森集团，湖北五方集团，爱达克汽车，奇瑞汽车，五得利面粉，金州管道，湛江冠豪高新，广州顺科防水科技，苏州养乐多，成都三国，湖南长沙恒佳，上海巴兰仕，佛山卓日通风，遵义恒佳铝业，湖南紫薇垣科技，江苏五方光电，汕头乐凯科技，五新集团五新钢模，浙江通力科技，嘉兴精科科技，芯科电子，湖南金凤凰建材，帝晶光电，上海爱登堡电梯，苏州英杰维特电子，天元化工，珠海傲威，金洲管道，，深圳东冠电子，深圳日东电子，湖南长城医疗科技，广州沃迪森汽车零部件.....