课程背景：

互联网正在成为传统，移动互联网正成为一个新的时代。这是我们不得不承认的现象，跟你属于多么传统的行业没有关系，因为互联网改变的是生活的方式与思维；

组织社会的第一大特征便是不确定性大于确定性；移动互联网的发展为个性自由争取了更大的技术空间，弱中心化将是现代企业发展另一个特征；

信息与技术环境的革新，更是一场企业管理模式的转型与突破。“弱中心化”、“强调连接”、“内在驱动”等等时代特征对管理者的要求与日俱增，对各层级管理者同时提出了严峻的挑战。组织管理需要用全新的思想进行武装。本课程再塑管理的精髓，找到管理的真谛。

课程收益：

本课程以MTP课程体系为蓝本，通过学习员工的成长背景、行为习惯、心理特性、价值观念、工作环境、心智模式等特点，层层剖析从本质上重新审视与解决员工管理新难题，纠正日常管理中容易出现的管理误区，掌握员工最先进和最有效的管理理念和管理工具，从而使得管理由“控制”走向“对话”，由“管人”到“管心”的转化。

课程大纲

第一部分：计划管理技能

一、目标的两大误区

1.目标的缺失与摇摆

人生聚焦有目标

目标确定后坚定走下去

2、目标与计划定位不清

目标是计划的根本与方向，计划是目标的支撑与保障

二、目标的两大来源

1、从组织的战略中制定目标

组织目标到个人目标的全流程

公司战略——战略澄清与解码——公司指标体系——部门指标承接——个人绩效承诺

自上而下的战略分解，自下而上的战略执行

华为战略制定的BLM模型解析

工具：关键战略举措（KSF）到年度目标

重点目标制定量表

2、从标杆的对照中制定目标

平衡计分卡看目标的提升路径

工具：部门标杆对照的思考量表

第二部分：组织协调技能

一、组织效率低效的三大现象

1、忙碌不出业绩

2、计划不敌变化

3、听说总有距离

二、组织效率低效的六大根源与相应对策

三、选对人：分析下属的胜任度

1、胜任的含义

2、分析下属的胜任度

3、根据下属的胜任度不同，采取不同的管理措施

四、使用灵活且有效的领导方式

1、识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2、常用的七项指导行为和七项支持行为

3、指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式

第三部分：指导培训技能

一、绩效管理中的指导培训

1、绩效目标的沟通

2、绩效辅导中的沟通方法：GROW模型

3、绩效评价结果的反馈

二、授权管理中的指导培训

1、授权程序

2、授权话术

三、激励管理中的指导培训

1、正面反馈

2、辅导性反馈

第四部分：有效沟通技能

一、作为下属——如何与上司相处

1、分析上司对工作的需求

2、上司认同的八种干部

3、与上司相处的六大原则

4、如何接受工作

5、如何向上司汇报工作

6、要学会“管理”上司

二、作为平级——如何与同事相处

1、与同事相处的要求：二大原则与两个思想

2、赢得同事支持的三个要求

3、与同事沟通的禁语

4、核心：把同事当做内部客户

5、内部客户合作要点

三、如何与下级进行沟通

1、认识下属

2、沟通要点

3、沟通的几个类型

1）如何回答下属请示

2）如何表扬与批评

3）如何处理冲突

4）用5W2H准确下达工作指令

5）工作中授权的艺术

第五部分：控制监督技能

第一节：执行的意义与员工特点

一、没有协作就没有竞争力

二、没有执行就没有高绩效

三、员工特点

1、本职工作特点：

新员工：激情有余、忠诚与稳定性不足

老员工：忠诚与稳定性好，但激情不足（职业倦怠）

2、团队协作特点：

新员工：向老员工学习的意愿强，但学会之后的尊重度欠缺

老员工：工作有经验，不愿意真正教会新人，得失心较重

第二节：实现高效协作与执行的切入点

一、新老员工的协作与执行从内在激活开始

1、协作的动力（态度）

2、协作的结果（能力）

3、协作的机制（保障）

二、团队内部双赢模式

1、团队间竞争

2、需求的满足

3、资源调配与配给

4、团队文化氛围

讲师介绍：

张蕾老师战略领导力专家

9年企业管理培训实战经验

15年世界500强企业管理实战经验

中山大学工商管理硕士（MBA）

武康大学工商管理在读博士（DBA）

著作《5G产业：新智能时代革命》

曾任：华为（世界500强）丨海外人力资源项目负责人

曾任：顺丰（上市）丨高管领导力发展负责人

曾任：TCL（上市）丨人才发展专家

