其它排期:
授课讲师:专家
课程价格:4900
培训对象:部门经理、主管;有下属的管理人员
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课程背景:
MTP(ManagementTrainingforDevelopmentProgram)管理才能发展培训,是MTP管理才能发展中心根据中国企业特质以及多年来在企业的实务操作。
『MTP管理才能发展培训』架构综合了管理学、心理学、行为学,既展现当代企业管理前沿理念,又充分结合不同国家和地域,与行业的突出特征,最突出特点是完成了“知”、“行”合一的培训架构,在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导,实现了培训从课堂到工作实践的延伸。对培训成效给予明确的承诺和保证。
21世纪属于中国人的时代已经来临,产业环境瞬息万变,企业管理面临挑战考验,管理体系的建立与管理基础的稳固亦更加重要,『MTP管理才能发展培训』帮您摆脱旧有模式,创造合宜管理基准、赢得管理典范依循,有系统的检视管理盲点!
课程收益:
使管理人员了解组织管理的原则,分清自己的角色定位与职责,做好承上启下的桥梁;
培养管理人员做计划的能力、目标管理能力、高效会议能力、指导、控制和协调能力;
学习如何成为一个优秀的管理者,建立领导权威、指导下属,并给予工作授权;
知人善任,带人带心,学习激励部属的技巧;
认识沟通的重要性,掌握高效沟通的PAC技巧,建立组织内无障碍的沟通环境;
掌握出色的团队领导能力,因人因事而异,学习情境领导艺术,增强自己的领导魅力;
了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
课程特色及授课方式:
课程系统架构清晰,所有内容前后贯穿,相互辉映,绝非单纯几个管理模块的拼凑。全面性、完整的让学员一窥管理的全貌,一次性建立管理上的概念,学习到管理上应有的知识、技巧。
每项内容都透过实际的案例引述,打通思路,引导学员找到解决管理问题的原则。
本套体系于2002年在国内正式推广,每年培训时数平均1000小时,历经千锤百炼,自成一格,为国内少数发展成功的完整套装课程,备受企业认同与肯定。
课程大纲:
第一篇
管理角色与原则
第一章
管理的角色认知与
组织管理原则
1管理人员的角色认知与职责;
2管理人员的素质、能力、智力、绩效结构是什么;
3企业管理人员的责任与正向思考的态度;
4管理者的个性要求与EQ;
5组织的形成;
6指挥系统的协调性、管理幅度适中、职务的认知、授权的运用、责权利对等。
第二篇
工作原理
第二章
计划与执行
1制定有效计划的步骤及流程;
2计划管理的过程;
3制订计划的工具;
4计划的实施与跟进;
5案例:部门工作计划的制订与管理。
第三章
目标管理
1目标设定的五大原则(SMART)及思考方向;
2提高业绩型和开发能力型的目标管理;
3如何确保目标的执行过程;
4目标跟踪检查要遵循的6个原则;
5评估目标执行成果的3种方法。
第四章
问题解决与改善
1问题分析与解决的系统思维法;
2【物】的问题解决思维方法-PDCA;
3工作改善的四阶段法;
4案例:工作流程的改善。
第三篇
有效的人员管理
第五章
命令与工作分配
1什么是命令;
2分配工作时考虑的因素及原则;
3命令的原则;
4案例:张主管如何给不同个性和能力的部属下命令
第六章
控制与协调
1控制的原则和五种控制的方法;
2企业常见的控制工具(工具硬件和软件工具);
3思考题-控制不足或控制过多对部属有何不好;
4协调的(准备、进行、结论)三个阶段;
5协调准备的9要点;
6协调进行的3要素;
7结论阶段的5点要求;
8协调的5种方法。
第七章
部属授权
1有效授权的步骤;
对部属授权的原则;
2授权不足或授权太多各有什么危害;
3研讨题:如何处理部属的推卸责任或反授权问题
第八章
部属培育与指导
1掌握培育的要点;
2工作指导的步骤;
3OJT运用的具体方法;
4基于胜任素质的能力需求分析与培育;
5案例:世界500强企业胜任素质的能力需求分析与培育体系。
第九章
PAC沟通技巧
1沟通的编码能力训练(游戏:我来比划,你来猜);
2回馈时需注意的事项;
3我们如何说服对方,进而改变对方的行为;
4P、A、C沟通心理状态在日常工作生活中的运用;
5如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突,创造无障碍的沟通境界。
第十章
掌握人性的激励
1员工激励技巧十二招;
2视频案例:经理人的一分钟激励技巧;
3负激励对部属的利弊;
4案例:海尔的激励机制;
5激励的五种力量;
6一般管理者常犯的5种错误激励。
第四篇
领导力发挥
第十一章
权变式的领导
1如何针对四类员工采取不同的领导风格;
2管理人员是否知道自己的领导风格,部属是否尊重你,拥护你。
3情境领导模式;
视频案例1:告知式S1
视频案例2:推销式S2
视频案例3:参与式S3
视频案例4:授权式S4
4研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效;
5领导工具:告知、推销、参与、授权的运用方法。
第十二章
团队建设与冲突管理
1团队的建立与发展;
2高绩效团队的特征及管理中的问题;
3冲突的产生及管理方法技巧;
4解决问题的思维模式;
推动团队解决问题的注意事项;
5案例:某企业的冲突管理;
6游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)。
Q&A
现场提问与交流
师生互动:学员与培训师交流工作中存在的管理问题。