培训时间：2009年11月27-28日 (广州)　　　　　费用：2200元/人
培训对象：企业管理人员和即将上任的管理

“独上高楼，蓦然回首，中层干部在落伍！”
这是一位企业总裁在清华学习后的肺腑之言。中层干部是究竟是“中流砥柱”还是“中煎力量”？
首先取决于你的角度和态度，企业的中高层管理者，如何发挥中流砥柱的作用，如何与企业共同突破危机？关键时刻见真情！关键时刻给与希望，做好自我最佳实践，关键时刻做好辅佐上司、辅助同僚、辅导下属，才能共同走出困境，共同步入美好的明天！
二、课程目的
?帮助管理者分析公司和个人的关系，明确管理者的定位和角色，树立积极的工作态度和作风，培养职业化的工作观念；
?通过对辅佐上司的研讨，体会上司对自己的要求。树立服从上司，把上司当作客户的职业理念；
?通过对辅助同僚的研讨，体会工作团队中同僚的不同价值，接受不同于我的同僚，明确与同僚的竞争、合作关系；
?通过对辅导下属的研讨，学习帮助下属树立个人目标，学习激励下属，培养下属的方法；
?管理的核心是管好自我理解他人，自我实践管理是最佳的管理。

第一部分 中层经理的职责
中层经理的由来、定义
中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）
中层经理4种错误的角色定位
中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）
中层经理的3大内伤
1） 心态浮躁，借口太多，诸事不责己而归罪于外
2） 危机感淡薄，学习力不够，跟不上高层的节奏
3）缺乏老板意识，不肯用心，总觉得在为别人做事情

第二部分 辅佐上司是关键
1 上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通）
2 不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）
3 不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）
4 独立承担责任（上司要的是结果）
5 敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）
6 不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）
7 让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）
案例讨论：①供应商这笔钱能不能付？
②这个人力资源经理怎么怎么做？

第三部分 辅助同级同事是必须
1 因为看法不同，所以必然冲突
对策：加强内部客户链管理 主动沟通
2 横向管理的三个难点
没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
3 与同僚相处的两个原则
1）面子第一，道理第二，你给面子他就讲理
2）高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果
4 亲和力是个什么力？
1）亲和力＝沟通能力＋包容能力
2）沟通能力=表达能力+理解能力
5 孙悟空是不是好经理？
为什么有本事却没人缘？
博得同僚好感的三个建议
案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？

第四部分 如何辅导下属取得更大业绩
1决定下属业绩的两个要素
1) 员工队伍中的四种人
2) 先态度后能力，主动与热忱很难培养
2 做教练,不做警察
1) 嫡系部队是培养出来的
2) 他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
3 对下管理中的情、理、法
1） 制度要实用、要有刚性、要三假设
2） 由情入理，以理为主，法不容情
4 最实用的管理手段----目标管理
1） 设置目标的SMART原则
2） 考核要素、考核周期、考核流程
5 如何引爆下属的工作情绪
1) 顾及自尊，就事论事
2) 从他自身的利益点出发
6 怎样实现最大的工作成果
1) 运用最大多数人的努力实现目标
2) 如何推行新的政策
案例讨论：①小赵的招待费该不该报销？
②员工私捞好处，管理漏洞怎么补？

第五部分：管理者的自我管理
1、管理的核心是自我管理
外在：自我存在的五个层面
内在：自我的五个空间
自我的功能领域
2、自我管理的价值和趋势
3、自我的时间管理
时间管理的0GSM策略
4、自我的呈现能力管理
建立自我职业品牌
好的印象是好的开始
5、自我的逻辑思维能力管理
没有逻辑就没有道理
逻辑思维的三种方法
6、自我的学习管理
学习是进步的燃料
学习的三种策略
7、 压力管理与自我发展
互相冲突的角色
个人生命回报率超低
应对压力无良方
专业化角色管理
压力管理与自我发展
8、自我管理的境界
追求“喜欢做”和“必须做”的和谐
超越高原期
激发个人无限潜能
“种子”原则
管理大师：重塑愿景
生存水平与管理水平

杨老师　　
AACTP美国培训与认证协会授权讲师
杨老师曾任职于国际非赢利机构的顾问，该机构会员包括GE、惠普等世界500强企业200多家；担任过知名企业广告策划经理、新产品事业部总经理、集团HR培训经理、企业培训与发展顾问（内部）、中国供应商学院顾问，由于在不同类型的企业策划与实施管理层与员工的培训与发展，所以深知企业培训模式对于现代企业的重要性，并通过长期服务已经建立和实施了培训系统项目：教练体系建设、管理课程体系建设、培训师团队建设等方面。
　　 杨老师授课风格幽默、富有激情和感召力，能够把理论与实际巧妙的结合；富有思考与启发性的语言魅力和深入浅出的课堂讲述使学员积极互动，善于运用教练技术，对学员的意念、目标、承若等启发，从而产生最佳的授课效果。
授课特点:
风趣幽默、通俗易懂、口语化的语言使学员乐于接受;说服能力强,能够有效打动观众;结构严谨,逻辑性强,便于学员系统提高;互动、以学员为中心的的方式利于学员成长;突出实战、实用性强、能有效提升学员能力. 无与伦比的认真态度能够赢得听众的尊重。