擅长领域：中高层领导力、华为执行力、企业文化构建、战略规划咨询、组织变革管理、管理沟通与非职权影响力、高绩效团队建设与管理、向华为学管理

曾受邀：上海交通大学、厦门大学、南京大学、湖南大学、湖南师范大学、中南林业科技大学、西南财经大学、中国石油大学、华北电力大学、华中商学院等高校总裁班授课

中国交通建设集团、中铁集团、中国电科、中国航发、中国石化、中国石油、中国冶金科技集团、招商集团、中国银行、工商银行、浦发银行、南方电网等大型央企常聘讲师

张蕾老师在15年的团队运营与管理过程中不断总结与实践，实践工作经历涵盖联合创始人、企业大学负责人、区域业务负责人、人才发展专家，多维度的工作视角，丰富的实操案例，使张老师能精准挖出企业管理痛点，设计全面解决方案。

拓宽国际化视野：华为项目管理及人力资源BP第一批认证管理者，独立负责海外项目人力资源管理，积极推广华为企业文化及经营模式，有效促进公司业绩目标的实现。

提升经营管理能力：负责人才发展整体策略的制定及管控执行，创立销售系统的客户学院，在销售与人力资源界面与客户共创，客户整体对公司的贡献率同比增长超17%。

培养战略思维：制定集团人力资源战略目标规划，搭建管理与领导力培训系统，全面负责公司核心高管的能力提升。

在8年的管理培训经验中，在企业文化、战略、领导力、执行力等企业组织与管理部分有着深入研究，并开发出一整套企业组织与管理培训课程体系。《向华为学习》系列课程、《组织执行方略》系列课程培训超过300天，曾服务于中国建设银行、中国银行、中国交通建设集团、中国网通、中国电科、招商银行、国家电网、中国移动、京东方、长安汽车、富士康等大型企业，累计咨询及培训过的企业超过300余家，培训学员超过10万人次，重复聘用率在80%以上。

经典案例：

重庆长安汽车（央企）采购《管理实战模拟舱》，返聘40+天，真实还原管理情境，贴合企业战略需求来设计课程，并持续返聘中......

中国交通建设集团（央企）采购《向华为学习-文化与管理模式》，返聘30+天，厘清管理逻辑，启迪学员思想，并持续返聘中......

中国石化（央企）采购《向华为学习——文化与管理模式》，课程轮训30+天，厘清管理逻辑，启迪学员思想，并持续返聘中.....

美的集团（世界500强）采购《卓越领导力——从拳打脚踢到决胜千里》，课程返聘15天，全面提升领导力，建立领导者信誉，提升领导者前瞻能力，并持续返聘中.....

中国航发（央企）采购《向华为学习企业文化与干部队伍管理》，课程轮训4期，解读华为干部队伍管理精髓，提高干部管理认知的深度与广度，实现企业可持续增长，并持续返聘中......

国家电网（央企）采购《向标杆学习-企业文化》，返聘5期，解读华为文化管理体系建设，掌握企业成功的逻辑，实现组织活力，并持续返聘中......

主讲课程：

《卓越领导力——实现组织跨越式增长》

《华为执行力——管理效率与组织活力》

《企业文化——引领企业发展的成功之道》

《战略解码——明晰组织战略强化组织执行》

《组织变革——基于数字经济时代的管理创新》

《华为领先之道——企业文化与熵减的人才管理实践》

《团队管理——中高层管理能力的强势突围》

《管理沟通——打造高绩效与强凝聚力的团队》

课程特色：

张老师授课富有活力和亲和力，善于营造轻松活跃的授课氛围，在课程内容上，倡导“深度与广度兼顾，实践理论并举”，课程内容注重实用性及启发性，善于从事物本源出发，全面系统解决问题。

部分服务客户：

银行与金融：中国银行、农业银行、建设银行、招商银行、工商银行、中国平安、浦发银行、广发银行、南京银行、江南银行、招联金融、徽商银行、中国银联、新华人寿、中国人寿保险、宁波农商行、广州农商行、日照银行…….

通信与电力：中国航发、中国电信广州分公司、中国移动长沙分公司、中国网通特发信息、天讯瑞达通信、中国铁路通信、讯瑞达通信、广电信息网络、南方电网、重庆电力、宁夏电力、四平供电局、大唐平罗发电厂、中核集团、深圳供电局、河南豫能控股、芜湖供电局、云南电力实验研究院、中车长江集团……

建材/地产：中国交通建设集团、万科集团、中建一局、中建三局、中建四局、重庆长安地产、国泰建设集团、重庆城鹏建筑、武钢集团、上海润志房产、昆明钢铁、武汉钢铁、山东丰源集团、雅生实业、湾田国际、招商租凭、正方公共运营、湛江宝钢、鸿发投资、勤业建工、珠海三湘建筑、鲲鹏建设集团、宁波埃美柯集团、南方泵业、杭萧钢构、华东钢业集团、五龙化工、青山控股集团、球冠集团、虎霸集团、百诚集团、恒德控股集团、贝林实业集团、名门置业集团、红楼集团、温州时代广场、中原房地产、亿丰集团、亚厦股份、路港集团、合肥滨湖集团、光大产业集团、郑州地产、上海中环、深圳山湖海……

装修/家电/家具：美的集团、海信集团、天振竹业、方圆木业、林昌木业、永吉木业、九鼎装饰、银建装饰、广东有品家居、中国人民电器集团、西摩电器、长城电器集、德宏汽车电器、大康控股、超亚家具……

服饰：富贵鸟（服装）、布利杰针织集团、宁澳服饰、顶森服装、富田集团、华鼎集团、万事利集团、豪盛集团、红蜻蜓集团……

电子/生产制造：中国电科、新疆建投、中国红塔集团、富士康、江苏杰士德、矿冶科技、云凯防防雷、广东粤能集团、浙江大有实业、博清科技、江波龙电子、开滦集团、山西焦煤集团、云环电子集团、一舟集团、西子集团、惠州华阳集团、001电子集团、深圳好盈科技、武汉木仓科技、万向硅峰电子股份、山鹰国际控股股份、维达纸业、正大清江药业……

交通/物流：中国邮政、成都地铁、长安汽车、东风汽车、中交三航院、中交一公局、中国航发南方、古河汽车配件、广州汽车集团、上海交运集团、畅联股份、中外运化工国际物流、内蒙古空港、汽轮机股份、华能汽车集团、巴士集团、大昌汽车销售、行地集团、万向集团、更大集团、吉奥汽车、轿辰集团、丽水汽运集团、传化集团、广州诚易二手车、红火集团……

其他：中国石化、中国燃气、湖南省国资委、山东黄金集团、唐山三友集团、巴陵石油化工、江汉石油化工、岳阳隆兴化工、中油七建、农科中心、云南烟叶复烤、御家汇股份、东莞烟草、益海嘉里金龙鱼、老百姓大药房、绿航星际太空研究院、鹤庆北衙矿业、天宇实业、东营市诺尔化工、升华集团、永泰纸业集团、中国神力集团、唐山三友集团、海盈港务、杭申控股集团、国光投资集团、驰鑫机械、天邦饲料股份、超威集团、华立集团、仙琚制药集团、航民集团东仁堂医药连锁、新市油脂股份、老娘舅餐饮、寰亚化妆品、微米生物、铜锣湾旅游、浙能集团、上海新高姿、四川成德南高速……

部分客户评价：

张老师的课程深入浅出，很接地气，深受启发，转型一定是顶层设计，是基于战略层面的系统思考，收获非常大！

——国有资本投资集团董事长刘董

张老师的课程，对我的启发非常大，很受大家的欢迎，现在我们明白了下一步的发力点。

——顺丰集团项目负责人

“变革就是让组织激发活力，使企业摆脱对个人的依赖”，张老师的课程对公司战略制定及企业文化的构建有很好指导意义。

——欧亚药业董事长林董

张蕾老师的课程，很受用、很接地气！

——广东建设银行行长

通过张老师的培训，我们对执行力各层面有了新的理解，明白了执行不是一个面，而是一个从上到下的系统！

——杭州网通公司总经理

公司80年代就成立了，感觉后劲不足啦，把张蕾老师请进公司，我们都深受启发，转型一定是顶层设计，是基于战略层面的系统思考，收获非常大！

——梵尔赛集团创始人黄总

张蕾老师强调不断提高科学管理水平，增强工作执行力，培训内容具有针对性、实效性，以心态团队、文化业绩为四大基点，倡导管理者互学团结，努力形成长效机制，加快企业发展管理水平。

——克兰斯电器创始人

感谢张蕾老师的付出，更感激的是张老师在管理及执行方法和策略上的倾囊相授。

——卓意实业董事长

课程很实用，听完张老师的课程，会不断提高管理者的管理水平，与时俱进。

——年代董事长沈总

稽总听完张老师的课程，很受启发，尤其团队活动部分，以后会经常组织类似的培训，提升管理水平，促进公司目标的实现。

——巨峰木业董事长

培训达成预期效果，希望管理者按照张老师的管理思想和方法，持续学习该课程，全面提升自身能力。

——利展股份总经理刘总

张老师的课程很实用，管理者接受度非常高，对我们管理层启发很大，对公司的管理系统要重新梳理。

——天下粮仓总经理

张老师的课程超乎我的意料，对珠宝行业也很实用。

——广东珠宝企业创始人

张老师的课程对我帮助很大，对我的管理理念和战略思考启发很大，会进一步加强这方面的培训。

——光普实业董事长